mistercanne.frAvis:
104 avis au cours des 12 derniers mois1 925 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
5 févr. 2024
Avis validé
J’ai commandé une canne pour ma grand mère qui refusait d’en utiliser malgré qu’elle en aie besoin. J’ai choisi le modèle « la jolie nacre ». J’ai passé ma commande le vendredi midi et elle a été expédiée avant 16:30.
Malgré un mouvement de grève barrant toutes les autoroutes de France ma mamie a été livrée le lundi matin avec son courrier.
Elle adore sa canne qu’elle trouve belle et élégante et accepte de s’en servir avec plaisir.
Merci pour votre service irréprochable et le choix et la qualité que vous proposez qui m’ont permis de prendre soin de ma chère mamie à distance !
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l'avis le plus négatif
9 nov. 2023
Avis validé
J'ai signalé une erreur de livraison par téléphone puis par mail. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle faisait suivre ma demande, quant au mail que j'ai envoyé il y a plusieurs jours, j'attends toujours une réponse. J'ai insisté sur la nécessité d'avoir une canne pour marcher, et j'imagine que leur politique de l'autruche va m'obliger à utiliser la canne envoyée bien que ce ne soit pas le modèle que je souhaitais. Ce n'est pas bien comme façon de pratiquer.
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Avis pour mistercanne.fr
il y a 6 jours
Avis validé
Personnel charmant mais erreur de modèle.
C'est dommage un client attend toujours la qualité max.
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il y a 12 jours
Avis validé
pas de réponse suite à ma commande non livrée à ce jour et ceci malgré un appel téléphonique. Site internet à éviter
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18 mars 2024
Avis validé
Le poids de la canne indicatif des matériaux utilisés (densité, qualité)
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18 mars 2024
Avis validé
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11 mars 2024
Avis validé
SERVICE CLIENT LAMENTABLE
livraison d'après site Mistercanne en 24-48h or achat du 27 février dernier bien débité de mon compte mais pas encore expédié cela fait 2 semaines que j'attends. Pas d'appel, message pour me dire envoi fin semaine dernière et c'est faux toujours pas parti.
Toujours pas d'appel ; c'est moi qui doit contacter Mistercanne pour savoir.
En cas de rupture de stock, prévenez les clients que la livraison ne sera pas effectuée en temps voulu.
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Réponse de mistercanne.fr
12 mars 2024
Bonjour,
Je vous présente mes excuses pour cette situation.
Conformément à votre demande, votre commande a été remboursée.
Je reste à votre disposition.
Bien à vous, Mistercanne
12 janv. 2024
Avis validé
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26 mai 2023
Avis validé
Belle canne, mais attention aux photos de l’article …
Belle canne, en effet, quant au bois et à la qualité de la fabrication … Mais attention aux photos de l’objet sur votre site : couleurs pas assez fidèles ! Par exemple, la poignée de ma canne reçue est gris pâle (et non foncée comme sur votre photo) … d’où mon étoile en moins.
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21 déc. 2023
Avis validé
Merci beaucoup pour cet envoi très rapide, merci pour cette jolie canne, un peu fragile mais vu le prix elle est quand même très bien, par contre il manque une étoile car j’ai acheté une canne avec un edelweiss gravé dessus et en fait il n’y a pas de gravure du tout ?
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8 déc. 2023
Avis validé
Produit de qualité. Je n'ai pas mis la 5ème étoile car le délais de livraison à été 1 jour plus long.
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10 oct. 2023
Avis validé
J'ai aimé l'ensemble de la canne mais un peu moins la finition de la crosse.
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26 août 2023
Avis validé
Règlement par chèque accepté
Super, pour commandes possibles et règlement par chèque
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8 oct. 2023
Avis validé
pas de soucis tout c'est bien passé .la canne convient trés bien à mon mari
pas de soucis tout c'est bien passé
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29 avr. 2023
Avis validé
Facilité du site livraison rapide
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17 juil. 2023
Avis validé
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16 juin 2023
Avis validé
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9 nov. 2023
Avis validé
J'ai signalé une erreur de livraison par téléphone puis par mail. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle faisait suivre ma demande, quant au mail que j'ai envoyé il y a plusieurs jours, j'attends toujours une réponse. J'ai insisté sur la nécessité d'avoir une canne pour marcher, et j'imagine que leur politique de l'autruche va m'obliger à utiliser la canne envoyée bien que ce ne soit pas le modèle que je souhaitais. Ce n'est pas bien comme façon de pratiquer.
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9 mai 2023
Avis validé
Annonce fausse et engagement non tenu.
J'ai commandé et payé une canne à Mistercanne sur la foi de son site internet indiquant la disponibilité du stock. Livraison promise en 2 jours, mais après ces deux jours sans nouvelle j'ai dû téléphoner pour apprendre qu'en fait il n'y avait pas de stock et qu'il faut attendre 15 jours pour que le fabricant en fasse parvenir! Ce n'est pas honnête.
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31 mai 2023
Avis validé
L'article commandé le 24 mai devait être expédié par colissimo à mon domicile en deux jour ouvrés.
Aujourd'hui 31 mai je n'ai toujours rien reçu.
Est-ce dû au long w.e de Pentecôte et aux services de la poste.
Possible parce qu'un précédent achat fait en décembre 2022 m'était parvenu dans les temps indiqués.
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Réponse de mistercanne.fr
31 mai 2023
Bonjour,
Je vous confirme que votre colis a été expédié et doit être déposé dans votre boite aux lettres sans signature. Si celui-ci n'est tjs pas arrivé lundi prochain, merci de nous contacter a contact@mistercanne.fr et nous procéderons à un nouvel envoi. Bien à vous, Mistercanne
1 sept. 2023
Avis validé
Canne commandée le 14/08/23.
Colis perdu par Chronopost et à ce jour le 01/09/23 toujours pas de remboursement ou de réexpédition….
Ah si frais de livraison remboursé car hors délai pour un anniversaire
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Réponse de mistercanne.fr
2 sept. 2023
Bonjour;
Nous vous avons expédié le colis dans les meilleurs délais possibles, malheureusement comme vous l'indiquez Chronopost semble l'avoir égaré. Nous avons donc ouvert une enquête chez Chronopost afin de le retrouver. Nous sommes quotidiennement en contact avec eux. Si vous souhaitez un remboursement merci d'en faire la demande. Bien à vous, Mistercanne
PH
Philippe H.
NICE
1 mai 2023
Avis validé
Livraison incomplète malgré un courriel m annonçant le complément de cette commande je n'ai rien reçu à ce jour.
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