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Avis:

Bonjour, Nous ne parlons pas Néerlandais non plus et les messages Néerlandais ne viennent certainement pas de nous mais peut-être de notre partenaire Trustedshop...par contre vous avez su donner votre avis en français... Nous vous assurons que nous n'avons pas reçu de mail de votre part à l'adresse contact@minutesoft.com, figurant sur le mail de livraison de votre commande. Vous pouviez également contacter directement la marque, l'installation d'un 365 Famille est simple, vous devez vous rendre sur l'adresse office.com/setup (figurant sur le mail de livraison ; il vous suffit de cliquer dessus), puis vous connectez à votre compte microsoft ou créer un compte avec votre adresse mail et un mot de passe, puis vous devez ajouter la clé de 25 caractères. Enfin, vous devrez fermer la fenêtre et vous connecter sur 365 login, remettre vos identifiants et mot de passe pour télécharger vos applications. Cordialement, Equipe Minutesoft

Bonjour, Avez-vous respecté les instructions d'installation ? Car normalement vous n'avez rien à payer de plus ... Cordialement, Equipe Minutesoft

Bonjour, Il s'agit d'un produit assez spécifique et vous avez commandé un vendredi par conséquent, ESET ne travaillant pas les weekend, nous n'avons pu vous livrer que le lundi suivant et nous en excusons... Nous allons modifier la fiche produit et mettre la livraison pour ce type de licence à 72 H. N'hésitez pas à nous contacter si besoin pour un geste commercial sur votre prochaine commande. Cordialement, Equipe Minutesoft

Bonjour, Vous vous êtes trompé dans votre commande et avez pris un eset internet security au lieu d'un nod32 en renouvellement par conséquent et effectivement, vous ne pouvez pas activer votre logiciel. Je pense que le service technique n'a pas vu votre mail. Le mieux est de les recontacter par mail et de voir avec eux ce qu'il est possible de faire. Cordialement, Equipe Minutesoft

Bonjour, Nous vous avons livré dans les temps le logiciel de compta que vous avez choisi et le seul qui ne soit pas en abonnement. Par ailleurs, sachez que nous ne sommes que revendeurs et ne développons pas de logiciel, nous vendons beaucoup ce logiciel et personne ne s'en est plaint ; nous remonterons donc cette information auprès de l'éditeur concerné. Cordialement, Equipe Minutesoft

Monsieur, Sur la fiche produit est bien mentionné que le produit s'installe sur des appareils munis du système d'exploitation windows 8, 10 et 11. La seule solution que nous avons pour vous est de migrer vers une version supérieure de windows. N'hésitez pas à prendre contact avec nous, nous pourrons vous faire un petit geste commercial. Equipe Minutesoft

Bonjour, Votre commande est intervenue ce 2 janvier juste après les fêtes ce qui peut entrainer des retards indépendants de notre volonté et nous nous en excusons. Aussi, cette commande avait été annulée et remboursée. La seconde a bien été livrée dans les temps. Pour le souci des jours restants aviez-vous contacté directement la marque comme dit lors de votre appel auprès de nos services d'appel? Car le SAV doit être supporté par la marque une fois le logiciel installé. Dans tous les cas nous regrettons votre mauvaise expérience auprès de nos services, Cordialement

Madame, Je vous invite à nous contacter par téléphone ce lundi à partir de 10h. Probablement qu'il y a eu un manquement dans la procédure d'installation. Cordialement, Equipe Minutesoft