minutesoft.comAvis:
1 836 avis au cours des 12 derniers mois6 957 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
9 déc. 2023
Avis validé
Je suis client depuis trois ans et je suis toujours satisfait, du conseil d'abord, du prix ensuite et du service après vente. Une année un code ne fonctionnait pas illico minutsoft m'a renvoyé un autre code.
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MD
marc D.
ABBEVILLE
l'avis le plus négatif
9 janv. 2024
Avis validé
Trois problèmes pour la même commande, cela commence à faire beaucoup.
D'abord une impossibilité de livraison pendant plus d'une heure, suivie de ma demande de remboursement qui aurait été oubliée !
Ensuite un non ajout des jours restants sur l'abonnement d'un antivirus alors que cela est mentionné sur le site. Il m'a été écrit que c'est à moi de régler cette question. Un SAV qui se cache derrière l'anonymat et même pas un mot d'excuse pour ces désagréments.
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Avis pour minutesoft.com
14 mars 2024
Avis validé
SAV Nul !!!
J'ai envoyé un mail avec une demande d'aide, ils ont carrément ignoré..
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Réponse de minutesoft.com
15 mars 2024
Bonjour,
Vous vous êtes trompé dans votre commande et avez pris un eset internet security au lieu d'un nod32 en renouvellement par conséquent et effectivement, vous ne pouvez pas activer votre logiciel. Je pense que le service technique n'a pas vu votre mail.
Le mieux est de les recontacter par mail et de voir avec eux ce qu'il est possible de faire.
Cordialement,
Equipe Minutesoft
29 févr. 2024
Avis validé
Logiciel archaïque !!!!
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Réponse de minutesoft.com
29 févr. 2024
Bonjour,
Nous vous avons livré dans les temps le logiciel de compta que vous avez choisi et le seul qui ne soit pas en abonnement.
Par ailleurs, sachez que nous ne sommes que revendeurs et ne développons pas de logiciel, nous vendons beaucoup ce logiciel et personne ne s'en est plaint ; nous remonterons donc cette information auprès de l'éditeur concerné.
Cordialement,
Equipe Minutesoft
9 janv. 2024
Avis validé
Trois problèmes pour la même commande, cela commence à faire beaucoup.
D'abord une impossibilité de livraison pendant plus d'une heure, suivie de ma demande de remboursement qui aurait été oubliée !
Ensuite un non ajout des jours restants sur l'abonnement d'un antivirus alors que cela est mentionné sur le site. Il m'a été écrit que c'est à moi de régler cette question. Un SAV qui se cache derrière l'anonymat et même pas un mot d'excuse pour ces désagréments.
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Réponse de minutesoft.com
9 janv. 2024
Bonjour,
Votre commande est intervenue ce 2 janvier juste après les fêtes ce qui peut entrainer des retards indépendants de notre volonté et nous nous en excusons.
Aussi, cette commande avait été annulée et remboursée.
La seconde a bien été livrée dans les temps.
Pour le souci des jours restants aviez-vous contacté directement la marque comme dit lors de votre appel auprès de nos services d'appel? Car le SAV doit être supporté par la marque une fois le logiciel installé.
Dans tous les cas nous regrettons votre mauvaise expérience auprès de nos services,
Cordialement
14 déc. 2023
Avis validé
J'ai souscrit un abonnement à Office 365 mais impossible l'utiliser par défaut. Vous m'avez conseillé de m'adresser à Microsoft mais j'ai trouvé un produit gratuit qui me convient. Je regrette mes 39.99€J'aie
J'ai souscrit un abonnement d'un an à Office 365 mais il m'est impossible de dissocier les composants et par conséquent de les programmer par défaut. Votre opératrice, par ailleurs très aimable, m'a conseillé de m'adresser à Microsoft. Entre temps, j'ai découvert un produit entièrement gratuit qui
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14 janv. 2024
Avis validé
Bonjour,
J'ai dû réinstaller microsoft 365 et cela ne fonctionne pas. Je clique sur les icônes word ou excel rien ne fonctionne et l'aide ne correspond à rien. Je commence à en avoir mare. Jusqu'à présent je n'avais pas eu de problème. Alors faites en sorte que je sois à nouveau satisfaite!
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Réponse de minutesoft.com
17 févr. 2024
Madame,
Je vous invite à nous contacter par téléphone ce lundi à partir de 10h. Probablement qu'il y a eu un manquement dans la procédure d'installation.
Cordialement,
Equipe Minutesoft
25 août 2023
Avis validé
Procédure d'installation inopérante tel quel . Ancienne pro j'ai pu trouver la solution . J'ai envoyé un mail à MINUTESOFT pour compléter l'information d'installation.
J'ai aimé la rapidité et le prix.
Merci
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20 mai 2023
Avis validé
Grosse erreur de livraison de leur part et proposition non acceptable. J’ai dû insister pour avoir le produit que j’ai acheté sinon j’étais obligée de payer à nouveau pour obtenir ce que j’avais déjà acheté.
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8 juil. 2023
En cours de révision
ne fonctionne pas ! incompatible avec beaucoup trop de programme . LA VERSION FOURNIE PAR MICROSOFT ( gratuite elle ) marche bien mieux .
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18 août 2023
Avis validé
j ai essaye une dizaine de vous contacter par mail par telephone je n ai jamais eu de reponse je suis frotement decu
didier bau
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Réponse de minutesoft.com
3 oct. 2023
Bonjour,
Pendant la semaine du 15 Août, nos services étaient restreints et notamment la ligne téléphonique, cependant, nous restions joignables par tchat et mail à toutes heures.
Navrée que votre expérience avec nous vous ait déçu, mais n'hésitez pas à nous contacter, nous vous pourrons vous offrir un bon de réduction à valoir sur votre prochain achat.
Cordialement,
Equipe minutesoft.com
24 juin 2023
Avis validé
Téléchargement non réalisé
Bonjour
Le téléchargement n’a pas fonctionné
Le montant de la commande a été prélevé
Solution ?
Cordialement
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MS
M-F S.
Echil
10 janv. 2024
Avis validé
Mieux expliquer pour pouvoir aussi télécharger sur smartphone car explications indiquées ne fonctionnent pas.
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15 août 2023
Avis validé
Les prix et plus de logiciels
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16 juin 2023
Avis validé
J'ai eu des problème sur des achats et je n'ai pas de solution après des contacts
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27 mai 2023
En cours de révision
Je n'ai toujours pas reçu les codes d'activation de l'antivirus Bitdefender.
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Réponse de minutesoft.com
6 oct. 2023
Bonjour,
Il ne faut pas hésiter à nous contacter par mail car les codes bitdefender sont envoyés instantanément.
Cordialement,
Equipe Minutesoft.com
TM
Théo M.
CHATEAUNEUF SUR LOIRE
23 nov. 2023
Avis validé
à revoir
achat du pack office qui une fois téléchargé, ne fonctionne pas.
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6 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas encore la réponse à ma demande
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1 sept. 2023
Avis validé
Manque information pour le téléchargement
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27 déc. 2023
Avis validé
La clés nul zero
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23 oct. 2023
Avis validé
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23 oct. 2023
Avis validé
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