Rien à redire sur la qualité du meuble, impeccable.
Par contre, le transport est cher payé pour un service minimum.Le transporteur a laissé le meuble scellé à la palette, je n'ai même pas pu vérifier avec lui car il n'avait soit disant pas de Cutter ...
j'ai reçu 3 meubles identiques, les pieds sont tordus sur 2 d'entre eux. Il y a des chocs à l'arrière du meuble et des rayures, sans compter les vitres très sales. Je les ai gardé car je les ai attendu longtemps et j'ai bénéficié de la remise de 50% Sans cela, je ne les aurai pas gardé.
Très déçu du service client, dame peu agréable au téléphone. Aucun geste commercial
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2 févr. 2024
Avis validé
Très bon rapport qualité prix, un service client très réactif et à l'écoute ! je recommande les yeux fermés !
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26 janv. 2024
Avis validé
Les produits commandés étaient magnifiques et extrêmement bien emballés.
Il s’agissait de sièges de bar malheureusement j’ai dû les renvoyer car je me suis trompée dans la hauteur d’assise.
Le service après-vente a été exceptionnel.
Très professionnel et à l’écoute.
Je recommanderais sans hésitation sur leur site.
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23 janv. 2024
Avis validé
Très bon service après vente et chaises de très bonnes qualités et très belles.
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21 janv. 2024
Avis validé
Meuble de qualité et conforme à la description. J’en suis très contente
Petit soucis avec le transporteur qui avait annulé le matin même la livraison alors que j’avais bloqué ma journée. Finalement ils l’ont quand même livrée
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7 janv. 2024
Avis validé
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30 déc. 2023
Avis validé
Réclamation sans retour
J'ai fait une réclamation suite à la réception des colis abîmés. Aucun retour depuis 3 semaines...
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Réponse de zago-store.com
3 janv. 2024
Bonjour,
Nous accusons réception de votre avis défavorable et de votre message.
Cependant et après vérification, notre service après-vente vous a répondu le 14/12 sur votre adresse mail.
Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables.
Cordialement,
Zago Store
28 déc. 2023
Avis validé
Je ne connaissais pas l’enseigne et j’ai aimé le style, le choix et le rapport qualité/prix. J’ai moins aimé l’attitude arrogante d’une de vos vendeuses sur le site d’Annecy.
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23 déc. 2023
Avis validé
Objets conformes à la description et bien détaillés (mesures). Envoi très rapide
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21 déc. 2023
Avis validé
Votre réactivité, suite à l’incident sur un pied de fauteuil accidenté pendant le transport, malgré un emballage très soigné avec l’échange du fauteuil dans des délais très brefs.
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18 déc. 2023
Avis validé
Champion de l'emballage ! les meubles sont hyper protégés , a tel point qu'il faut du temps pour enlever toutes les protections , mais au moins pas de risque de casse , a moins de tomber sur des transporteurs sagouins .Le livreur appelle la veille pour savoir si vous êtes là , rien à dire .
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Réponse de zago-store.com
20 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de bonne expérience auprès de notre enseigne.
N'hésitez pas à répondre au mail adressé le 18/12 par notre service après-ventes ;-)
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,
Cordialement,
Zago Store
17 déc. 2023
Avis validé
Produits conformes aux descriptions du site, livraison dans les délais et accueil téléphonique agréable.
Prise en compte de la protection des produits pour la livraison.
Belle finition.
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13 déc. 2023
Avis validé
Bon service dans l'ensemble.
Cependant, le carton était abîmé à la livraison, plan chiffonné...
On a juste eu une pièce mal fabriquée. Le trou pour visser le poignée de la porte gauche était collé à la traverse. Traverse collée donc pas démontable sans abîmer la porte. Nous avons été obligés de visser en forçant et en animant la traverse. Dommage.
Tout allait bien pour le reste.
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Réponse de zago-store.com
14 déc. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques et sommes désolés pour les anomalies rencontrées.
N'hésitez pas à contacter notre service après-ventes (sav@be-connected.fr) dans les 48h après réception de votre commande en adressant des photos.
Nous avons forcément une solution à vous apporter !
Zago Store
3 déc. 2023
Avis validé
Rapport qualité prix
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28 nov. 2023
Avis validé
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27 nov. 2023
Avis validé
Produit de qualité mais assise trop dure
Produit de qualité et service client réactif ; le canapé acheté est un peu dur ceci étant dit.
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19 nov. 2023
Avis validé
Excellente réactivité suite à la fermeture du magasin de Lyon.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.