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zago-store.com
Avis:

82 avis au cours des 12 derniers mois1 177 avis au total  

4,57
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 11 déc. 2015
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
zago-store.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

2 août 2023
 Avis validé
Rien à redire sur la qualité du meuble, impeccable. Par contre, le transport est cher payé pour un service minimum.Le transporteur a laissé le meuble scellé à la palette, je n'ai même pas pu vérifier avec lui car il n'avait soit disant pas de Cutter ...

l'avis le plus négatif

5 oct. 2023
 Avis validé
j'ai reçu 3 meubles identiques, les pieds sont tordus sur 2 d'entre eux. Il y a des chocs à l'arrière du meuble et des rayures, sans compter les vitres très sales. Je les ai gardé car je les ai attendu longtemps et j'ai bénéficié de la remise de 50% Sans cela, je ne les aurai pas gardé.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour zago-store.com

26 janv. 2024
 Avis validé
Les produits commandés étaient magnifiques et extrêmement bien emballés. Il s’agissait de sièges de bar malheureusement j’ai dû les renvoyer car je me suis trompée dans la hauteur d’assise. Le service après-vente a été exceptionnel. Très professionnel et à l’écoute. Je recommanderais sans hésitation sur leur site.
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7 févr. 2024
 Avis validé
J’ai eu un petit problème à la réception du colis. Le service après vente a été très réactif et a résolu le problème. Honnêtement c’est parfait !!!
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Réponse de zago-store.com
il y a 13 jours
Bonjour, Merci pour votre avis et vos remarques si positifs. Il arrive en effet parfois que des anomalies soient constatées à la réception. Notre service après-ventes local est à votre disposition et vous apporte des solutions sous 24 à 48h maximum. Cordialement, Zago Store
2 févr. 2024
 Avis validé
Très bon rapport qualité prix, un service client très réactif et à l'écoute ! je recommande les yeux fermés !
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23 janv. 2024
 Avis validé
Très bon service après vente et chaises de très bonnes qualités et très belles.
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il y a 7 jours
 Avis validé
Sav très réactif et Remboursement très rapide
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Réponse de zago-store.com
il y a 6 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre excellent avis malgré une erreur de notre part lors de la préparation de votre commande. Notre objectif est de répondre et de solutionner toute problématique dans un délai minimum. Bien cordialement, Zago Store
3 févr. 2024
 Avis validé
Excellents produits de qualité.
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4 févr. 2024
 Avis validé
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3 févr. 2024
 Avis validé
Très déçu du service client, dame peu agréable au téléphone. Aucun geste commercial
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28 déc. 2023
 Avis validé
Je ne connaissais pas l’enseigne et j’ai aimé le style, le choix et le rapport qualité/prix. J’ai moins aimé l’attitude arrogante d’une de vos vendeuses sur le site d’Annecy.
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23 déc. 2023
 Avis validé
Objets conformes à la description et bien détaillés (mesures). Envoi très rapide
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7 janv. 2024
 Avis validé
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30 déc. 2023
 Avis validé

Réclamation sans retour

J'ai fait une réclamation suite à la réception des colis abîmés. Aucun retour depuis 3 semaines...
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Réponse de zago-store.com
3 janv. 2024
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis défavorable et de votre message. Cependant et après vérification, notre service après-vente vous a répondu le 14/12 sur votre adresse mail. Nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables. Cordialement, Zago Store
13 déc. 2023
 Avis validé
Bon service dans l'ensemble. Cependant, le carton était abîmé à la livraison, plan chiffonné... On a juste eu une pièce mal fabriquée. Le trou pour visser le poignée de la porte gauche était collé à la traverse. Traverse collée donc pas démontable sans abîmer la porte. Nous avons été obligés de visser en forçant et en animant la traverse. Dommage. Tout allait bien pour le reste.
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Réponse de zago-store.com
14 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vos remarques et sommes désolés pour les anomalies rencontrées. N'hésitez pas à contacter notre service après-ventes (sav@be-connected.fr) dans les 48h après réception de votre commande en adressant des photos. Nous avons forcément une solution à vous apporter ! Zago Store
18 déc. 2023
 Avis validé
Champion de l'emballage ! les meubles sont hyper protégés , a tel point qu'il faut du temps pour enlever toutes les protections , mais au moins pas de risque de casse , a moins de tomber sur des transporteurs sagouins .Le livreur appelle la veille pour savoir si vous êtes là , rien à dire .
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Réponse de zago-store.com
20 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis de bonne expérience auprès de notre enseigne. N'hésitez pas à répondre au mail adressé le 18/12 par notre service après-ventes ;-) Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, Cordialement, Zago Store
21 déc. 2023
 Avis validé
Votre réactivité, suite à l’incident sur un pied de fauteuil accidenté pendant le transport, malgré un emballage très soigné avec l’échange du fauteuil dans des délais très brefs.
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17 déc. 2023
 Avis validé
Produits conformes aux descriptions du site, livraison dans les délais et accueil téléphonique agréable.
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27 nov. 2023
 Avis validé

Produit de qualité mais assise trop dure

Produit de qualité et service client réactif ; le canapé acheté est un peu dur ceci étant dit.
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JE
14 déc. 2023
 Avis validé

Très beaux produits en kubu

Prise en compte de la protection des produits pour la livraison. Belle finition.
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3 déc. 2023
 Avis validé
Rapport qualité prix
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28 nov. 2023
 Avis validé
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