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eTrusted depuis
11.12.2015
Valable jusqu'au
10.12.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour zago-store.com



Bien

4.12/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 201 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, zago-store.com a déjà collecté 711 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
17.01.2019
Date de la commande
26.12.2018
17.01.2019
Je n’ai eu ni confirmation de commande ni notification d’expédition ni suivi. Et aucune réponse du service client aux mails. J’ai donc été inquiète jusqu’à la livraison qui heureusement a fini par avoir lieu avec les articles commandés bien emballés et tout à fait conformes. Mais je ne suis pas sure de recommander dans ces conditions. Suivi internet et service client à revoir.
2.00
Insuffisant

Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
18.12.2018
14.01.2019
Achat fait pour Noël reçu en 3 semaines. Belle qualité de bois, montage plutôt simple malgré les erreurs de numérotation des planches (1 seule l'était et ce n'était pas la bonne). Le bois est beaucoup plus foncé que sur les photos du site (nous voulions un bois naturel et plutôt brut et le meuble est foncé et teinté marron). Le résultat est très sympa reste plus qu'à commander la table basse.
4.00
Bien

Date de publication
06.01.2019
Date de la commande
17.12.2018
06.01.2019
J'ai commandé un pouf en velours sur socle doré. Le socle est abimé et rayé.
Aucun mail de suivi de livraison, au final j'ai du aller chercher le produit au dépôt de livraison à plus de 25 km de chez moi... Je ne recommanderai pas sur ce site.
1.50
Insuffisant

Date de publication
01.01.2019
Date de la commande
17.12.2018
01.01.2019
C’est ma seconde commande chez zagostore. L’accueil téléphonique est vraiment impeccable et la rapidité de la livraison impressionnante: moins d’une semaine pour des assises qui viennent de l’autre bout de la France. Je recommande ce site absolument
5.00
Très bien

Réponse de zago-store.com : 02.01.2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour la confiance que vous nous accordez. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande, Cordialement, Le service client

Date de publication
27.12.2018
Date de la commande
12.12.2018
27.12.2018
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
23.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
23.12.2018
Très bien, matériel de bonne qualité et très bien emballé
4.67
Très bien

Date de publication
22.12.2018
Date de la commande
25.11.2018
22.12.2018
meuble d'exellente qualité et livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
20.12.2018
Date de la commande
20.11.2018
20.12.2018
On manque d'information sur la dispo des produits chez le livreur et le livreur manque un peu de précision ...
Sinon le produit est de qualité et conforme.
4.00
Bien

Date de publication
17.12.2018
Date de la commande
02.12.2018
17.12.2018
Pas de commentaire
4.00
Bien

Date de publication
11.12.2018
Date de la commande
26.11.2018
11.12.2018
Articles de qualités et conformes aux descriptions mais visserie un peu fragile (les têtes de vis ont tendances à foirer, ne pas trop forcer). Livraison sur palette au pied de l'immeuble. On regrette qu'il n'y ait eu aucune information par email concernant l'expédition du colis...
3.00
Moyen

Date de publication
11.12.2018
Date de la commande
11.11.2018
11.12.2018
Super produits de bonne qualité, très bon rendu et livraison sur mesure. Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2018
Date de la commande
25.11.2018
11.12.2018
Partie des chaises livrées endommagée
3.00
Moyen

Date de publication
10.12.2018
Date de la commande
24.11.2018
10.12.2018
Le transporteur ne m'a pas appelé comme convenu pour prendre rdv.
Le livreur a cependant été très aimable et très serviable.

Tête de lit conforme à nos attentes et très jolie.
4.33
Bien

Date de publication
09.12.2018
Date de la commande
23.11.2018
09.12.2018
Livraison rapide. Bonne prise en compte du problème sur un article. A conseiller
3.67
Bien

Date de publication
08.12.2018
Date de la commande
23.11.2018
08.12.2018
Pas de souci sur la livraison très rapide... Déçu par la couleur qui ne correspond pas à la photo. Le rouge était plutôt rouille sur la photo alors qu'en réalité c'est un rouge vif... La qualité a l'air très bonne par contre
4.00
Bien

Date de publication
06.12.2018
Date de la commande
21.11.2018
06.12.2018
Parfaitement conforme,
5.00
Très bien

Date de publication
05.12.2018
Date de la commande
20.11.2018
05.12.2018
Déçue de la qualité des chaises ,je ne m'attendais pas à cela, bien qu'il est mentionné que le travail est artisanal, d'où les imperfections....Je ne m'attendais pas avoir des chaises avec autant d'imperfections surtout pour le prix Heureusement que je les achetées pendant le black Friday à -40 car j'étais prête à les prendre plein pot, la j'allais juste pleurer...
3.00
Moyen

Date de publication
05.12.2018
Date de la commande
19.11.2018
05.12.2018
Super affaire le jour du black friday
Et très bonne accueil, lors de la récupération du colis en magasin
5.00
Très bien

Date de publication
14.11.2018
Date de la commande
15.08.2018
14.11.2018
Un peu long à arriver, heureusement, je suis passée par le magasin et mon problème a été réglé rapidement.
La prochaine fois je passerai directement par le magasin.
Sinon la marchandise est top.
5.00
Très bien

Date de publication
10.11.2018
Date de la commande
26.10.2018
10.11.2018
La table est très belle est correspond parfaitement à la description.
la livraison a été plus rapide que prévue.
Service impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
07.11.2018
Date de la commande
26.09.2018
07.11.2018
J ai adoré vos produits. Tous ceux qui les ont vu ont été séduits et ont noté votre marque
4.67
Très bien

Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
22.10.2018
06.11.2018
Couleur non conforme à l article sur le site
Et article arrivé avc un choc sur la face avant
3.67
Bien

Date de publication
05.11.2018
Date de la commande
21.10.2018
05.11.2018
Pas de mail de confirmation et suivi de commande.
Pas d'appel du transporteur pour convenir d'un rdv.
Dommage. Des articles sympa sur le site.
2.67
Moyen

Date de publication
04.11.2018
Date de la commande
20.10.2018
04.11.2018
Impossible pour moi de faire une réclamation via le SAV en ligne j’attends lundi pour appeler. Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande
1.33
Nul

Date de publication
01.11.2018
Date de la commande
15.10.2018
01.11.2018
Commande passer il y a 3 semaines et livraison prévue demain à peine. Un service client déplorable (n’a même pas pu me dire où en était ma commande). Je déconseille fortement ce site, une arnaque en puissance.
1.00
Nul

Date de publication
30.10.2018
Date de la commande
15.10.2018
30.10.2018
Le métal des chaises étaient un peu rayé . Il serais bien qu' il y est des tampons plus souple aux pieds des chaises mais dans l'ensemble elles sont très bien .
3.33
Moyen

Date de publication
25.10.2018
Date de la commande
10.10.2018
25.10.2018
Colis livré dans un très mauvais état, le prestataire GEFCO de mauvaise foie, pas professionnel, ils m’ont obligé à repayer 53 euros pour une deuxième livraison, sachant que la première livraisons n’a Jamais eue lieux. Une plainte sera portée à la répression des fraudes et au tribunal de commerce. Très déçu de cet achat.
2.00
Insuffisant

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
01.10.2018
16.10.2018
Meuble reçu de très très mauvaise qualité. Très déçue.
2.67
Moyen

Date de publication
13.10.2018
Date de la commande
28.09.2018
13.10.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
03.10.2018
Date de la commande
18.09.2018
03.10.2018
Je suis ravie de mon achat, très bonne qualité. La livraison s'est très bien passée et le service client est très sympathique. Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
28.09.2018
Date de la commande
27.06.2018
28.09.2018
Plutôt satisfaite dans l’ensemble, car les produits correspondent parfaitement aux visuels du site. Seul bémol : j’ai commandé 2 buffets identiques pour les mettre côte à côte, mas ils n’ont pas la même hauteur de pieds.
Il y on 2 cm d'écart qui choquent visuellement. J’attends rapidement un échange de pieds du SAV. Sinon, RAS.
4.33
Bien

Date de publication
25.09.2018
Date de la commande
10.09.2018
25.09.2018
Fortement mécontente du service livraison (coût bien trop élevé 50€) pour une livraison de 2 petits caissons avec livraison au pied de l'immeuble qui n'était pas le cas ...
Livreur trop pressé pour vérification de ma commande comme il est fortement conseillé.
3.33
Moyen

Date de publication
19.09.2018
Date de la commande
03.09.2018
19.09.2018
Parfait du début jusqu’à la fin et notamment concernant la livraison.
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
03.09.2018
18.09.2018
C'est la première fois que je commande chez ZAGO et je suis totalement satisfaite que ce soit l'accueil téléphonique, la qualité des meubles, l'emballage et la livraison rien à redire tout est parfait.
5.00
Très bien

Date de publication
16.09.2018
Date de la commande
31.08.2018
16.09.2018
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
12.09.2018
Date de la commande
28.08.2018
12.09.2018
Livraison annoncée le 18/09... finalement reçu le 06/09... SANS prévenir, personne pour réceptionner
Dommage produit ok
2.33
Insuffisant

Date de publication
12.09.2018
Date de la commande
27.08.2018
12.09.2018
Ras. Livraison rapide. Produit en bon état.
5.00
Très bien

Date de publication
10.09.2018
Date de la commande
26.08.2018
10.09.2018
frais de livraison beaucoup trop cher.
4.67
Très bien

Date de publication
05.09.2018
Date de la commande
20.08.2018
05.09.2018
J’ai été agréablement surprise pour la rapidité de l’expédition de ma commande. Donc super contente.
5.00
Très bien

Date de publication
04.09.2018
Date de la commande
27.07.2018
04.09.2018
Très bien
5.00
Très bien

zago-store.com avis clients

zago-store.com

Mobilier scandinave, industriel, vintage

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Zago-store.com est la boutique en ligne de la marque Meubles Zago. Zago-store.com propose une sélection de meubles en bois, en béton ou en métal pour un intérieur contemporain et élégant. Se meubler avec des meubles Zago, c’est faire le choix de meubles de qualité au design déposé. L’esprit Zago : des meubles épurés d’inspiration scandinave, vintage ou industrielle.

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R.C.S. ANNECY 500 031 596
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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