Bouteille en bon état et plutôt bien emballé la livraison s'est fait directement en point relais au lieu d'une remise en main propre contrairement à ce qui avait été demandé, l'écart de prix n'est pas important mais sur le principe c'est ennuyeux hormis ça RAS
Il faut choisir un autre transporteur qu'UPS. Cela fait plusieurs fois que je suis livré par cette société et ses sous-trtaitants et il y a un problème à chaque fois.
Pour cette commande il y a eu un jour de retard sur ce qui avait été annoncé, il n'y a eu aucun message prèvenant du jour et d'un créneau horaire de passage permettant de s'organiser et d'être chez soi pour recevoir le colis. Il a donc fallu allez chercher le colis au point relay "à partir de 18h" le jour du passage, selon ce qui était indiqué sur l'avis de passage, sauf que le point relay ferme à 18h00...
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience Caves Carrière se soit bien déroulée.
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
Bonjour Georges,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
il y a 11 jours
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Réponse de Caves Carrière
il y a 11 jours
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
il y a 13 jours
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il y a 11 jours
Bonjour Arnaud,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
30 avr. 2024
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Réponse de Caves Carrière
3 mai 2024
Bonjour Gilberto,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
30 avr. 2024
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
29 avr. 2024
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Adrover Lopez,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
29 avr. 2024
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Etienne,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
28 avr. 2024
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30 avr. 2024
Bonjour Benjamin,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
28 avr. 2024
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Manuel,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
27 avr. 2024
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
27 avr. 2024
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Maryline,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
23 avr. 2024
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Jade,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
22 avr. 2024
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Junwei,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
21 avr. 2024
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Réponse de Caves Carrière
30 avr. 2024
Bonjour Fabienne,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
20 avr. 2024
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30 avr. 2024
Bonjour Damien,
Merci beaucoup pour votre retour !
Excellente journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
30 avr. 2024
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Commande impossible à retirer. Pas de service après vente.
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Réponse de Caves Carrière
il y a 11 jours
Bonjour Monsieur De Rose,
Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas déroulée comme nous le souhaitions. Comme vu par téléphone avec Elian, nous espérons que vous pourrez récupérer votre colis en point relais. Si malgré tout le souci persiste, nous vous ferons livrer les vins à domicile, comme proposé.
Chez Caves Carrière, nous souhaitons offrir une expérience client de qualité, et c'est pour cela que nous attachons une grande importance à contacter tous nos clients afin d'assurer un suivi efficace. Cependant, malgré la qualité de notre partenaire UPS, nous sommes conscients que des incidents peuvent survenir.
Belle journée à vous,
Salomé & l'équipe Caves Carrière
17 mars 2024
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Grandissima scelta di vini, sito web molto intuitivo, proposte interessantissime (verticali e orizzontali, novità, boutique des vignerons), spedizione rapida e packaging perfetto davvero bravissimi a tutta l’equipe di caves carrier saluti da Sirolo (Italie)
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Réponse de Caves Carrière
18 mars 2024
Ciao Matia,
Grazie mille per il tuo feedback che valorizza il lavoro del nostro team. Siamo lieti che la tua esperienza Cave Carrière sia andata bene.
Bella giornata,
Salomé e il team Caves Carriera
15 avr. 2024
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Impeccable
Un choix important et de qualité, à des prix raisonnables, un service client remarquable, un envoi rapide et très professionnel (emballage adapté et très soigneux). Bravo et merci. Cela fait du bien de savoir que ça existe.
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Réponse de Caves Carrière
15 avr. 2024
Bonjour Marie Laure,
Chez Caves Carrière, nous souhaitons offrir une expérience client de qualité, et c'est pour cela que nous attachons une grande importance à contacter tous nos clients afin d'assurer un suivi efficace.
Merci beaucoup pour votre retour qui valorise le travail de notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience Caves Carrière ait été appréciée !
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
7 avr. 2024
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Beaucoup de choix (intéressant) sur le site internet, livraison très rapide et le petit plus, l'appel après la livraison pour savoir si tout va bien.
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Réponse de Caves Carrière
9 avr. 2024
Bonjour Thibaud,
Chez Caves Carrière, nous souhaitons offrir une expérience client de qualité, et c'est pour cela que nous attachons une grande importance à contacter tous nos clients afin d'assurer un suivi efficace.
Merci beaucoup pour votre retour qui valorise le travail de notre équipe.
Belle journée,
Salomé et l’équipe Caves Carrière
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.