bikester.frAvis:
451 avis au cours des 12 derniers mois5 308 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
9 juin 2023
Avis validé
Site de confiance, sav lent mais efficace. À l'avenir c'est bien de justifier un rabais irrésistible pour cause vélo de retour clientèle ou d'exposition.
Des traces légères d'utilisation et un câble USB non standard de batterie Cannondale Bad boy absent ont été constatés.
D'ailleurs je suis en attente de ce dernier depuis un mois maintenant mais bikester m'à promis de faire le nécessaire auprès du fabricant et obtenu un geste commercial sympathique... à suivre pour ce petit câble pour pouvoir utiliser le superbe éclairage led lefty .
La société de livraison aurait pu être meilleure, son suivi de livraison est désagréable : livraison prévue un samedi matin mais rien, normal Geodis ne livre pas le week-end ! Incompréhensible et contradictoire, heureusement que je ne me suis pas bloqué pour autant... mais arrivé le lundi d'après en temps et en heure avec un bon suivi et un créneau relativement précis.
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MK
Mo K.
nanterre
l'avis le plus négatif
17 janv. 2024
Avis validé
Grosse erreur dans la commande au lieu d'un pantalon j'ai reçu une chaine. J'attend de voir le remboursement, il y a une grosse différence de prix entre un pantalon et une chaine pour vélo.
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Avis pour bikester.fr
16 mai 2023
Avis validé
Impec
Rien, pr l instant c est top
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15 mai 2023
Avis validé
bien recu , dans les temps
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16 déc. 2023
Avis validé
Livraison a domicile
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29 oct. 2023
Avis validé
rapidité de l'envoi
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26 août 2023
Avis validé
Livraison rapide
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25 mai 2023
Avis validé
Large selection
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13 juil. 2023
Avis validé
Délai et prix
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18 mai 2023
Avis validé
Bon conseil.
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19 oct. 2023
Avis validé
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28 août 2023
Avis validé
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29 juil. 2023
Avis validé
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23 juil. 2023
Avis validé
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9 juin 2023
Avis validé
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15 mai 2023
Avis validé
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19 mai 2023
Avis validé
Pas encore reçu la marchandise donc je ne peux pas juger les produits.
Par première expérience de commande décevante !
Commande faite le samedi 12 mai pour des produits en stock. Pas possible d'utiliser le bon de bienvenue de 10 euros car la commande n'atteint pas 99 euros ( non précisé dans la proposition d'abonnement à la newsletter) .
A ce jour le 19 mai, contrairement à ce qui m'est dit, le colis n'est pas pris en charge par Colissimo selon le lien fourni. Je ne pense pas avoir mon colis avant le 23 mai. Soit, malgré 3 jours fériés dans cette période, plus de 8 jours de délai. C'est beaucoup trop long et Alltricks fait beaucoup mieux dans ce domaine.
En attendant la suite pour évaluer totalement.
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Réponse de bikester.fr
24 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Bikester
14 août 2023
Avis validé
Première expérience mitigée. Difficile de suivre le colis’ aucune indication du n° de suivi. J’ai dû faire 2 mails pour avoir une réponse. Réponse reçu le jour même de la livraison. Mail reçu de Geodis et Bikester.
Pour les photos ci joint il me semble pas que dans le mot promotion on doit l’interpréter comme second choix ou seconde main. Pour moi cela correspond à un article en fin de série et en bon état. A la livraison le carton est impeccable et livreur très sympathique. Mais l’intérieur carton abîmé sur la barre avec éclat de peinture ´incident causé lors de l’emballage et manque une vis au garde boue. C’est pour cela que je donne la note de 3 étoiles. Cela ne m’empêchera pas de recommander des articles. À vous de vous améliorer. Auriez vous des crayons de peinture afin de refaire une retouche sur la barre et cela au titre de dédommagement.
Cordialement
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Réponse de bikester.fr
16 août 2023
Bonjour,
Veuillez noter que nos articles en promotion ne sont en aucun cas des secondes mains ou des fins de série.
Merci de contacter notre SAV par email.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
20 juin 2023
Avis validé
Commande sans réponse - avis plus que négatif
J'ai commandé un article sur le site bikester.be. Depuis que le paiement a été prélevé, je n'ai plus aucune nouvelle et ceci malgré plusieurs demandes via mail et formulaires ou appels sans réponses. Service après-vente inexistant me laissant dans le vide avec ma commande en attente.
Impossible de se rétracter et se faire rembourser car la commande est en cours de traitement depuis des jours.
Vous signalez qu'il faut 4-5 jours de livraison, on en est loin !! j'espere avoir des nouvelles au plus vite. ma commande: BBF148252
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Réponse de bikester.fr
22 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Bikester
24 juil. 2023
Avis validé
commende en attente de réception depuis plus d'une semaine
commende confirmée le 17 juillet pour une livraison sous 3 à 5 jours. Pour le suivi la poste, La poste dit (statut au 24/7) :
Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients.
C'est dommage car j'avais une meilleure expérience par le passé avec Bikester...
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Réponse de bikester.fr
26 juil. 2023
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Notre SAV vous a contacté par email.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
25 oct. 2023
Avis validé
Livraison en 4 jours lors de la commande se transforme en colis même pas envoyé 7 jours après … c est nul
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Réponse de bikester.fr
31 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Bikester
4 sept. 2023
Avis validé
J’ai reçu un casque d’occasion..
J’ai commandé un casque neuf, j’ai reçu un casque d’occasion …. Pas très sérieux de la part du vendeur.
C’est la dernière fois sue je commande sur ce site, je me sent vraiment arnaqué ! Et le bouton interrupteur fonctionne quand il veut …
Je vous laisse apprécier les photos
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Réponse de bikester.fr
6 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
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Cordialement,
L'équipe Bikester