Profil pour bikester.fr
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Marchand Trusted Shops
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La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
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eTrusted depuis
12.04.2016
Valable jusqu'au
11.04.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour bikester.fr
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec bikester.fr
Vélo commandé de Belgique le lundi, et reçu mercredi par UPS, et pour un prix défiant toute concurrence. Juste un bémol : la sonnette était en morceaux. J'ai immédiatement averti le SAV qui m'a de suite répondu : remplacement de la pièce chez un vélociste de mon choix, et remboursement de la facture par Bikester. Donc, tout est parfait pour moi, je commanderai encore les yeux fermés sur ce site.
J'avais déjà fait plusieurs commandes chez Bikester : toujours content du rapport qualité/prix (après comparaisons sur le net) et du service : retour de marchandises très simple.
Cette fois-ci il manquait 2 articles dans le colis alors qu'ils étaient considérés comme y étant. Je l'ai signalé et ils m'ont été livrés immédiatement, sans discussions et avec des excuses Je (re)commande ;-)
Cette fois-ci il manquait 2 articles dans le colis alors qu'ils étaient considérés comme y étant. Je l'ai signalé et ils m'ont été livrés immédiatement, sans discussions et avec des excuses Je (re)commande ;-)
Jai commandé porte-bagage et sacoches pour un VTT. Matériel bien arrivé dans les délais et en très bon état. Malheureusement les sacoches sont trop grandes pour le porte-bagage et je dois les retourner. Bon de retour facile...à suivre.Un suggestion pour le site serait de vérifier la cohérence des produits et alerter ? Très bonne expérience en tout cas
In stock. Customer service reactive and responsive. Shipping delayed by a day and box beatup, but not Bikester's fault probably.
Livraison rapide. Marchandise bien reçue.
Malheureusement la liaison sans fil ne fonctionne pas. ... une erreur de montage ?
Malheureusement la liaison sans fil ne fonctionne pas. ... une erreur de montage ?
Velo livré dans les delais. Un mode d'emploi pour l'assemblage aurait été un plus, de meme que la fourniture d'un eclairage pourtant obligatoire en france
Parfait en tous points. Première commande sur Bikester. Entièrement satisfait de mon achat.
Livraison en temps annoncé, colis en bon état et livreur très aimable. Pleine satisfaction.
Je connait enfin une adresse en ligne ou faire mes achat bike avec un large choix et une rapidité d'envois
Plus que très bien . Si seulement toutes les entreprises françaises pouvaient fonctionner de cette manière ...(qualité + rapidité + efficacité satisfaction)
La pompe est de très bonne qualité, elle fonctionne à merveille et évite de pomper 1 million de fois. Je recommande vivement ce produit.
VTT de qualité et livraison dans les temps, plus long pour le complément de commande. Manque quand même à ce niveau de prix une notice de montage correspondant au VTT commandé. Le DVD et les tutoriels parlent d'autres modèles dont les configurations sont différentes. Faisable quand même et cela oblige à se mettre dans le bain pour la maintenance future.
le vélo que je viens de recevoir n'est pas en état de rouler : la roue avant est crevée et ne peut être gonflée en l'état ; elle doit être changée ; il est incompréhensible que le vélo n'ait pas été soigneusement contrôlé avant expédition. où est la qualité ?
Réponse de bikester.fr : 19.09.2017
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Je vous invite à nous contacer sur service@bikester.fr afin de trouver une solution à ce problème.
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Allemagne
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N° au registre de commerce
Amtsgericht Stuttgart HRB 741359
Représentant légal
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec bikester.fr.
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5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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