bikester.frAvis:
451 avis au cours des 12 derniers mois5 308 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
9 juin 2023
Avis validé
Site de confiance, sav lent mais efficace. À l'avenir c'est bien de justifier un rabais irrésistible pour cause vélo de retour clientèle ou d'exposition.
Des traces légères d'utilisation et un câble USB non standard de batterie Cannondale Bad boy absent ont été constatés.
D'ailleurs je suis en attente de ce dernier depuis un mois maintenant mais bikester m'à promis de faire le nécessaire auprès du fabricant et obtenu un geste commercial sympathique... à suivre pour ce petit câble pour pouvoir utiliser le superbe éclairage led lefty .
La société de livraison aurait pu être meilleure, son suivi de livraison est désagréable : livraison prévue un samedi matin mais rien, normal Geodis ne livre pas le week-end ! Incompréhensible et contradictoire, heureusement que je ne me suis pas bloqué pour autant... mais arrivé le lundi d'après en temps et en heure avec un bon suivi et un créneau relativement précis.
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MK
Mo K.
nanterre
l'avis le plus négatif
17 janv. 2024
Avis validé
Grosse erreur dans la commande au lieu d'un pantalon j'ai reçu une chaine. J'attend de voir le remboursement, il y a une grosse différence de prix entre un pantalon et une chaine pour vélo.
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Avis pour bikester.fr
24 mars 2024
Avis validé
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12 mars 2024
Avis validé
2 pneus commandés avec une taille rare. La livraison a été un peux lente mais le prix est imbattable.Commande passée mardi reçue lundi d après bien emballée.
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6 mars 2024
Avis validé
livraison assez rapide produit conforme et bien emballe
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26 févr. 2024
Avis validé
Mauvaise fiabilité des stock
Seconde commande ou une semaine après l'avoir passée les produits ne sont pas dispo.
Des prix attractifs mais des disponibilités en stock non fiable.
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Réponse de bikester.fr
26 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
16 févr. 2024
Avis validé
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12 févr. 2024
Avis validé
SAV inexistant ?
Pas d'information sur les modes disponibles et réglages du vélo électrique, ceux-ci nécessitant une application (pas de console) plus disponible chez le fabricant ! Celle du fabricant du moteur est sensée la remplacer, mais elle ne permet que d'activer l'éclairage et visualiser le niveau de charge. Bikester sollicité à de nombreuses reprises par messages et e-mails puis formulaire de réclamation n'a JAMAIS répondu à ce jour.
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Réponse de bikester.fr
13 févr. 2024
Bonjour,
Nous n'avons reçu qu'un seul email ce weekend et notre service client est déjà en contact avec vous aujourd'hui par jours ouvrables.
Cordialement,
L'équipe Bikester
LP
lafose p.
st pierre du mont
7 févr. 2024
Avis validé
Peut être améliorer la livraison aucun avis de passage merci
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27 janv. 2024
Avis validé
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22 déc. 2023
Avis validé
Tout ok comme d'habitude
Livraison rapide (malgré la période de Noël), commande complète. Prix corrects.
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PL
philippe l.
saint avertin
16 déc. 2023
Avis validé
Produit conforme à mon attente mais délai de livraison trop long et transporteur DPD peu fiable
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16 déc. 2023
Avis validé
Livraison a domicile
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12 déc. 2023
Avis validé
Service rapide et satisfaisant
Produit conforme et rapidement livré. Le prix du produit reste élevé.
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AR
alain R.
rennes
10 déc. 2023
Avis validé
commande conforme et livree dans de…
commande conforme et livrée dans de bonnes conditions
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5 déc. 2023
Avis validé
Produit conforme à ma commande
Livraison dans le délai prévu malgré la communication d’un retard, donc tout va bien !
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4 déc. 2023
Avis validé
Commande incomplète
Bonjour. J'ai reçu une commande incomplète. Je vous ai envoyé un mail de réclamation et je n'ai pas de réponse.
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Réponse de bikester.fr
5 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Bikester
MD
Manuel D.
Auxerre
30 oct. 2023
Avis validé
Délais
Les délais ne sont pas respectés.
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Réponse de bikester.fr
31 oct. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe Bikester
29 oct. 2023
Avis validé
rapidité de l'envoi
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19 oct. 2023
Avis validé
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MM
Marie lise M.
Bussy Saint Georges
5 oct. 2023
Avis validé
Le bidon n’est pas le modèle de couleur que j’avais demandé. Reçu la couleur Purple au lieu de violet-transparent. Dommage !
Je conserve le bidon pour m’éviter encore un retour
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2 oct. 2023
Avis validé
Le sérieux du service Client et sa réactivité sont appréciables. Les produits sont particulièrement bien protégés (important quand il s'agit de roues ou d'autre pièces fragiles)
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