Photospecialist.frAvis:
661 avis au cours des 12 derniers mois1 405 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
26 févr. 2024
Avis validé
Toujours une hésitation avant de passer commande d'un montant conséquent sur un site hors de France. Est-il fiable ? Comment se passera la garantie ?... etc
Et bien je suis très satisfait de Photospecialist / Kamera Express !
Commande passée le mercredi soir reçue le vendredi midi (en provenance des Pays Bas). Suivi UPS fiable et détaillé.
Par contre j'ai tout de même une petite interrogation / insatisfaction : Pour faire jouer la garantie 5 ans proposée j'aurais dû trouver dans le carton un bordereau de livraison avec le numéro de série de mon appareil photo. Or ce n'était pas le cas, aucun document dans le carton. Si par malheur j'avais un problème j'espère que la garantie sera bien prise en compte. Je croise les doigts.
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l'avis le plus négatif
4 juil. 2023
Avis validé
Je reçois un colis en parfait état (pas remanié par le transporteur) mais vide.
Les 215 euros ont bien été débité... Ouf !
Je pars en montagne et j'ai besoin de ce matériel mais je dois attendre leur enquête pour avoir une réponse (je me fous de qui a volé !).
J'ai dû tout racheter sur Amazon pour être proprement livré du bout du monde dès le lendemain avant mon départ. On m'a trimballé pendant plus d'une semaine ! A minima j'ai perdu 215 euros et on me trimballe encore.
A vous de juger quand ça se passe mal (lisez les autres commentaires que je n'avais pas vu car ils ne mettent que le 4,5 sur le site).
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Avis pour Photospecialist.fr
4 mars 2024
Avis validé
A recommander
Prix compétitifs. Livraison impeccable
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PB
Philippe B.
Tremblay en France
12 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide et prix intéressant
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Réponse de Photospecialist.fr
12 mars 2024
Cela fait plaisir à lire, j'espère que vous l'apprécierez.
6 mars 2024
Avis validé
Service client réactif, à l’écoute.
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Réponse de Photospecialist.fr
6 mars 2024
Merci pour ce joli compliment.
C'est un plaisir de voir votre satisfaction et nous vous remercions de votre confiance.
4 mars 2024
Avis validé
Livraison très rapide, site fiable
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Réponse de Photospecialist.fr
4 mars 2024
Merci pour votre commentaire, c'est gentil de l'avoir partagé avec nous.
18 mars 2024
Avis validé
Produit expédié très rapidement
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17 mars 2024
Avis validé
site serieux rien a dire .
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4 mars 2024
Avis validé
Envoi rapide, personnel très aimable au tel
Envoi très rapide
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18 mars 2024
Avis validé
Promesses tenus
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Réponse de Photospecialist.fr
19 mars 2024
C'est très bien que tout se soit bien passé, j'espère que vous apprécierez vos achats.
15 mars 2024
Avis validé
Ponctualite
Ponctualité
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7 mars 2024
Avis validé
Réactivité
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13 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Photospecialist.fr
14 mars 2024
Merci pour votre commentaire honnête, nous apprécions les 4 étoiles !
11 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Photospecialist.fr
11 mars 2024
Merci beaucoup pour les 5 étoiles, nous en sommes très heureux.
5 mars 2024
Avis validé
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Réponse de Photospecialist.fr
5 mars 2024
Je suis très heureux de voir que vous nous avez attribué 5 étoiles ! Profitez bien de votre commande.
9 mars 2024
Avis validé
PRODUIT PAS PROTÉGÉ
Le produit fragile n’était pas du tout protégé, le bulles à l’intérieur n’avaient pas d’aire et surtout ne couvraient pas tout le colis.
Sans compter que le colis a pris une semaine pour arriver, après un problème de transport (mauvaise destination) donc j’estime que le colis a subit plusieurs coups!!!
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Réponse de Photospecialist.fr
11 mars 2024
Je comprends très bien ce que vous voulez dire, ce n'est pas là un emballage idéal. Notre service logistique était probablement à court de protection momentannément. J'espère que l'article n'en a pas souffert. Si vous deviez contater quoi que ce soit d'anormal, n'hésitez-pas à nous le faire savoir.
7 mars 2024
Avis validé
Prix et délai de livraison OK.
Impossible d'obtenir une facture, malgré une relance !
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26 févr. 2024
Avis validé
Très satisfait - Livraison très rapide. Mais...
Toujours une hésitation avant de passer commande d'un montant conséquent sur un site hors de France. Est-il fiable ? Comment se passera la garantie ?... etc
Et bien je suis très satisfait de Photospecialist / Kamera Express !
Commande passée le mercredi soir reçue le vendredi midi (en provenance des Pays Bas). Suivi UPS fiable et détaillé.
Par contre j'ai tout de même une petite interrogation / insatisfaction : Pour faire jouer la garantie 5 ans proposée j'aurais dû trouver dans le carton un bordereau de livraison avec le numéro de série de mon appareil photo. Or ce n'était pas le cas, aucun document dans le carton. Si par malheur j'avais un problème j'espère que la garantie sera bien prise en compte. Je croise les doigts.
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Réponse de Photospecialist.fr
27 févr. 2024
Merci beaucoup de nous avoir donné une chance, heureusement tout s'est bien passé et je vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre commande !
En ce qui concerne votre question sur la garantie, vous avez la garantie de 5 ans chez nous en standard, sur le reçu que vous avez reçu avec la confirmation de la commande, il y a le numéro de série. Nous avons tous les détails dans notre système, donc s'il y a quelque chose avec votre appareil après les 2 ans standards, nous vous aiderons bien sûr.
Merci pour votre commentaire !
28 févr. 2024
Avis validé
Je recommande - produit conforme à la description - service client efficace
Je recommande !
J'avais une petite appréhension car le site est hors de France.
J'ai été informé lors du passage de la commande d'un délai supplémentaire car le produit était en stock en magasin et non sur l'entrepôt.
J'ai contacté le service client qui m'a répondu par retour, très efficace.
Finalement la livraison a été plus rapide que prévue.
Le produit conforme à sa description.
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27 févr. 2024
Avis validé
Qualité et efficacité.
Objectif rare, comme neuf, envoyé en paquet non identifiable.
Suivi précis du colis sans messages superflus.
Réception en trois jours !
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14 févr. 2024
Avis validé
Site sérieux et fiable
Très content des prestations offertes tant sur la qualité du matériel proposé que des délais de livraisons courts même en France
Le SAV est à l’écoute et performant. Les réponses et solutions proposées sont à la hauteur des espérances.
C’est un site très sérieux que je recommande après plusieurs achats
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