Marque de confianceValide
Marque de confianceValide
vérifié depuis : 12 oct. 2017
mis à jour le : 29 mai 2023
Photospecialist.fr est vérifié selon les critères de qualité du programme Trusted Shops
- Identité vérifiée
- Protection des données personnelles
- Processus de commande explicite
Couvert par la Protection acheteur
Sur Photospecialist.fr, vous pouvez utiliser la Protection acheteur de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 2 500 €. En savoir plus
Avis pour Photospecialist.fr
En savoir plus sur la manière dont nous contrôlons l'authenticité des avis clients.
l'avis le plus positif
19 nov. 2022
La commande est arrivée dans les délais par contre dans 2 colis différents et 2 jours différents. Pourtant commandés le même jour dans la même commande. Les achats sont arrivés dans de très gros colis très bien protégés. Je pense qu'on pourrait optimiser la taille des colis. Sinon tout était conforme à la commande et dans des tarifs très compétitifs.
Je retire juste une étoile pour, dans le futur, optimiser là livraison dans la taille et la quantité de colis(on peut pas retirer une demi-étoile).
Lire la suite
l'avis le plus négatif
Un désastre !
Délais non respectés, matériel détérioré, N° tél sur automate...
J'ai commandé le 2 novembre sur le site Photospecialist - Groupe Kamera Express - un Zoom Nikon (env. 1400€). Le site annonçait "en stock, livré sous 2 à 3 jours ouvrable", donc livré entre le 4 et le 7.
Le 8 novembre, n'ayant aucune nouvelle, je relance. Le 9 je reçois un avis m'indiquant que le matériel vient d'être remis à UPS depuis un magasin en Hollande. Il est finalement livré le 17 novembre. L'emballage ne comporte aucune trace de détérioration, le carton Nikon est en parfait état, mais le porte filtre de l'objectif est largement fissuré ... Il était donc probablement détérioré avant l'envoi.
Je transmets immédiatement une demande de remboursement avec photos des détériorations.
Réponse: puisque le matériel ne vous plait pas, renvoyez le à vos frais. Après contrôle, nous vous rembourserons les frais de retour à hauteur de 14€. Je demande alors un retour prépayé qui me parvient le 22. Retour du produit en Hollande, livré le 25.
Le 28 je reçois un mail de Kamera Express indiquant la bonne réception du produit et un remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables. Virement sur mon compte le 2 décembre.
Un mois pour me retrouver à la case départ après des heures d'échanges par mail et tentatives infructueuses de contact téléphonique sur le N° français qui ne comporte qu'un automate...
Lire la suite
Avis pour Photospecialist.fr
Avis validé
10 mai 2023
Expérience parfaitement réussie auprès du site "Photospecialist". Site très sérieux qui envoi rapidement et avec un suivi tracking de votre colis qu'ils vous envoient sur votre boite mail tout en vous envoyant les autres mail tel que l'ordre de commande effectué, la facture etc.. . Tout y es pour vous rassurer sur votre commande en ayant au préalable créé un compte sur leur site avec vos informations complètes et adéquates pour que tout se passe bien lors de votre achat et commande chez eux. Concernant le produit en lui même il est parfait pour mon utilisation en STOP MOTION et il est polyvalent car il fait de la macro et peut servir comme objectif général, pour un budget très raisonnable vu la marque et vu la qualité de l'objectif qui est au rendez-vous. Le produit est très bien emballé et vous est livré dans une petite et légère Mallette noir pressurisé et néanmoins robuste. L'objectif est très léger et inspire la confiance avec sa matière métallique. Le petit plus c'est que c'est la version ciné pour le brancher sur un stabilisateur ou système de follow focus. En ces termes, c'est objectivement que je recommande ce produit ainsi que le site photospecialist. Cordialement.
Signaler un avis
Réponse de Photospecialist.fr
12 mai 2023
Merci pour le compliment ! Cela fait plaisir de lire autant de commentaires positifs. J'espère vous revoir bientôt.
Avis validé
Après avoir par erreur commandé 2 consoles tape in Nikon, j'ai envoyé un mail pour en annuler une des 2 et photospecialist a été très réactif et ma remboursé quelques jours après sansaucunproblème. En tout cas l'envoi a été rapide.
Signaler un avis
Avis validé
il y a 7 jours
J'ai commandé un flash mètres posemètre sur ce site et je suis vraiment satisfait car ma commande est arrivée assez vite et en bon état. Je recommande ce site pour faire des achats au juste prix. Merci
Signaler un avis
Avis validé
15 mai 2023
Prix tres intéressants, informations adaptées avec le service client en cas de besoin: experience vecue pour un délai d'approvisionnement... pour ma dernière commande la livraison a été rapide
Signaler un avis
Avis validé
16 mai 2023
Envoi rapide et conforme à la commande. En revanche s’agissant d’un matériel fragile il aurai été plus judicieux de la protéger sur l’ensemble des côtes et pas simplement dessus.
Signaler un avis
Avis validé
Service commercial très réactif, envoie parfait et rapide comme d'habitude .
Petite suggestion il faudrait un interlocuteur qui parle et qui comprend un peut mieux le français .
Signaler un avis
Avis validé
10 mai 2023
Excellent Produit Canon : installation facile, écran de programmation pratique et surtout qualité d'impression au rendez-vous. Sans oublier une livraison sans problème.
Signaler un avis
Réponse de Photospecialist.fr
12 mai 2023
Merci pour votre commentaire !
Avis validé
il y a 6 jours
Excellente sélection avec des descriptifs dignes de ce nom et des prix compétitifs incluant une garantie de 5 ans. Qui dit mieux ? Service irréprochable.
Signaler un avis
Avis validé
1 mai 2023
Prix très compétitifs, délais respectés, que demander de plus. Je suis satisfait de Photospecialist et je commanderai certainement chez ce commerçant
Signaler un avis
Réponse de Photospecialist.fr
3 mai 2023
Merci pour le compliment !
Avis validé
il y a 10 jours
Achat du Sac Lowepro Protactic 350 AWII, arrivé un jour avant, colis très soigneusement emballé, expérience parfaite !!
Signaler un avis
Avis validé
4 mai 2023
Livraison rapide.
Meilleur prix.
Carton avec contenu indiqué pas top.
Possible ajouter un emballage???
Signaler un avis
Réponse de Photospecialist.fr
5 mai 2023
Merci pour votre compliment ! Je prends en compte vos commentaires.
Avis validé
il y a 12 jours
Bonjour, très satisfait de mon achat, de la livraison ainsi que des informations de ma commande. Merci
Signaler un avis
Avis validé
il y a 13 jours
Matériel livré dans les délais, bien emballé et conforme à la description.
Signaler un avis
Réponse de Photospecialist.fr
il y a 8 jours
Merci !
Avis validé
2 mai 2023
La rapidité d'expédition, la disponibilité ainsi que le prix avantageux
Signaler un avis
Réponse de Photospecialist.fr
3 mai 2023
Merci pour le compliment ! C'est un plaisir de lire que vous aimez faire vos achats chez nous.
Avis validé
il y a 6 jours
Super service, colis reçu rapidement et bien emballé. Je recommande.
Signaler un avis
Avis validé
3 mai 2023
Bon rapport qualité/prix.
Livraison rapide et conforme à la commande
Signaler un avis
Réponse de Photospecialist.fr
5 mai 2023
Merci pour le compliment, j'espère vous revoir bientôt !
Avis validé
il y a 4 jours
Envoie très rapide et soigné. Contact par téléphone efficace.
Signaler un avis
Avis validé
14 mai 2023
La qualité du produit acheté. Le temps de livraison correcte
Signaler un avis
Avis validé
7 mai 2023
commande, livraison, produit... Rien à dire, parfait!
Signaler un avis
Réponse de Photospecialist.fr
8 mai 2023
Merci pour le compliment !
Avis validé
8 mai 2023
Tarif et rapidité d’expédition et de livraison
Signaler un avis
Réponse de Photospecialist.fr
8 mai 2023
Merci pour le compliment ! J'espère vous revoir bientôt !