Expérience parfaitement réussie auprès du site "Photospecialist". Site très sérieux qui envoi rapidement et avec un suivi tracking de votre colis qu'ils vous envoient sur votre boite mail tout en vous envoyant les autres mail tel que l'ordre de commande effectué, la facture etc.. . Tout y es pour vous rassurer sur votre commande en ayant au préalable créé un compte sur leur site avec vos informations complètes et adéquates pour que tout se passe bien lors de votre achat et commande chez eux. Concernant le produit en lui même il est parfait pour mon utilisation en STOP MOTION et il est polyvalent car il fait de la macro et peut servir comme objectif général, pour un budget très raisonnable vu la marque et vu la qualité de l'objectif qui est au rendez-vous. Le produit est très bien emballé et vous est livré dans une petite et légère Mallette noir pressurisé et néanmoins robuste. L'objectif est très léger et inspire la confiance avec sa matière métallique. Le petit plus c'est que c'est la version ciné pour le brancher sur un stabilisateur ou système de follow focus. En ces termes, c'est objectivement que je recommande ce produit ainsi que le site photospecialist. Cordialement.
Un désastre !
Délais non respectés, matériel détérioré, N° tél sur automate...
J'ai commandé le 2 novembre sur le site Photospecialist - Groupe Kamera Express - un Zoom Nikon (env. 1400€). Le site annonçait "en stock, livré sous 2 à 3 jours ouvrable", donc livré entre le 4 et le 7.
Le 8 novembre, n'ayant aucune nouvelle, je relance. Le 9 je reçois un avis m'indiquant que le matériel vient d'être remis à UPS depuis un magasin en Hollande. Il est finalement livré le 17 novembre. L'emballage ne comporte aucune trace de détérioration, le carton Nikon est en parfait état, mais le porte filtre de l'objectif est largement fissuré ... Il était donc probablement détérioré avant l'envoi.
Je transmets immédiatement une demande de remboursement avec photos des détériorations.
Réponse: puisque le matériel ne vous plait pas, renvoyez le à vos frais. Après contrôle, nous vous rembourserons les frais de retour à hauteur de 14€. Je demande alors un retour prépayé qui me parvient le 22. Retour du produit en Hollande, livré le 25.
Le 28 je reçois un mail de Kamera Express indiquant la bonne réception du produit et un remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables. Virement sur mon compte le 2 décembre.
Un mois pour me retrouver à la case départ après des heures d'échanges par mail et tentatives infructueuses de contact téléphonique sur le N° français qui ne comporte qu'un automate...
Comme d'habitude, ma commande est expédié rapidement, nombreux choix de paiement et du stock, seul point négatif à mes yeux l'absence de choix pour le transporteur, uniquement UPS et pas de livraison express.
A noter aussi que depuis un moment on ne peut pas accéder au contenu des commandes passées depuis le site photospecialist, on est envoyé sur une erreur 404, depuis le site Kamara Express en revanche ça fonctionne.
Rapport qualité prix au top,
Excellente communication et expédition ultra-rapide mais ATTENTION : le liveur qui jette le colis derrière le portail c'est carrément moyen. Il y a 3 problèmes : c'est un coup à se faire piquer le paquet. En jetant le colis le matériel peut casser et pour finir que se passe t'il s'il pleut. Vous l'avez compris la livraison c'est lamentable. Dommage.
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il y a 13 jours
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Ne gère pas tous les films comme indiqué
Dommage qu'il ne gère pas tous les formats de négatifs comme décrit dans votre annonce ("Numériser tous vos tirages, négatifs, diapositives ... Complet avec supports films, il gère à peu près n'importe quelle taille et format,...") ! Vous avez bien rajouté "à peu près" mais je ne peu pas scanner tous mes films 110 (photos 13x17mm) !
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il y a 6 jours
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Achat parfait UPS pas du tout à la hauteur.
Achat parfait sur ce site que je découvre. Malheureusement la livraison UPS est catastrophique. Après 72h de retard sur la date de livraison initiale j'ai contacté UPS qui m'apprend qu'il ne livre pas à mon adresse. Sans appel le colis retournait vers l'expéditeur. J'ai dû aller à un point relais et attendre encore. Cordialement.
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il y a 7 jours
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Le Choix !
Choix de pièces énorme plutôt difficile à trouver ailleurs, vraiment des spécialistes de la photo! très positif. répond au mail rapidement et avec sérieux.
Prix de la livraison UPS exorbitante, livraison de mauvaise qualité à plus de 10 kilomètres de chez moi dans un point relai pour un prix de plus de 33€
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Réponse de Photospecialist.fr
il y a 6 jours
Merci pour le compliment.
C'est en effet ennuyeux. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur ce point et le transporteur choisit lui-même le point d'enlèvement en cas d'absence de votre part.
Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.
il y a 4 jours
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Parfait !
J'ai commandé un Nikon Z6II avec objectif et quelques accessoires ; les prix sont très attractif, j'ai reçus ma commande en 4 jours.
J'ajouterai a ça un service client à l'écoute et très réactif a nos questions autant par téléphone que par mail.
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il y a 8 jours
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Une réponse mail très rapide et claire à notre question, ce qui nous a donné confiance et a provoqué notre achat de 5 appareils photos pour nos collaborateurs.
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il y a 3 jours
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Exellant
J ai commandé un sac à dos pour appareil photo pgytech onemo 2 à un prix lmbatable, commandé le lundi reçu le mercredi matin, par ailleurs le sac est parfait
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il y a 13 jours
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Suivi de l'achat efficace, bonne communication. Livraison ultra rapide. Produit reçu conforme. Je recommanderai sans souci !
Simplicité et rapidité d'expédition
Produit conforme à sa description sur le site
Emballage d'origine
A recommander
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il y a 8 jours
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J'apprécie le site. Le matériel d'occasion est "toujours" de qualité. L'emballage et l'expédition sont très biens.
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il y a 2 jours
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Une commande rapidement passée et livrée très rapidement ce que l'on aime en somme.
Je recommande ce site
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il y a 11 jours
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Très contente j'ai eu le sigma 105 à moins cher que els autres sites et bien reçu rapidement sans soucis .
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il y a 5 jours
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les tarifs sont concurenciels.
Site Européen, les produits acheté bénéficient donc de la garantie EU
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Réponse de Photospecialist.fr
il y a 5 jours
J'espère que vous apprécierez votre commande et merci pour les 5 étoiles !
9 nov. 2023
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Bien
quatre/cinq et non cinq car le délais pour recevoir le colis a été long. Sinon c'était très bien.
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Réponse de Photospecialist.fr
10 nov. 2023
Merci pour cette excellente note.
Comme les colis partent des Pays-Bas, les délais peuvent parfois être plus longs que nous le souhaiterions. Je vous prie de m'en excuser.
il y a 11 jours
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Article reçu dans les temps
Le scanner reçu est conforme à ce que j'attendais.
Les images sont de bonne qualité.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.