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Photospecialist.fr
Avis:

675 avis au cours des 12 derniers mois1 405 avis au total  

4,63
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 12 oct. 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Photospecialist.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

26 févr. 2024
 Avis validé
Toujours une hésitation avant de passer commande d'un montant conséquent sur un site hors de France. Est-il fiable ? Comment se passera la garantie ?... etc Et bien je suis très satisfait de Photospecialist / Kamera Express ! Commande passée le mercredi soir reçue le vendredi midi (en provenance des Pays Bas). Suivi UPS fiable et détaillé. Par contre j'ai tout de même une petite interrogation / insatisfaction : Pour faire jouer la garantie 5 ans proposée j'aurais dû trouver dans le carton un bordereau de livraison avec le numéro de série de mon appareil photo. Or ce n'était pas le cas, aucun document dans le carton. Si par malheur j'avais un problème j'espère que la garantie sera bien prise en compte. Je croise les doigts.

l'avis le plus négatif

31 mai 2023
 Avis validé
Un colis de 60kg, avec un une imprimante grand format, envoyée juste dans son carton sans être sur une palette. Le livreur ne peut évidement pas le porter seul. L'imprimante ne fonctionne pas et le service client est déplorable. Je suis obligé de traiter un direct avec Epson qui me renvoi ensuite vers un réparateur indépendant. Je relance quotidiennement le vendeur mais sans résultat depuis 10 jours. A éviter.
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Avis pour Photospecialist.fr

9 mai 2024
 Avis validé

Commande non reçue !

Bonjour, J'ai commandé chez vous un Panasonic Lumix S5 II X le 28/02/2024 et je ne l'ai toujours pas reçu. À ce stade j'aimerais soit être remboursé, soit me voir envoyé ce que j'ai commandé.
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Réponse de Photospecialist.fr
10 mai 2024
C'est ennuyeux que le Lumix S5 Mark II n'ait pas encore été livré. Je vais vous contacter par email.
6 mars 2024
 Avis validé
J'aurai bien voulu vous mettre 5 étoiles car le produit commandé était bien emballé et conforme à ce que j'avais demandé, mais malheureusement votre prestataire de livraison "UPS" n'est vraiment pas a la hauteur. Premièrement, le délai qui devait être de 3 jours max est passé à 5. Deuxièmement, soit disant nous n'étions pas a la maison alors que quelqu'un s'y trouvait ! Troisièmement, il a donc fallu faire 6 kilomètre en voiture pour récupérer ce colis, sans parler du temps perdu pour faire tout ceci ! et tout ça pour 8 euros !!! Bref, bien que cela ne soit pas de votre faute, je réfléchirais a deux fois avant de faire appel a vos services. Cordialement.
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28 févr. 2024
 Avis validé

Je recommande - produit conforme à la description - service client efficace

Je recommande ! J'avais une petite appréhension car le site est hors de France. J'ai été informé lors du passage de la commande d'un délai supplémentaire car le produit était en stock en magasin et non sur l'entrepôt. J'ai contacté le service client qui m'a répondu par retour, très efficace. Finalement la livraison a été plus rapide que prévue. Le produit conforme à sa description.
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5 mars 2024
 Avis validé

Je conseille le site !

Bien : Produit parfaitement conforme à la commande. Emballage nickel. Moins bien: Je n'ai pas pu suivre mon colis, j'avais systématiquement un message d'erreur au clique sur ma commande sur le site.
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27 févr. 2024
 Avis validé

Qualité et efficacité.

Objectif rare, comme neuf, envoyé en paquet non identifiable. Suivi précis du colis sans messages superflus. Réception en trois jours !
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4 mars 2024
 Avis validé
La relation avec le client excellente mais la rubrique commande n’est pas suffisamment lisible pour voir quel produit exact a été expédié et ne montre depuis cette rubrique l’avancement de la commande.
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27 févr. 2024
 Avis validé
Très bien. Le site nous informe de l’état de la commande, nickel. Point négatif, l’emballage était trop léger pour un objet quand même fragile.
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27 févr. 2024
 Avis validé
Bravo pour la disponibilité de l’objectif Canon RF 200-800, quasiment indisponible sur les autres sites. Livraison rapide et efficace.
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4 mars 2024
 Avis validé

très satisfaite

un site bien documenté qui permet de faire son choix. Livraison rapide dans un emballage adapté. Un tarif des meilleurs du marché.
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Réponse de Photospecialist.fr
4 mars 2024
Merci de votre attention !
21 mars 2024
 Avis validé
Livraison toujours rapide et prix compétitif !
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3 mars 2024
 Avis validé

Juste Parfait

Excellent site, très fiable, et service client reactif et professionnel. C'est juste parfait.
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18 mars 2024
 Avis validé
Produit conforme à la commande, bon emballage et livraison rapide. Aucun problème.
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Réponse de Photospecialist.fr
18 mars 2024
Quel bel avis, merci beaucoup d'avoir pris la peine de le partager avec nous. J'espère que vous apprécierez votre achat.
3 mars 2024
 Avis validé
Prix très compétitif, livraison rapide. Produit conforme. Que demander de plus?
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Réponse de Photospecialist.fr
4 mars 2024
C'est agréable à lire, j'espère que vous l'apprécierez !
8 mars 2024
 Avis validé
Produit recu rapidement et tres content du produit , conforme a mes attentes
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Réponse de Photospecialist.fr
8 mars 2024
Merci de nous avoir fait part de votre expérience positive, nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de nos services !
19 mars 2024
 Avis validé

la rapidité de livraison

La simplicité pour commander, le choix, et surtout la rapidité de livraison.
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13 mars 2024
 Avis validé
Le conditionnement des produits est parfait. Le matériel très satisfaisant.
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Réponse de Photospecialist.fr
14 mars 2024
Je suis content que le produit soit arrivé en bon état. Profitez bien de votre achat !
12 mars 2024
 Avis validé

Un sans faute.

Le site est clair, les prix compétitifs et le service de livraison fiable.
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14 mars 2024
 Avis validé
Rapidité de la préparation de la commande et information sur son parcours.
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Réponse de Photospecialist.fr
14 mars 2024
La rapidité est notre priorité absolue !
29 févr. 2024
 Avis validé
Bon rapport qualité prix, délai de livraison respecté. Tout bon!
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Réponse de Photospecialist.fr
1 mars 2024
Merci pour votre commentaire positif et les 4 étoiles!
19 mars 2024
 Avis validé

Fiabilité

Rapidité d'expédition et produit conforme à ce que je voulais
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