Photospecialist.fr
Avis:

2 547 avis au total   495 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité de la livraison, contribuant ainsi à leur satisfaction. Les prix attractifs, souvent inférieurs à ceux de la concurrence, sont également très appréciés. La conformité des produits avec la description et la commande est fréquemment citée comme un point positif. Le service client est reconnu pour sa réactivité, son efficacité et la qualité des échanges. L’emballage est jugé sérieux et protecteur par une majorité d’acheteurs. Enfin, la fiabilité du site et la sécurité des transactions rassurent les clients lors de leur expérience d'achat. Quelques cas d’insatisfaction concernant le service client sont mentionnés. Certains clients relèvent également des points à améliorer ou des incidents concernant l’emballage.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

Cette information t'a-t-elle été utile?

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info

Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisPhotospecialist.fr

(23)
(8)
(17)
(55)
(392)
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
J'ai envoyé a Kamera express Rotterdam le mail de Colissimo La Poste France reconaissant avoir perdu le colis ( Flash GODOX TT 685IIS ) en 2eme réponse qu'ils n'ont pas lu et m'ont répondu qu'ils allaient voir avec le prestataire de livraison , alors qu'ils avaient la reponse en pdf . Avec la protection Trusted Shops , j'ai cru comprendre que j'étais couvert 1 mois jusqu'a 100 euros , puique ma commande est du 01-05-2026 . Je l'ai signalé et déclaré à Kaméra express le 24 mai ainsi qu'a Trusted Shops ; Colissimo l'a reconnu perdu le 28 mai 2026 . J'ai demandé a Kamera express de m'envoyer si c'était possible un autre Flash Godox ( vu l'infime différence de 1,61 euros avec les 100euros qui me doit etre remboursé par Trusted Shops Protection TS2C-1992898846 ) . j'attends vos réponse sur : nelsonbousquier@yahoo.fr
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Contrairement à certaines informations que j'ai pu consulter et qui ont initialement suscité des inquiétudes, je tiens à souligner que l'ensemble de la prestation est irréprochable. Le tarif proposé est compétitif, l'emballage est soigné et le produit est livré dans sa boîte d'origine. De plus, le service après-vente a fait preuve d'une grande réactivité. Je suis donc pleinement satisfait de mon acquisition.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Pas de livraison sur Monaco

Malgré l'impossibilité de se faire livrer à Monaco, ils proposent toujours une solution pour la livraison en point relais. Le matériel photo est proposé à des prix très interessant même devant Amazon. J'ai acheté 2 fois chez Photospecialist (Tablette WACOM INTUOS PRO SMALL et DATACOLOR SPYDER) et je suis très content sur les délais de livraison et les échanges par mails pour résoudre mes problèmes de livraison.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Téléobjectif en parfait état ! L'emballage pour le transport aurait pu être un peu plus sérieux pour ce type de produit ( valeur importante), mais malgré un carton abîmé, la sacoche de l'objectif a rempli ses fonctions.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Service client réactif, livraison rapide, prix imbattables

J'ai contacté le service client pour savoir quand un produit qui était en rupture de stock allait être de nouveau en stock, ils m'ont répondu rapidement. J'ai commandé le produit à un prux imbattable à la date indiquée et le produit était bien en stock + la livraison rapide ! Je recommande ++
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Experience achat - envoi 5/5

Disponibilité et achat sans problèmes à prix compétitif en incluant les frais de port. Envoi rapide, bien reçu. Parfait, rien à dire.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
l'achat de l'appareil photo, LUMIX PANASONIC DC-TZ300 le poids de l'appareil, la qualité des photos, la prise en main.. le délai de l'expédition, l'emballage discret.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Great shop

Good website, very good service and delivery. I visited the shop in Rotterdam and found the staff very helpful.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Déçu par la qualité du Viltrox 85mm F2 EVO reçu et des délais de livraison + renvoi DHL

Reçu à Paris au bout de 10 jours après commande début décembre (par DHL, c'est long !) un Viltrox 85mm F2 EVO dont la qualité optique, bien que très net au centre, était vraiment moins bonne sur les bords de l'image, comparé à un autre exemplaire du même objectif commandé sur un autre site web. Netteté donc bien inférieure dès qu'on regarde au-delà du centre, aux 2/3 de l'image (équivalent au "cercle APS-C") et plus encore dans les coins, à F2, F2.8 et F4. Il existe donc bien des variations de qualité assez significatives dans la fabrication par Viltrox. Cela peut arriver mais Viltrox m'a habitué à mieux avec un 50mm F2 Air exceptionnel ! Je vous invite donc à tester immédiatement sur une mire "maison". Le plus décevant et stressant est le délai de retour du produit : l'acheminement par DHL a pris plus de 2 semaines (dépot le 16/12/2025 en dépot DHL et confirmation de réception le 2/01/2026...). En attente maintenant du remboursement.

Réponse de Photospecialist.fr

Thank you for your feedback. We’re very sorry for the delay and that the lens did not meet your expectations. We have already processed your return and your refund will arrive within 3–4 business days. We’ve also reached out to you directly to assist further and ensure everything is resolved.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Parfait

Rapidité, conformité avec la description, suivi du colis, emballage soigné, rien à dire, tout est parfait
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé
Très bien. Vitesse de livraison excellente, qualité du produit très bien
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé

Toujours très bien

Choix aisé, livraison rapide et prix contenus. Tous les ingrédients pour satisfaire un client exigeant.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Très bon tarif, envoi rapide, SAV réactif suite à une questio, tout est ok merci
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Accueil téléphonique irréprochable, j'ai pu converser avec une personne francophone très rapidement qui a su répondre à mes questions. Délais communiqués pour ma commande d'un télescope KOWA respectés. Je recommande.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Service très satisfaisant.

Commande arrivé avant le délai prévu. Rien à redire. J'avais eu le service des commandes par téléphone, j'ai eu affaire à une dame très aimable. Je ne peux être que satisfait.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
description fidèle - Envoi rapide. Très satisfait
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Livraison à l'heure. Très bonne réactivité du support client.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Très rapide et de qualité

Très bonne expérience. Livraison très rapide.
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
J'ai apprécié les conseils par téléphone.
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé

Qualité et fiabilité

Rapide, qualitatif et fiable.

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.