Photospecialist.frAvis:
699 avis au cours des 12 derniers mois1 405 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
26 févr. 2024
Avis validé
Toujours une hésitation avant de passer commande d'un montant conséquent sur un site hors de France. Est-il fiable ? Comment se passera la garantie ?... etc
Et bien je suis très satisfait de Photospecialist / Kamera Express !
Commande passée le mercredi soir reçue le vendredi midi (en provenance des Pays Bas). Suivi UPS fiable et détaillé.
Par contre j'ai tout de même une petite interrogation / insatisfaction : Pour faire jouer la garantie 5 ans proposée j'aurais dû trouver dans le carton un bordereau de livraison avec le numéro de série de mon appareil photo. Or ce n'était pas le cas, aucun document dans le carton. Si par malheur j'avais un problème j'espère que la garantie sera bien prise en compte. Je croise les doigts.
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l'avis le plus négatif
31 mai 2023
Avis validé
Un colis de 60kg, avec un une imprimante grand format, envoyée juste dans son carton sans être sur une palette. Le livreur ne peut évidement pas le porter seul.
L'imprimante ne fonctionne pas et le service client est déplorable. Je suis obligé de traiter un direct avec Epson qui me renvoi ensuite vers un réparateur indépendant. Je relance quotidiennement le vendeur mais sans résultat depuis 10 jours. A éviter.
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Avis pour Photospecialist.fr
8 févr. 2024
Avis validé
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8 févr. 2024
Avis validé
Détournement de la livraison.
Bonjour.
Je suis fort mécontent de mon achat.
En effet, j’ai passé commande pour un appareil photo dans le cadre d’un voyage.
Suite aux conseils sur site j’ai passé commande pour finalement ne pas recevoir mon achat, et mettre en péril les souvenirs du voyage.
D’après les interlocuteurs du site des vols réguliers sont constatés.
Ce sujet est par conséquent connu mais rien ne change et mon achat est ni remboursé ni indemnisé et mon voyage gâché.
C’est une honte.
Merci.
Cordialement
Nicolas Morin.
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Réponse de Photospecialist.fr
8 févr. 2024
Merci pour votre commentaire, c'est très ennuyeux de lire que le colis ait été volé. Comme je peux le voir nous sommes déjà en contact avec vous pour résoudre ce problème rapidement, mais nous avons besoin de plus d'informations. Plus vite nous recevrons ces informations, plus vite nous pourrons vous aider pour que vous n'ayez pas à voyager sans appareil photo.
6 févr. 2024
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5 févr. 2024
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Réponse de Photospecialist.fr
5 févr. 2024
5 étoiles ! Nous sommes très satisfaits !
EL
Eric L.
CHAUVIGNY
3 févr. 2024
Avis validé
Je recommande cette enseigne !
Prix compétitifs, envoi soigné !
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Réponse de Photospecialist.fr
5 févr. 2024
Comme c'est gentil de votre part ! Je vous remercie de tout cœur !
LD
Lionnel D.
Dampierre
3 févr. 2024
Avis validé
Super site. Beaucoup de produits en stock, alors que sur la plupart des autres sites, c'est en réapprovisionnement. Le délai de livraison est aussi un point positif. Je ne trouve pas vraiment une amélioration à part peut être des points de fidélité que l'on pourrait transformer en réduction.
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3 févr. 2024
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3 févr. 2024
Avis validé
satisfait,rien à dire
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Réponse de Photospecialist.fr
5 févr. 2024
Merci beaucoup !
3 févr. 2024
Avis validé
Bon produit a bon prix et livré rapidement.
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Réponse de Photospecialist.fr
5 févr. 2024
Merci de votre attention !
2 févr. 2024
Avis validé
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2 févr. 2024
Avis validé
Le site est super clair avec d’excellents conseils et fiches techniques. Juste génial pour bien choisir.
Le positionnement prix est excellent et la livraison très rapide et soignée.
Bravo
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1 févr. 2024
Avis validé
Très bien
Article conforme, livraison conforme à ce qui était prévu.
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31 janv. 2024
Avis validé
Site au top !!!
Site parfaitement fiable. J'y ai effectué plusieurs commandes et chaque fois c'est parfait. Délais court et emballages protégés. Je recommande
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Réponse de Photospecialist.fr
1 févr. 2024
Super sympa à lire !!! Profitez bien de votre commande !
31 janv. 2024
Avis validé
Très bien, article (Canon EF-S 55-250mm F/4.0-5.6 IS STM) bien emballé et reçu rapidement
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31 janv. 2024
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Réponse de Photospecialist.fr
31 janv. 2024
Merci!
30 janv. 2024
Avis validé
Rapide et efficace
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30 janv. 2024
Avis validé
Produit conforme, reçu dans les temps, nickel.
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29 janv. 2024
Avis validé
Le site est intéressant pour le choix et les prix.
Les livraisons sont fiables.
A améliorer : indiquer des informations fiables sur le délai de livraison, ce n'est pas le cas à ce jour.
Il est noté pour une commande passée le matin avant une certaine heure, que si le produit est en stock il est expédié le jour même, et que le délai de livraison est alors de 2 à 4 jours ouvrables.
En réalité, même produit stocké, ils vont le chercher dans un de leurs entrepôts, et attendent plusieurs jours avant d'expédier la commande.
Cela fait 2 commandes que je passe qui sont traitées de la sorte, avec délais non respectés, avec signalement au site de ma part.
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Réponse de Photospecialist.fr
29 janv. 2024
Désolé de lire que cela s'est produit 2x, mais c'est une très bonne chose que vous l'ayez signalé pour que nous puissions faire quelque chose à ce sujet. Nous en discuterons avec le service concerné afin de vous proposer un meilleur délai de livraison. Heureusement, les choses se passent souvent bien.
28 janv. 2024
Avis validé
Tout est très bien, RAS
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Réponse de Photospecialist.fr
29 janv. 2024
Merci pour votre commentaire, profitez bien de votre commande !
ML
Michel L.
BOIS D'ARCY
28 janv. 2024
Avis validé
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