Photospecialist.fr

Avis:

Un colis de 60kg, avec un une imprimante grand format, envoyée juste dans son carton sans être sur une palette. Le livreur ne peut évidement pas le porter seul. L'imprimante ne fonctionne pas et le service client est déplorable. Je suis obligé de traiter un direct avec Epson qui me renvoi ensuite vers un réparateur indépendant. Je relance quotidiennement le vendeur mais sans résultat depuis 10 jours. A éviter.

Je reçois un colis en parfait état (pas remanié par le transporteur) mais vide. Les 215 euros ont bien été débité... Ouf ! Je pars en montagne et j'ai besoin de ce matériel mais je dois attendre leur enquête pour avoir une réponse (je me fous de qui a volé !). J'ai dû tout racheter sur Amazon pour être proprement livré du bout du monde dès le lendemain avant mon départ. On m'a trimballé pendant plus d'une semaine ! A minima j'ai perdu 215 euros et on me trimballe encore. A vous de juger quand ça se passe mal (lisez les autres commentaires que je n'avais pas vu car ils ne mettent que le 4,5 sur le site).

Le conditionnement du colis 📦 par rapport à la fragilité de ce qui se trouve à l’intérieur du carton Surpris de trouver l’objectif dans un vulgaire carton et non un emballage Canon Le carton en plus était un peu abîmé à la livraison et du coup quand je l’ouvre et je vois la présence quasi inexistante de protection ou papier bulle, je trouve cela léger Maintenant tout fonctionne et fort heureusement

demandez mon avis après que j'ai reçu mon colis que je n'ai toujours pas obtenu après avoir commandé il y a presque trois semaines

Le colis a été déposé par le chauffeur UPS, devant la porte de mon voisin, à l'extérieur. Non seulement le chauffeur s'est trompé de maison, mais il ne m'a contacté ni avant, ni pendant la livraison pour me prévenir qu'il laissait le colis à l'extérieur... C'est seulement aujourd'hui, au retour d'un déplacement de 10 jours, en allant sur le suivi de la commande que je percute que le chauffeur s'est trompé d'adresse. Tout va bien, ma commande n'est pas endommagé, ni n'a été volé mais peut mieux faire sur la communication en pareil situation ! Cordialement Jérôme Bouvier

Envoyer les articles neuf, et fonctionnels, en cas de défection, prendre les frais de retour en charge et maintenir le client averti de votre prise en compte et du déroulement de la suite.Pas après une semaine de réception après l'avis de la poste et sans donner suite au client qui doit appeler, s'apercevoir que vous ne connaissez même pas le produit expédié incomplet, d'effectuer un remboursement sans prendre en charge l'expédition retour. Trop grosse boutique, trop impersonnel, mais deux achats différents et deux happening. C'est bon , j'arrête.

Produit indiqué comme étant en stock et livrable sous 2 à 4 jours. Date de commande le 5 Novembre. Le 11 Novembre sans nouvelle de la commande je decouvre que celle ci n’est toujours pas expédiée. Je contacte le site qui me répond que le produit n’est pas en stock et qu’ils n’ont pas de délai fournisseur. Je n’ai pas été prévenu malgré l’obligation légale de le faire, et l’interdiction d’indiquer un produit en stock quand il ne l’est pas et que le delai fournisseur n’est pas connu. Je demande un geste commercial sur la gamme superieure et l’on me répond que du fait des préparatifs du black friday, la reponse tardera a venir bien que le site soit informé de la situation delicate dans laquelle je suis plongé par leur faute (la commande était urgente, dans le cadre de préparatif d’un mariage) . Au final on me propose un rabais de 25 euros sur du matériel a 500 euros, bien que le code de la consommation soit clair sur ces aspects. Résultat : la transaction se finit par un signalement à la DGCCRF. 20 ans que je commande régulièrement sur d’autres sites, des incidents ca peut arriver … mais là c’est le cas le plus hallucinant que j’ai connu ! Pas de respect des engagements, pas de respect de la loi, pas de respect du client. Ce genre de boutique par leurs publicités mensongères et prix alléchants tuent les boutiques respectables. Je déconseille très vivement.

J'ai passé une commande le 24 novembre toujours pas arrivée le 8 novembre. Je n'ai jamais reçu de mail de confirmation d'expédition. Quand je demande au Service Clients celui ci me réponds que UPS n'a pas l'adresse de livraison et me demande de contacter UPS pour leur indiquer mon adresse de livraison, qui a été bien remplie sur leur site e-commerce. Quand je reçois le lien UPS afin d'essayer de les contacter, ils me confirment que le colis est reparti à l'envoyeur. Le service client est au minimum du minimum

J'ai passé une commande pour un instax mini 90 le 23/06. Il aurait dû être livré le 28/06. Sans informations le 30 j'ai repris contact avec l'entreprise. Mon appareil était bien dans l'entrepôt mais il n'ont pas pu me le livrer selon leur mail... J'ai été remboursé, les délais de communication sont long pour du commerce en ligne. Décu que ma fille n'ai pas pu avoir fin cadeau d'anniversaire à temps.

Commande tjs pas reçu depuis le 13.12 Pas de suivie, ni sms pour me prévenir que le colis a était livré sur un point relais à plusieurs KM de chez moi au lieu du domicile comme prévu. Je me présente hier au point relais pour retirer ma commande, fermé pour vacances jusqu’au 03.01.2024. Déçu de la prestation. C’était un cadeau pour les fêtes de Noël.

J AI Commandé L ARTICLE 12324749 LE 23 OCTOBRE 2023 FACTURE 12645771 ET à CE JOUR LE 06 NOVEMBRE TOUJOURS PAS Livré , aucun suivi de la part de phot spécialiste

Les prix reste intéressants mais au niveau suivi de colis on reste dans le flou, et aujourd'hui c'est dommage. Sinon la livraison s'est bien passée.

j'ai bien réglé et reçu la bague d'adaptation canon et la carte SD de 64 go mais pas la facture correspondante

Produit commander le 30/12 et le14/12 toujours pas livré. Je ne peux donc pas m’exprimer sur ce produit

Je viens de recevoir mon produit Shimoda x30 incomplet, sac photo présenté sur le site internet avec un insert médium pour appareil photo, dans la description aussi il est mentionné donc j’ai commandé, j’ai appelé le service client qui ne savait pas car ce produit avait été soi-disant supprimé du site et donc cette personne devait me rappeler mais sans suite. Par contre je reçois un bon de retour

Impossible de payer en ligne par CB. j'ai dû me résoudre au virement direct depuis mon compte. Mon épouse rencontre le même pb sur un autre ordi, et mon beau-père aussi, sur une autre machine et une autre ligne. Contact téléphonique difficile, et décisions téléphoniques non suivies de faits tangibles en matière de paiement. Forte envie d'abandonner - à regret - vos services. Dommage.

Je reviens vers vous via le site d'avis. Car en reponse a mon dernier avis. Je n'ai absolument eu aucuns mail de votre part samedi. Votre collègue a du se tromper de mail.Vous ne m'avez rien proposé comme solution. Voici mon mail et numéro ptiboys@live.fr 0667257508 Car il est impossible de.vous joindre par téléphone. Et le mail que j'ai fait et rester sans réponse de votre part

Respect de délai de livraisons mais la batterie livrée n’est pas la pièce d’origine LUMIX PANASONIC comme spécifié mais un modèle de substitution Peter Hailey. Les caractéristiques de capacité/puissance sont différentes 1100mAh/7,9Wh pour la batterie livrée contre 1200mAh/8,7Wh pour la batterie d’origine. Il y a donc une tromperie entre l’offre proposée et le matériel livré.