Toujours une hésitation avant de passer commande d'un montant conséquent sur un site hors de France. Est-il fiable ? Comment se passera la garantie ?... etc
Et bien je suis très satisfait de Photospecialist / Kamera Express !
Commande passée le mercredi soir reçue le vendredi midi (en provenance des Pays Bas). Suivi UPS fiable et détaillé.
Par contre j'ai tout de même une petite interrogation / insatisfaction : Pour faire jouer la garantie 5 ans proposée j'aurais dû trouver dans le carton un bordereau de livraison avec le numéro de série de mon appareil photo. Or ce n'était pas le cas, aucun document dans le carton. Si par malheur j'avais un problème j'espère que la garantie sera bien prise en compte. Je croise les doigts.
Un colis de 60kg, avec un une imprimante grand format, envoyée juste dans son carton sans être sur une palette. Le livreur ne peut évidement pas le porter seul.
L'imprimante ne fonctionne pas et le service client est déplorable. Je suis obligé de traiter un direct avec Epson qui me renvoi ensuite vers un réparateur indépendant. Je relance quotidiennement le vendeur mais sans résultat depuis 10 jours. A éviter.
Le conditionnement du colis 📦 par rapport à la fragilité de ce qui se trouve à l’intérieur du carton
Surpris de trouver l’objectif dans un vulgaire carton et non un emballage Canon
Le carton en plus était un peu abîmé à la livraison et du coup quand je l’ouvre et je vois la présence quasi inexistante de protection ou papier bulle, je trouve cela léger
Maintenant tout fonctionne et fort heureusement
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Réponse de Photospecialist.fr
28 déc. 2023
Oo, ce n'est pas tout à fait la façon qu'il doit être envoyé, merci pour le retour d'information, je le transmettrai sans aucun doute.
Je suis ravi de lire que l'article fonctionne bien. J'espère que vous apprécierez beaucoup l'objectif !
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