Toujours une hésitation avant de passer commande d'un montant conséquent sur un site hors de France. Est-il fiable ? Comment se passera la garantie ?... etc
Et bien je suis très satisfait de Photospecialist / Kamera Express !
Commande passée le mercredi soir reçue le vendredi midi (en provenance des Pays Bas). Suivi UPS fiable et détaillé.
Par contre j'ai tout de même une petite interrogation / insatisfaction : Pour faire jouer la garantie 5 ans proposée j'aurais dû trouver dans le carton un bordereau de livraison avec le numéro de série de mon appareil photo. Or ce n'était pas le cas, aucun document dans le carton. Si par malheur j'avais un problème j'espère que la garantie sera bien prise en compte. Je croise les doigts.
Un colis de 60kg, avec un une imprimante grand format, envoyée juste dans son carton sans être sur une palette. Le livreur ne peut évidement pas le porter seul.
L'imprimante ne fonctionne pas et le service client est déplorable. Je suis obligé de traiter un direct avec Epson qui me renvoi ensuite vers un réparateur indépendant. Je relance quotidiennement le vendeur mais sans résultat depuis 10 jours. A éviter.
Prix et délai de livraison OK.
Impossible d'obtenir une facture, malgré une relance !
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25 janv. 2024
Avis validé
Site sérieux
J’ai longuement hésité avant de commander sur Photospecialist / Kamera Express.
Pour du matériel photo, j’ai l’habitude d’acheter sur des sites français dont la réputation n’est plus à faire.
Pour autant, compte tenu des prix très attractifs et après lecture des avis clients, j’ai décidé de leur faire confiance.
Ma commande (un super téléobjectif plus un filtre) est arrivé via UPS avec un peu de retard en raison des conditions météorologiques.
Achat en ligne le 19/01 à 19h30, livraison le 23/01 à 13h11 au lieu du 18/01 initialement prévu. Le suivi UPS m’a permis de suivre mon colis arrivé parfaitement emballé.
En conclusion, je ne regrette absolument pas mon achat chez eux avec un tarif plus compétitif que les autres sites.
Rapidité de la réponse à mon mail à-propos de la disponibilité du produit en ligne. Prix compétitif avec cinq ans de garantie inclus sans supplément.
Expédition et livraison respectée par rapport au délai annoncé lors de la commande. Colis en bon état livré en point relais par UPS.
Très bonne expérience d'achat sur Photospecialist.fr.
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Réponse de Photospecialist.fr
25 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre charmant commentaire ! J'espère que vous apprécierez vos achats.
14 févr. 2024
Avis validé
Site sérieux et fiable
Très content des prestations offertes tant sur la qualité du matériel proposé que des délais de livraisons courts même en France
Le SAV est à l’écoute et performant. Les réponses et solutions proposées sont à la hauteur des espérances.
C’est un site très sérieux que je recommande après plusieurs achats
Super site. Beaucoup de produits en stock, alors que sur la plupart des autres sites, c'est en réapprovisionnement. Le délai de livraison est aussi un point positif. Je ne trouve pas vraiment une amélioration à part peut être des points de fidélité que l'on pourrait transformer en réduction.
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2 févr. 2024
Avis validé
Le site est super clair avec d’excellents conseils et fiches techniques. Juste génial pour bien choisir.
Le positionnement prix est excellent et la livraison très rapide et soignée.
Bravo
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31 janv. 2024
Avis validé
Site au top !!!
Site parfaitement fiable. J'y ai effectué plusieurs commandes et chaque fois c'est parfait. Délais court et emballages protégés. Je recommande
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Réponse de Photospecialist.fr
1 févr. 2024
Super sympa à lire !!! Profitez bien de votre commande !
21 janv. 2024
Avis validé
Rien à redire
Description du produit fiable, livraison dans le délais annoncé et produit en bon état, rien à redire !
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24 janv. 2024
Avis validé
je recommande, très bonne première expérience avec photospecialist, livraison rapide. Merci
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31 janv. 2024
Avis validé
Très bien, article (Canon EF-S 55-250mm F/4.0-5.6 IS STM) bien emballé et reçu rapidement
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27 janv. 2024
Avis validé
Service professionnel
J ai pu bénéficier d 1 tarif super intéressant merci ! Expédition rapide et soignee
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13 févr. 2024
Avis validé
J'ai eu l'article que je souhaitais dans un temps de livraison respecté.
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Réponse de Photospecialist.fr
14 févr. 2024
Heureux de lire que tout s'est bien passé.
Amusez-vous bien !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.