Toujours une hésitation avant de passer commande d'un montant conséquent sur un site hors de France. Est-il fiable ? Comment se passera la garantie ?... etc
Et bien je suis très satisfait de Photospecialist / Kamera Express !
Commande passée le mercredi soir reçue le vendredi midi (en provenance des Pays Bas). Suivi UPS fiable et détaillé.
Par contre j'ai tout de même une petite interrogation / insatisfaction : Pour faire jouer la garantie 5 ans proposée j'aurais dû trouver dans le carton un bordereau de livraison avec le numéro de série de mon appareil photo. Or ce n'était pas le cas, aucun document dans le carton. Si par malheur j'avais un problème j'espère que la garantie sera bien prise en compte. Je croise les doigts.
Un colis de 60kg, avec un une imprimante grand format, envoyée juste dans son carton sans être sur une palette. Le livreur ne peut évidement pas le porter seul.
L'imprimante ne fonctionne pas et le service client est déplorable. Je suis obligé de traiter un direct avec Epson qui me renvoi ensuite vers un réparateur indépendant. Je relance quotidiennement le vendeur mais sans résultat depuis 10 jours. A éviter.
Articles commandés livrés rapidement et suivi de colis.
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25 févr. 2024
Avis validé
Bien mais UPS n'est pas mon transporteur préféré.
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13 mars 2024
Avis validé
Bon rapport qualité/prix au niveau européen.
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12 mars 2024
Avis validé
Muy buena atención, entrega súper rápida
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Réponse de Photospecialist.fr
13 mars 2024
Merci!
28 févr. 2024
Avis validé
Rapide, conforme
Les 5 ans de garantie
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Réponse de Photospecialist.fr
29 févr. 2024
Merci pour le compliment.
C'est vrai, pour certains articles, nous pouvons offrir une garantie de 5 ans, ce qui est toujours agréable !
Profitez bien de vos achats.
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