telecommande-esma.com

Avis:

je ne peux pas évaluer le produit du fait que j ai reçu une commande qui ne correspond pas a celle demandée J ai demande un émetteur récepteur 4 voies en 220 Volt et une télécommande sur pile 4 voies correspondante. J ai reçu un émetteur récepteur en 12volt. Le produit non conforme a été renvoyé le 15/02 mais pas de suite.

Bonjour j’attends toujours ma télécommande…il va falloir penser à me rembourser,car cela fait plus d’un mois, en revanche le prélèvement a été fait et encaissé !

Je n'ai jamais reçu cette télécommande!!! Service après vente injoignable par téléphone .... Bref ... a éviter !

Bonjour, j'ai bien reçu la commande, mais je me suis rendu compte que je me suis trompé de produit (Couvercle Nice Robus 600 / 1000 commandé par erreur au lieu d'un Couvercle Nice Robus 350/400). J'ai contacté le service client pour demander à faire un retour, de façon à commander le couvercle qu'il me faut mais je n'ai à ce jour reçu aucune réponse. J'ai donc un couvercle qui ne me sert à rien. Cordialement,

Produit commandé et reçu. Mais en panne au bout de 6 mois, donc produit retourné pour SAV. Mais depuis 3 mois, plus rien : pas de réparation, d'échange et pas de remboursement. Et maintenant : silence radio du vendeur ! Donc vendeur pas sérieux et escroquerie !

Commande passée le 4 décembre. nous sommes le 18 janvier, je n'ai toujours pas reçu la marchandise alors qu'elle était en stock sur le site. et je n'ai aucune information concernant cette commande. je vais donc vous retirer de la liste de mes fournisseurs

1ere commande et sûrement la dernière. Article toujours pas reçu depuis 7 semaines. En théorie colissimo 72 heures. Déplorable. La seule infos c'est la réponse à ma demande en me disant en cours de reapro !

l'article livré ne correspondait pas à commande et j'ai dû payer plus de 14 euros pour le retour pour être remboursé de l'article alors que l'erreur n' était pas de mon fait. site à déconseillé

Commande jamais reçue, pas d'informations de la société ESMA, toujours un répondeur téléphonique

Commande réglée il y a plus d’un mois toujours pas arrivée, mail restants sans suite. Ça ressemble à une arnaque

SUR 2 TÉLÉCOMMANDES ACHETÉES, 1 ne fonctionne pas. Reçu accord pour la renvoyer. Edité étiquette mais celle-ci n'est pas en pré-payé. Le coût du port pour renvoyer la télécommande à Madrid est équivalent à celui de la télécommande ! Je vous ai contacté pour savoir quoi faire. Aucune réponse. Ni par messagerie, ni au téléphone. J'ai compris que vous n'assumez pas. mon appréciation est en conséquence.

Ne pas commander sur ce site ,on nous annonce une commande livrée en 48h ,2 mois et demi après toujours rien reçu , personne répond aux mails et on finit par vous dire rupture de stock enfin remboursement quand même .je ne ferai plus d’achat sur Télécommande Esma

Matériel renvoyé ! Preuve d envoi et de livraison !toujours pas remboursé ! Litige paypal en cours !

Commande passée ,.je devais être livrée en 48h. 4 j plus tard, rien, pas même un suivi de commande. J'appelle et on me dit que la pièce est en rupture, qu'il faut attendre quelques jours. Encore une fois,il n'y a aucune info sur le suivi de commande.Par peur que ce soit une arnaque, j'envoie un mail pour annuler ma commande, j'ai été remboursée.

J ai acheter des telecommandes marantec chez vous et je n arrive pas a les programmer. Personne ne me reponds quand j envoie des messages. Ils m ont juste dit qu elles sont bien compatible avec mon moteur. J aimeraus avoir quelqu un qui connait ces produits et qui me guide pour en programmer au moins une, voila

J’ai commandé il y a un mois et demi de cela, une pièce pour mon moteur. Je n’ai toujours rien reçu, j’ai envoyé deux mails pour savoir où en est ma commande, on me répond à chaque fois qu’ils sont en rupture de stock pour le moment. En attendant, je suis bloqué pour la réparation de mon portail coulissant

En fait cette télécommande n'était pas disponible à la commande contrairement à ce qui était dit sur le site. Je reçois un mail du vendeur disant que le fournisseur ne livrait pas cette télécommande. Le vendeur m'a remboursé intégralement dans un délai raisonnable.

La télécommande fournie est sans le mode de programmation, donc inutilisable malgré trois mails de rappel à l’ordre. Contrairement à ce qui est bien spécifié lors de la commande. Jamais reçu aucune réponse… pas sérieux. Mais je ne vais pas en rester là, …