Rien....
moteur de de ma porte de garage en panne, mon installateur local ne pouvait
me garantir de délai (fabriqué en Allemagne, etc.... A partir de la marque (Marantec), j'ai consulté Esma, et j'ai reçu un moteur dans un délai de 4 jours, de Madrid..... (j'habite à BREST, en France dans le Nord Finistère) ! Que demander de plus ! Merci
J'ai renvoyé ma commande pour échange début juin et depuis lorsque j'appelle pour savoir où en est la nouvelle livraison :elle part la semaine prochaine....nous sommes mi juillet et je n'ai pas de nouvelles...
Colis reçu rapidement et produit conforme à mes attentes. Merci de proposer les pièces détachées sans avoir à racheter une télécommande entière. C’est économique, écologique et utile !
Signaler un avis
28 juin 2024
Avis validé
Bonjour d'abord vous ne répondez jamais au téléphone
Je vous envoie un mail après 9 jours vous avez répondu que vous rentrer les pièces la semaine prochaine après vous dites fin du mois ensuite vous l'envoyer lundi ensuite fin de semaine et tout ça à duré 1 mois vous en dite quoi ???
Signaler un avis
27 juin 2024
Avis validé
J'attends toujours mon remboursement sur une pièce défectueuse que vous m'avez envoyé
Signaler un avis
26 juin 2024
Avis validé
la pose des vis sur le moteur est particulierement difficile manque de place entre le dessus du moteur et le haut du plafond, peut etre revoir la forme des vis