telecommande-esma.com- Logo - Avis

telecommande-esma.com
Avis:

174 avis au cours des 12 derniers mois4 246 avis au total  

3,60
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

6 sept. 2023
 Avis validé
Rien.... moteur de de ma porte de garage en panne, mon installateur local ne pouvait me garantir de délai (fabriqué en Allemagne, etc.... A partir de la marque (Marantec), j'ai consulté Esma, et j'ai reçu un moteur dans un délai de 4 jours, de Madrid..... (j'habite à BREST, en France dans le Nord Finistère) ! Que demander de plus ! Merci

Avis négatif le plus pertinent

29 oct. 2023
 Avis validé
Commande réglée il y a plus d’un mois toujours pas arrivée, mail restants sans suite. Ça ressemble à une arnaque
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour telecommande-esma.com

(11)
(9)
(44)
Réinitialisez
28 juin 2024
 Avis validé
Bonjour d'abord vous ne répondez jamais au téléphone Je vous envoie un mail après 9 jours vous avez répondu que vous rentrer les pièces la semaine prochaine après vous dites fin du mois ensuite vous l'envoyer lundi ensuite fin de semaine et tout ça à duré 1 mois vous en dite quoi ???
Signaler un avis
il y a 11 jours
 Avis validé
J'ai renvoyé ma commande pour échange début juin et depuis lorsque j'appelle pour savoir où en est la nouvelle livraison :elle part la semaine prochaine....nous sommes mi juillet et je n'ai pas de nouvelles...
Signaler un avis
PJ
Pierre J.
SPERACEDES
8 juil. 2024
 Avis validé
Suite à la réception de ma commande, je vous ai posé une question, et j'attends encore la réponse !!!!!
Signaler un avis
27 juin 2024
 Avis validé
J'attends toujours mon remboursement sur une pièce défectueuse que vous m'avez envoyé
Signaler un avis
6 juil. 2024
 Avis validé
Produit cassé et pas en état de fonctionnement.
Signaler un avis
il y a 13 jours
 Avis validé
Incapable d' honorer la commande !!!!
Signaler un avis
4 juil. 2024
 Avis validé
Signaler un avis
14 juin 2024
 Avis validé
Bonjour, C'est pas trop l'équivalent de ce que je voulais. Tant pis.
Signaler un avis
1 juin 2024
 Avis validé
Signaler un avis
27 avr. 2024
 Avis validé
Commande passée il y a plus de 6 semaines et toujours pas livrée ! Colis a priori perdu…
Signaler un avis
19 avr. 2024
 Avis validé
Contact impossible avec le service client en France. C'est finalement un message envoyé à la maison mère à Madrid qui a pu débloquer la commande.
Signaler un avis
3 avr. 2024
 Avis validé
je ne peux pas évaluer le produit du fait que j ai reçu une commande qui ne correspond pas a celle demandée J ai demande un émetteur récepteur 4 voies en 220 Volt et une télécommande sur pile 4 voies correspondante. J ai reçu un émetteur récepteur en 12volt. Le produit non conforme a été renvoyé le 15/02 mais pas de suite.
Signaler un avis
16 avr. 2024
 Avis validé

Commande non livrée

Il a fallu les relancer plusieurs fois pour savoir si nous serions ou pas livrés. Au final non. Seul point positif on a été remboursé rapidement.
Signaler un avis
4 sept. 2023
 Avis validé

Satisfaisant, mise à part une livraison retardée à 12 jours sans nous en informés

Dommage ! Le délai de livraison annoncé (24/48 h) était erroné : nous avons reçu le colis au bout de 12 jours. De plus le site était injoignable : nombreux appels téléphoniques et mails, sans réponse. Par contre la fourniture reçue est tout à fait conforme à notre besoin.
Signaler un avis
9 févr. 2024
 Avis validé
Livraison rapide mais impossible de retourner les pièces commandées et se faire rembourser si 15 jours dépassés ! C'est trop court surtout pendant les fêtes de Noël. Et malgré ma demande personne n'a voulu m'aider pour trouver la bonne pièce de ma porte de garage que je ne peux plus utiliser.
Signaler un avis
2 sept. 2023
 Avis validé
Commande bien arrivée mais sans suivi de la livraison et loin des 48 h de délai Retour effectué via la site sans souci. SAV via téléphone dorénavant inexistant
Signaler un avis
27 déc. 2023
 Avis validé
La communication aves des réponses de votre SAV toujours en attente au téléphone. Point positif: Le choix du matériel en stock dans votre entreprise.
Signaler un avis
27 août 2023
 Avis validé
Contacteur de commande filaire endommagé !!! Et pas de réponse après réclamation via le site)-: Une seule expérience avec eux pour l'instant.
Signaler un avis
23 janv. 2024
 Avis validé
Les télécommandes ont été livrées avec des piles qui ne fonctionnaient pas
Signaler un avis
7 sept. 2023
 Avis validé
Envoi très long aucune communication avec le savoir inexistant....
Signaler un avis