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mongrossisteauto.com
Avis:

1 438 avis au cours des 12 derniers mois7 903 avis au total  

4,70
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 2 juin 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
mongrossisteauto.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 sept. 2023
 Avis validé
Point positif: Les bon tarifs, de nombreux produits, le sav réagir rapidement et aide avec de bonnes solutions. Point négatif: Dommage que la livraison soit gratuite seulement dans certaines conditions mais pas dans d'autres. Durant les opérations commerciales on nous promet certains cadeaux pour passer commande mais lorsque l'on passe commande, nous ne sommes pas informés que le stock de cadeaux promis est déjà épuisé.

l'avis le plus négatif

15 mai 2023
 Avis validé
Lors de ma première commande il est indiqué que la matériel est dispo mais une fois le paiement effectué on m’annonce une rupture de stock et que ma commande est en attente de réapprovisionnement. Commercialement nul 👎
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour mongrossisteauto.com

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Réinitialisez
28 janv. 2024
 Avis validé
Produit commandé jamais reçu !
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Réponse de mongrossisteauto.com
29 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
CF
Christelle F.
Pont de montvert- SML
2 févr. 2024
 Avis validé
Ma commande a été annulée
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Réponse de mongrossisteauto.com
2 févr. 2024
Bonjour , Merci d’avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous ne commercialisons plus les lingettes Vulcanet un mail vous a été envoyé par nos services Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
10 févr. 2024
 Avis validé

produit de qualité moyen et livraison pas tres rapide

produit
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Réponse de mongrossisteauto.com
12 févr. 2024
Bonjour, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l’information à notre service-client. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
8 févr. 2024
 Avis validé
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Réponse de mongrossisteauto.com
8 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction. En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos différents services. À très bientôt sur notre site ! L’équipe de Mongrossisteauto.com
15 mai 2023
 Avis validé

Être honnête avec le client !!!

Lors de ma première commande il est indiqué que la matériel est dispo mais une fois le paiement effectué on m’annonce une rupture de stock et que ma commande est en attente de réapprovisionnement. Commercialement nul 👎
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Réponse de mongrossisteauto.com
15 mai 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande soit en attente. N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
2 août 2023
 Avis validé

Contrefaçon ??

Bonjour, Commande reçu dans les délais et en bon état. Problème ; doutes sur l'origine réelle du produit ? En effet les bombes reçus sont très légèrement plus petites. L'embout de la tête d'aspersion plus gros. La qualité du film et du graphisme de la marque entourant la bombe laisse à désirer (stries visibles) et ne masque pas la totalité de la surface métallique de la bombe (comparaison faite avec un produit certifié d'origine), c'est un autocollant ! En outre, L'odeur est beaucoup moins "agressive" toujours comparé à un produit d'origine. En ce qui concerne la protection contre les rongeurs, mon véhicule n'étant pas "attaqué" tous les jours (heureusement) je reste dubitatif ? Si e-trust me le permet, j'y reviendrai pour infirmer ou affirmer mes propos. Dans l'attente.
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Réponse de mongrossisteauto.com
3 août 2023
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Etant basé dans le Nord de la France, il arrive que nous recevions des produits fabriqués en Belgique du fait de notre proximité géographique. Il est donc possible de constater de légères différence de packaging du fait que le produit est été fabriqué dans une usine différente. Je vous confirme que le produit reçu est bien un produit d'origine et pas une contrefaçon. N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
27 nov. 2023
 Avis validé

Produit neuf ou d'occasion ?

L'expédition à été rapide ainsi que le colis à été emballé soigneusement, cependant je suis totalement insatisfait du produit (liquide de refroidissement) que j'ai reçu car l'opercule de sécurité du bouchon de celui-ci était totalement ouvert ainsi que le bouchon mal refermé ce qui a causer une légère mais suffisante fuite du produit à l'intérieur du carton. Donc reste à prouvé l'authenticité et l'origine du produit (retour clients ou autres ???) Dés lors qu'un produit est ouvert celui-ci est considéré comme produit d'occasion donc j' ai acheté un produit d'occasion annoncé neuf. En espérant que j'ai été une exception n'ayant pas eu de chance.
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Réponse de mongrossisteauto.com
27 nov. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés de constater que vous ayez reçu un produit défectueux. Toutefois, je constate que notre service client est toujours en attente d'éléments pour répondre à votre demande, je vous invite à nous les transmettre par mail à l'adresse suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
18 août 2023
 Avis validé
Pas le bon produit commander et on m’annonce qu’il a une erreur de photo du produit sur le site….au lieu de tout prendre en charge pour me faire rembourser on me dit le retour du colis est au frais de l’acheteur alors cas la base c’est une erreur de photos etc… bref je préfère garder le produit et perdre 16e que ne plus avoir le produit et perdre les frais de renvoi bref hallucinant tout ça … je commanderai plus jamais chez vous car c’est un peut de l’arnaque je trouve ….
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Réponse de mongrossisteauto.com
21 août 2023
Bonjour, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l’information à notre service-client afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
23 août 2023
 Avis validé
Livrer ce qui a été commandé serait mieux J'ai passé ma commande en deux actes : deux plaques d'immatriculation pour une voiture et un plaque pour un autre. J'ai reçu trois plaques d'immatriculations identiques et on me rétorque que c'est de ma faute... Ce n'est pas la première fois que je passe des commandes ainsi mais c'est la dernière sur votre site!
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Réponse de mongrossisteauto.com
24 août 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n'avez pas été satisfait des produits reçu. Je constate que notre service client à dors et déjà échangé avec vous à ce sujet. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
18 sept. 2023
 Avis validé
changer de livreur gls n'on pas trouver mon adresse il on reporter la livraisonde plus sur le site il annonce livraison 24 a 48h j'ai payer 6e pour livraison accelerer résultat une semaine toujours pas de colisje ne commanderais plus sur ce site
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Réponse de mongrossisteauto.com
18 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas eu de retour à la réclamation ouverte par notre service client, nous sommes tributaires des transporteurs, les enquêtes peuvent parfois prendre du temps. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
15 oct. 2023
 Avis validé

Ce n'est pas une teinture

Ce n'est pas une teinture, mais un liquide violet à pulveriser : résultat un gris foncé violet, très loin du noir, même en respectant les préconisations d'utilisation comme le brassage; Utilisé sur ma moquette voiture, brûlée par le soleil.
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Réponse de mongrossisteauto.com
16 oct. 2023
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l’information au fabricant. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
18 sept. 2023
 Avis validé
j'ai acheter un produit " aditiff " , mai le produit et en rupture de stock , j'ai payer San qu on me disent qu' il y'a pas le produit ou de patienter , c'est moi qui a appeler pour qu il m'explique le problème
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Réponse de mongrossisteauto.com
18 sept. 2023
Bonjour, Merci d’avoir porté ce problème à notre attention et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous remontons l’information à notre service-client afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
2 oct. 2023
 Avis validé
Mettre en ligne l'information lorsque le produit est manquant en rupture de stock. Ça fait deux semaine que j'ai passé commande et pas eu d'info sur une date de réception alors que la commande est payée
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Réponse de mongrossisteauto.com
2 oct. 2023
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l’information à notre service logistique afin d’éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
3 oct. 2023
 Avis validé
Pneus livrés déformés comme enfoncés sur la bande de roulement Je ne note pas la SAV mais J’ATTENDS UNE RÉPONSE DE VOTRE PART car comment peut on livrer des pneus »défoncés »?????
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Réponse de mongrossisteauto.com
3 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience, toutefois nous ne vendons pas de pneumatique sur notre site. Après vérification votre commande est de l'anti rongeur Bardahl Bien cordialement L'équipe mon grossisteauto
26 juil. 2023
 Avis validé
Bonjour, vous me posez la question pour évaluer mongrossisteauto alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande il y a quelque chose qui ne tourne pas rond
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Réponse de mongrossisteauto.com
27 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne soit pas livrée. Les mails de demande d'avis sont envoyés automatiquement quelque soit le statut de la commande. N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
26 sept. 2023
 Avis validé
J’ai fais une commande et on me dit la veille de la livraison que ce produit n’est plus en stock et qu’il faut attendre 10 pour le réapprovisionnement.
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Réponse de mongrossisteauto.com
26 sept. 2023
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous remontons l’information à notre service logistique afin d’éviter de rencontrer de nouveau ce type de problème. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
5 août 2023
 Avis validé
Je naï pas reçu mon colis en temps et en heure . maintenant que je l'ai il ne correspond pas à mes attentes . comment faire pour vous lenretourner ?
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Réponse de mongrossisteauto.com
7 août 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande soit en attente et que votre réclamation ne soit pas encore traitée. Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement,
17 juil. 2023
 Avis validé
Commande effectuée depuis plus d'un mois, jamais arrivée et a part qu'ils ont contacté le transporteur on ne me propose aucune solution.
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Réponse de mongrossisteauto.com
18 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas eu de retour à la réclamation ouverte par notre service client, nous sommes tributaires des transporteurs, les enquêtes peuvent parfois prendre du temps. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
6 sept. 2023
 Avis validé
Payer une livraisons en 48h et toujours pas livré après 5 jours il ne faut pas en avoir besoin aussitôt a fuire comme vendeur
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Réponse de mongrossisteauto.com
6 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com
29 juil. 2023
 Avis validé
Au bout de 6 jours là commande n'est toujours pas expédié, sans que le site marchand ne donne d'explications sur ce délai.
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Réponse de mongrossisteauto.com
29 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne soit pas livrée. N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com. Cordialement, L’équipe de Mongrossisteauto.com