mongrossisteauto.comAvis:
1 438 avis au cours des 12 derniers mois7 903 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 sept. 2023
Avis validé
Point positif: Les bon tarifs, de nombreux produits, le sav réagir rapidement et aide avec de bonnes solutions.
Point négatif: Dommage que la livraison soit gratuite seulement dans certaines conditions mais pas dans d'autres. Durant les opérations commerciales on nous promet certains cadeaux pour passer commande mais lorsque l'on passe commande, nous ne sommes pas informés que le stock de cadeaux promis est déjà épuisé.
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l'avis le plus négatif
15 mai 2023
Avis validé
Lors de ma première commande il est indiqué que la matériel est dispo mais une fois le paiement effectué on m’annonce une rupture de stock et que ma commande est en attente de réapprovisionnement.
Commercialement nul 👎
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Avis pour mongrossisteauto.com
il y a 3 jours
Avis validé
Extrêmement mal emballés; Bombonne de nettoyant frein extrêmement mal emballés, une bonbonne sur 6 presque percé et une seconde avec bouton de pulvérisation cassé et on ajoute la brutalité des transporteurs!!
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Réponse de mongrossisteauto.com
il y a 23 heures
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes
désolés du désagrément rencontré et remontons l’information au service technique.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
il y a 3 jours
Avis validé
Produits Cerine fap reçu sans tuyau de remplissage, après avoir contacté le service après vente et demandé un geste commercial, la personne a fermer la discussion
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Réponse de mongrossisteauto.com
il y a 23 heures
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants, après vérification auprès du service client, le kit de remplissage vous a été envoyé le même jour sans supplément.
Nous sommes désolés du désagrément rencontré et remontons l’information au service logistique.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
il y a 4 jours
Avis validé
Les délais de livraison ne sont absolument pas respectés
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Réponse de mongrossisteauto.com
il y a 23 heures
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
il y a 10 jours
Avis validé
Envoyer des colis sans fuites
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Réponse de mongrossisteauto.com
il y a 9 jours
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
il y a 11 jours
Avis validé
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Réponse de mongrossisteauto.com
il y a 9 jours
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait du produit reçu.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com si besoin.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
il y a 11 jours
Avis validé
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Réponse de mongrossisteauto.com
il y a 9 jours
Bonjour Madame ou Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience.
Nous sommes désolés du désagrément rencontré.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
il y a 12 jours
Avis validé
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Réponse de mongrossisteauto.com
il y a 12 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps utilisé pour nous faire part de votre satisfaction.
En effet votre contentement est essentiel pour nous, nous allons le rapporter avec joie à nos
différents services.
À très bientôt sur notre site !
L’équipe de Mongrossisteauto.com
27 avr. 2024
Avis validé
Retard, toujours pas reçu.
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Réponse de mongrossisteauto.com
29 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne soit pas livrée.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
19 avr. 2024
Avis validé
Délai de livraison non respecté j ai payé en supp pour être livré en 48h et je l ai reçu en 6 jours....
Délai de livraison non respecté
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Réponse de mongrossisteauto.com
19 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
18 avr. 2024
Avis validé
J’ai pris une commande expresse donc j’ai payer en plus et au final on me l’a quand même livrer la semaine d’après
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Réponse de mongrossisteauto.com
19 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
15 avr. 2024
Avis validé
Bidon arrivé cabossé et fuyard !
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15 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
11 avr. 2024
Avis validé
emballage colis a revoir
j 'ai commandé plusieurs articles dont des cartouches de graisses
très mal emballé elle sont arrivé éclaté( écrasée ) le couvercle juste scotché
et pas mieux pour le carton d'expédition tout juste scellé par le scotch
par bonheur tous les articles sont présent hormis les cartouche écrasées et en partie inutilisable
veuillez faire attention sur vos envois afin de préserver le matériel commandé
cordialement
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Réponse de mongrossisteauto.com
12 avr. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Soucieux de satisfaire nos clients, nous
remontons l’information à notre service logistique afin d’éviter de rencontrer de nouveau ce
type de problème.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
11 avr. 2024
Avis validé
Commande toujours pas reçu !!! Désespérant !!!! Des adhésifs pour rétroviseurs!!! Pas bien compliqué a envoyer !!! J'attends toujours la réception.
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12 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne soit pas livrée.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
10 avr. 2024
Avis validé
J'ai reçu mon produit défectueux et pleins d'huile en dehors du carton
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11 avr. 2024
Bonjour Madame ou Monsieur,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous.
Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse
mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
9 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de mongrossisteauto.com
10 avr. 2024
Bonjour Madame ou Monsieur,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous.
Notre service client essaye de répondre dans les meilleurs délais.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse
mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
8 avr. 2024
Avis validé
recevoir ma commande, livraison 48h00/72h00 ou 48/72 jours
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8 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne soit pas livrée.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
28 mars 2024
Avis validé
Désolé à qui vous avez confié le colis, soit <<MARKET SHOP ou COLIS PRIVE qui sont responsable pour le livraisons avec le numéro Q03 200 002 691
et que je n'ai jamais eu mon colis. dans le suivie qu'est marque ''colis livré'' ou et à qui !!!!!!! ??????
J'aimerai bien qu'il soit des personnes ou l'entrepreneur de confiance au moins avec qui vous travailler.
merci
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Réponse de mongrossisteauto.com
28 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous ayez rencontré un incident avec votre livraison.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
27 mars 2024
Avis validé
Délai de livraison trop long.
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27 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous sommes tributaires des transporteurs pour les livraisons de nos colis.
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce retard totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
SB
sami b.
maubeuge
18 mars 2024
Avis validé
Colis non reçu
Nous sommes le 18 mars et je n'ai pas reçu mon colis que j'ai commandé fin février.
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18 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, tous les avis sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que votre commande ne soit pas livrée.
N’hésitez pas à contacter directement notre service client au 03 21 13 97 14 ou à l’adresse mail suivante : service-client@mongrossisteauto.com.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com
18 mars 2024
Avis validé
Bonjour mon fils vous a contacté par téléphone pour être sur de recevoir la bonne poche de CERINE pour la C3 de sa sœur avec la carte grise du véhicule
résultat obligé de vidé la poche a la seringue pour remplir l ancienne
une catastrophe 1h30 de travail
Merci pour le professionnalisme
très déçu
j avais prévu acheté 1L de serine cher vous pour ma 308 a 21.60 € ( bleu)
avec une remise de 10 € je pourrais changer d Avis
MONNIER Jean Claude
Salutations
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Réponse de mongrossisteauto.com
18 mars 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Soucieux de satisfaire nos clients, afin de vous conseiller le bon produit nous effectuons systématiquement les recherches sur le catalogue constructeur avec l'immatriculation que vous nous fournissez.
Nous sommes désolés du désagrément rencontré.
Cordialement,
L’équipe de Mongrossisteauto.com