TransaviaAvis:
20 173 avis au cours des 12 derniers mois26 893 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
3 sept. 2023
Avis validé
Bonjour,
J'utilise les services de Transavia depuis plus de 16 ans, ce qui en dit long sur ma satisfaction globale.
Je n'ai jamais eu de reproches majeurs à faire à Transavia. Cependant, il y a un aspect qui pourrait être amélioré, à savoir la plage horaire restreinte pour se rendre à l'aéroport de Monastir. Mis à part cela, tout semble satisfaisant.
Une suggestion d'amélioration serait de limiter la quantité de bagages à main autorisés (valises) et de les restreindre à de petits sacs à main. Cette mesure contribuerait à fluidifier le processus d'embarquement/débarquement des , réduisant ainsi les éventuels conflits liés à l'espace de rangement….
En outre, je souhaiterais que Transavia envisage la mise en place d'un programme de fidélité, récompensant les voyageurs fidèles par des billets moins chers en fonction de leur accumulation de points de fidélité.
À part cela, je suis pleinement satisfait des services de Transavia.
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l'avis le plus négatif
7 mai 2024
Avis validé
Au niveau de bagages cabine. Billets achetés avant le 3 avril 2024. La compagnie devrait laisser apporter les valises cabines dans l'avion.
Souplesse à avoir de la part de Transavia car la nouvelle politique concernant les bagages cabines est applicable que pour les billets achetés après le 3 avril 2024.
Ma famille : couple avec 2 enfants à bas âge ont été expulsés de l'avion vendredi 3 mai dernier, par la Police qui est venue dans l'avion, à cause de l'hôtesse qui s'est plaint auprès du commandant de bord.
Ma famille a dû partir en taxi d'orly à roissy ch de gaulle, un vendredi soir et a racheté 4 autres billets Air France....pour partir dans la nuit avec les 2 enfants. Est-t-il nécessaire que l'hôtesse agisse de cette manière ?
Je prends souvent Transavia, ma famille aussi mais je suis encore très déçue de ce voyage et comportement de l'équipage à cause de 2 valises cabines et alors que 4 billets ont été rachetés.
Merci d'y remédier cette histoire.
Elina Lebarbier
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Avis pour Transavia
5 mai 2024
Avis validé
beaucoup de bonnes chose , un point gênant
beaucoup de points positifs chez Transavia, notamment les horaires, la fréquence, la ponctualité , une politique commerciale "raisonnable"
En revanche j'ai du mal à comprendre que je paie pour mon chien plus cher que pour moi et que je me le trimballe entre les cuisses et dans un sac pendant 2h30!
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il y a 6 jours
Avis validé
Les prix affiché est faux, on trompe le client, après pour le siège il faut payer, pour porter le carry-on il fait payer, por la valide en sobre il faut payer.
Ce n’est pas une bonne propagande pour Transavia, ce sort de “trompetie”, sous l’afiche « on a chance notre politique … » .. plop …
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il y a 11 jours
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Service correct mais déception sur les bagages cabine factures
Je trouve le service très correct.
Mais les prix pas toujours avantageux en fonction des périodes biensur.
Je déplore votre décision de facturer les bagages cabine, ce qui vous démarquait de la concurrence. Maintenant on n’a plus d’intérêt particulier à vous choisir sur de courtes distances.
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il y a 3 jours
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Annulation régulier des vols ou modification des horaires sans pouvoir choisir l horaire de départ qui nous convient le mieux
Et de plus vous nous avez annuler notre vol du 25 avril nous avons fait une réclamation et a ce jour toujours pas de réponse de votre part
C est pas normal .....
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3 mai 2024
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Nous prenons un vol transavia tous les…mois
Nous prenons un vol transavia tous les mois et les 2 derniers vols ont été compliqués du à la nouvel politique de bagages beaucoup de voyageurs se sont retrouvés à payer un supplément avec énervement ce qui crée au niveau de l embarquement un certain mal être avec les autres voyageurs.
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24 avr. 2024
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Le site et l'application ne sont pas très intuitive.
J'ai pas eu la possibilité de sélectionner l’aéroport avant de mettre les dates.
Je pouvais pas sélectionner l’aéroport de Bruxelles, j'ai commencé par paris-Bari pour changer après par ce que j'avais vu le billet sur un autre site.
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il y a 9 jours
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Facturation du bagage cabine
Dommage que les tarifs aient été modifiés (bagage cabine en supplément). Sur les lignes de province Hyères/ Paris il n'y a aucune concurrence, nous n'avons donc pas d'autre choix. Air France avec Hop était très bien, dommage qu'il n'y ait des vols que depuis Marseille...
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4 mai 2024
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Depuis un an j'ai raté mon voyage à cause de 5 seconde du routard n'impas je suis avant le dernier rombarcoument j' ai fait tous les démarches même le tampons sur ma passeport le dernier rombarcoument refusent du ma accepté....jusqu'à minant je c'est pas pourquoi ??
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il y a 4 jours
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Impossible de se connecter à son compte transavia. La procédure de récupération de mot de passe n’a pas marché depuis le téléphone, après plusieurs tentatives il a fallu me connecter depuis un ordinateur pour y parvenir. Mauvaise intégration de l’appli dans iOS
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4 mai 2024
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Départ de Nantes ???????????🤬
Après une dizaine de vol en 5 ans pour la Grèce au départ de Nantes , plus du tout de vol pour Héraklion ou Mykonos autre que de Paris en mai et juin. Peut être temps pour nous de changé de destination et ou de compagnie aérienne pour nos vacances et week-ends.
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EG
esmahane g.
Grigny
3 mai 2024
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Une compagnie aérienne que je découvre, l'année dernière, j'ai effectué un voyage avec eux et le seul problème que le bagage cabine nous a été retiré et mis en soute, j'espère cette fois, ce sera un voyage agréable et que tels incidents ne se reproduisent plus.
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il y a 9 jours
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Nouvelle règle sur les bagages cabines abusive
Les nouvelles règles d'usage pour les bagages cabines sont vraiment abusif. Très fortement mécontent de cela. Et bien sûr l'ajout d'un bagage a main est a un prix prohibitif. Reste le prix des billets d'avions et le choix des destinations qui est correct.
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4 mai 2024
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Manque de transparence sur les prix, pendant la prise et lors des éventuelles modifications
On découvre les prix au fur et à mesure, qui ne font qu'augmenter mais surtout avec le flex quand on veut modifier un billet et qu'il a baissé la baisse n'est pas prise en compte contrairement aux augmentations qui se produisent sur les autres billets
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il y a 2 jours
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Plus d'airbus mais que du boing 737 à la sinistre réputation....
Nous avions eu un airbus lors d'un précédent vol, mais actuellement que du boing 737, aux sinistres réputations...Pourquoi pour une compagnie européenne faire voler ce type d'appareil? Heureusement que nous n'avons pas de constructeur chinois ....
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il y a 7 jours
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C'est hors saison mais le billet reste cher. De plus, aujourd'hui vous faites payer le bagage cabine ! A quand le paiement des sous vêtements qu'on porte sur soi ? Pour le même prix hors saison, je peux avoir des billets 2 à 3 fois plus lointain.
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il y a 13 jours
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Bonjour,
Les prix alors c’est moins chers que les autres compagnies mais vu que maintenant chez transavia il faut payer pour les bagages en cabine, du coup ça revient au meme prix que les autres compagnies donc je vois que y a plus d’avantages
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il y a 8 jours
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Bien pour le nbr de vols proposés et les horaires, moyen pour la nouvelle politique bagages, j'ai cessé de prendre Easyjet il y a des années pour cette raison....moyen également pour les tarifs qui sot de plus e plus proches de la TAP....
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3 mai 2024
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Il n'y a pas de formule d'abonnement pour les trajets fréquents. Quelle solution proposez vous si l'on achète 10 billets A/R Paris-Biarritz sur 6 mois par exemple ?
L'embarquement est souvent chaotique. Sinon tout le reste est très bien.
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7 mai 2024
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Vous avez changé la politique d’embarquement des bagages en cabine
Vous avez réduit la taille
Pourquoi ne pas laisser le choix si quelqu’un veut le bagage en cabine le faire régler les autres bagages en cabine en soute non payant ?
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3 mai 2024
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Les retards au départ de Casablanca sont assez fréquents et le paiement nouveau pour le bagage à main.
Il y'a pas de last minute avec Transavia comme pour tuifly !!
Sinon le service est bien pendant le vol et l'équipage est compétant.
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