Ça avait très mal commencé… erreur sur le produit commandé. J’ai vite envoyé un mail de mécontentement (samedi) et le lundi très tôt, le service m’a répondu et j’ai reçu le bon produit le jeudi ! Parfait ! Merci beaucoup, vous avez été très réactif 😉
Bonjour,
Le délai de livraison de ma commande à été nettement supérieure au délai indiqué sur votre site.
Vous deviez me rembourser au moins les frais de livraison je vois que cela fait 10 jours et que je n'ai toujours pas été rembourser.
J'aimerais que cela se règle au plus vite.
Par ailleurs la qualité des articles reçu était très bien mais j'attends ces divers remboursements avant de pouvoir évaluer mes articles en commentaire.
Cordialement.
Esteoulle Sophie.
Si vous aviez envoyé le jour même, le déguisement ne serait pas arrivé après la fête.
Et je n'ai pas trouvé la personne très aimable au tel quand je lui ai demandé d'envoyer rapidement
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Réponse de deguisement.buttinette.com
16 juin 2023
Bonjour,
nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu.
Veuillez nous excuser pour le retard !
Votre équipe buttinette
21 sept. 2023
Avis validé
Les photos ne correspondent pas aux produits reçus dont les couleurs sont beaucoup plus ternes. Par contre les envois sont rapides et bien emballés
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Réponse de deguisement.buttinette.com
22 sept. 2023
Bonjour,
Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail.
Votre équipe buttinette
15 juil. 2023
Avis validé
Nous n’avons jamais reçu le colis
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Réponse de deguisement.buttinette.com
17 juil. 2023
Bonjour,
Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail.
Votre équipe buttinette
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.