cloture-electrique.expertAvis:
99 avis au cours des 12 derniers mois1 138 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
4 déc. 2023
Avis validé
Installation simple. En place depuis 2 mois, les sangliers ont fait tomber la clôture une fois au début mais depuis plus rien alors qu'avant c'était presque tous les jours. On dirait qu'ils ont compris !
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Avis négatif le plus pertinent
5 avr. 2024
Avis validé
Souci avec un des articles commandés, reçus hier.
Ce vendredi, appel au numéro indiqué 09 73 05 13 84.
Sept tentatives entre 9h02 et 14h58 ; à chaque fois, message immédiat : "il n'y a pas assez d'agents disponibles dans la file d'attente actuellement" puis raccroche immédiatement. Il faut donc conclure qu'il n'y avait AUCUN agent.
De qui se moque t'on ? Inadmissible pour un SAV. Grossier.
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Avis pour cloture-electrique.expert
5 avr. 2024
Avis validé
Problème majeur avec le centre d'appel téléphonique
Souci avec un des articles commandés, reçus hier.
Ce vendredi, appel au numéro indiqué 09 73 05 13 84.
Sept tentatives entre 9h02 et 14h58 ; à chaque fois, message immédiat : "il n'y a pas assez d'agents disponibles dans la file d'attente actuellement" puis raccroche immédiatement. Il faut donc conclure qu'il n'y avait AUCUN agent.
De qui se moque t'on ? Inadmissible pour un SAV. Grossier.
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Réponse de cloture-electrique.expert
8 avr. 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Si vous avez lu nos conditions vous pouvez voir que la ligne téléphonique est ouverte de 9 à 15 h et que bien sûr, en pleine saison, les lignes téléphoniques peuvent être surchargées et que certains jours il est très difficile de nous joindre. Meilleures salutations cloture-electrique.expert
1 avr. 2024
Avis validé
Colis non reçu
Le colis jamais arrivé perdu par le transporteur
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Réponse de cloture-electrique.expert
8 mai 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Vous avez certainement vu que nous le vendeur en Allemagne vous avons remboursé pour ce paquet perdu par le transporteur en France.
Cordialement, cloture-electrique.expert
6 août 2023
Avis validé
Vous annoncez un délai de livraison de 4 à 5 jours qui correspond en réalité à votre délai de préparation / expédition de la commande. Il en découle un délai réel de livraison de 8-9 jours. Et il n'y a aucune possibilité d'obtenir un traitement accéléré de la commande. Dommage !
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Réponse de cloture-electrique.expert
7 août 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande effectuée un lundi, jour où les commandes du week-end sont en grande partie traitées. Votre commande a été préparée 2 jours plus tard (voir notre mail). Comme vous avez pu le constater au vu de notre situation géographique nous ne proposons pas de livraison express ce qui serait très coûteux.
Meilleures salutations cloture-electrique
28 juil. 2023
Avis validé
Livraison en 1 mois… et je n’ai pas…
Livraison en 1 mois… et je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande…
Cependant le service client est top ils m’ont remboursé rapidement. Mais l’attente est bien trop longue, j’attend encore le reste de ma commande…
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Réponse de cloture-electrique.expert
31 juil. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande du 08.07. expédiée le 10.07. Comme vous avez pu le voir sur le suivi de colis, celui-ci est bloqué sur la plateforme régionale de votre transporteur de sorte que nous avons procédé à un remboursement. Le reste de votre commande comme vous pouvez le voir via le suivi est en cours d'acheminement. Meilleures salutations cloture-electrique.expert
6 août 2023
Avis validé
Bonjour,
Une commande arrivée en deux colis ...
Le transport a été sous traité de DDP a Chronopost, résultat le livreur ne peut me prévenir et j'ai du attendre deux fois...
Ou est la rigueur?
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Réponse de cloture-electrique.expert
29 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous envoyons toujours par mail à tous nos clients les informations de suivi pour chaque paquet expédié, ceci afin que les destinataires puissent suivre leurs paquets et prendre leur disposition à l´avance. Peut.être n´avez vous pas vérifié dans vos indésirables (SPAMS). La messagerie orange.fr a la facheuse habitude d´aiguiller beaucoup de mails vers ce fichier, c´est un problème connu. La rigueur se base aussi toujours sur une bonne communication, ce qui a été respecté par nos services.
Par ailleurs, Chronopost, au même titre que DPD France, est le partenaire contractuel de DPD Allemagne en France.
Cordialement, cloture-electrique.expert
23 sept. 2023
Avis validé
produit en bon état mais très peu d'info pour le montage et branchement
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Réponse de cloture-electrique.expert
25 sept. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Notez que chaque installation de clôture étant différente selon les besoins de chaque utilisateur, il n'existe pas de notice spécifique. Vous trouvez toutefois toutes les informations nécessaires pour l'installation de votre clôture sur notre site en ligne dans notre "Guide". Meilleures salutations cloture-electrique.expert