Mesdames, Messieurs, Vous pouvez améliorer en me livrant enfin ce colis!!!!! Je n'ai pas quitté la maison depuis lundi en attendant le livreur. J'ai appelé GLS (ou GLS?). "Mais oui, Madame, vous serez livrée." J'attends toujours! J'ai commandé le 14 Septembre, vous avez facturé le même jour. Vous dites "Livraison dans 2 à trois jours ouvrables" - nous sommes le 22 Septembre. J'ai l'habitude de commander par Internet, mais je n'ai jamais eu un tel problème de livraison. Je sais qu'il y a pire dans la vie, mais j'ai des rendez-vous à respecter et je ne peux pas rester toute la journée à la maison. Curieuse de voir ce que vous allez me répondre ;-)
A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le livreur GLS n'a pas trouvé l'adresse alors que je suis régulièrement livré, je suis resté à mon domicile toute la journée, pas un coup de téléphone pour demander de le guider si besoin. J'ai dû me faire expédier la commande à un point relais. Je reçois un SMS m'informant que le colis était arrivé et lorsque je me présente pas de colis. Par contre le paiement est bien encaissé. Alors je peux vous dire que je ne suis pas du tout satisfait
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Réponse de Fiyo.fr
il y a 3 jours
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions pour votre feedback. Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous n'aviez pas encore reçu votre colis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Nous vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement raison pour laquelle nous vous avions déjà envoyé un message (mail) avec toutes les informations concernant la livraison de votre colis. Cordialement, Drissa, service clientèle Fiyo
il y a 6 jours
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Je n'ai jamais reçu ma commande
je veux annuler et être remboursé
si vous ne faites rien je vais communiquer dans tous les réseaux sociaux pour dire que vous êtes nul
COMMANDE 1300399533
Myriam.cougoureux@gmail.com
0613645004
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Réponse de Fiyo.fr
il y a 5 jours
Bonjour Myriam,
Merci pour votre feedback, Nous sommes désolé d'apprendre que vous n'aviez pas reçu votre colis. Pour cela nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Nous vous avions envoyé un message (mail) avec toutes les explications, le pourquoi est-ce que le colis n'a pas pu être livré. Nous vous avions tout expliqué dans ces mails donc nous vous prions de bien vouloir vérifier dans votre boîte de réception et vous nos differents mails. Cordialement, Drissa service clientèle Fiyo
il y a 9 jours
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Commande depuis plus d une semaine toujours pas reçue…. gLS le prestataire est toujours fidèle à lui même et incapable de livrer en temps et en heure….
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Réponse de Fiyo.fr
il y a 7 jours
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre feedback. Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre qiue vous n'avez pas encore reçu votre colis.
Nous venons de vous envoyer un message (mail) avec toutes les informations concernant ce retour. Nous vous prions de bien vouloir vérifier dans votre boîte de réception (mail) et vous verrez ce mail avec toutes les informations. Cordialement, Drissa, service clientèle Fiyo
il y a 5 jours
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Plateau en verre arrivé cassé
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Réponse de Fiyo.fr
il y a 5 jours
Bonjour Pascal,
Merci pour votre feedback. Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que vous aviez reçu un colis endommagé. Pour cela nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément causé. Nous venons tout juste de vpous envoyer un message (mail) avec la resolution du problème. Nous vous prions de bien vouloir vérifier votre boîte de réception (mail) et vous verrez ce message. Cordialement, Drissa, service clientèle Fiyo
12 avr. 2024
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Bonjour, le produit est conforme à ce à quoi je m’attendais. Pas de surprise. Juste une petite attention à porter au transporteur GLS, le livreur est « parti en courant en voyant un horrible interphone ». Du coup re programmation d’une livraison en relais. Dommage, on a frôlé la perfection. Merci et bon courage.
Cordialement
Première commande sur ce site, articles qui correspondent à mon attente, traitement de l'envoi rapide, très satisfait de mon choix, je recommande particulièrement ce site, à très bientôt pour un futur achat.
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24 avr. 2024
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Très bon service après vente , j’avais reçu un article cassé , dès que j’ai pris les photos j’ai reçu un autre article de remplacement .merci
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1 mai 2024
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Envoi rapide et tout à fait conforme à la commande. Les pièces sont parfaitement adaptables à mon lave-vaisselle
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6 avr. 2024
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Produits conformes à mes attentes, délai de livraison correcte , tout est parfait
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26 avr. 2024
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Très satisfait, j’ai bien reçu ce que j’avais commandé . Rien à redire .
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6 avr. 2024
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Acheter sans hésiter !
Très satisfaite de ce site, livraison rapide. Tt parfait
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11 avr. 2024
Avis validé
Produit conforme arrivé dans les temps, rien à dire.
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4 avr. 2024
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Colis reçu dans le délai prévu. Tout était parfait.
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5 avr. 2024
Avis validé
Commande bien reçue et conforme. Délais respectés.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.