Le contact avec votre interlocuteur et la bonne gestion de ma commande...
Je vous suggère de mettre en avant dans vos conditions de vente qu'il faut atteindre 50 € pour bénéficier du franco de port et emballage... J'ai dû personnellement téléphoner pour l'apprendre ou alors passer ma commande pour le découvrir...Tous vos prospects ne font pas cette démarche et zappe votre site... Vous gagnerez de nouveaux clients et une augmentation de C. A.
Je déconseille fortement d’acheter des chocolats Neuhaus en été. Contrairement à ce qui dit leur site et leur service clientèle, les chocolats envoyés ne sont pas protégés dans des sacs isothermes comme ils le disaient sur leur site. Une seule poche refroidissante étant dans le colis et à température ambiante alors que le colis a été soi-disant préparé la même journée. Mes chocolats commençaient à fondre. Je n’ose imaginer ce que ça aurait été si je n’avais pas pu réceptionner le colis. Réponse mensongère du service clientele affirmant que les colis résistent à la chaleur au moins 3 jours garantis… ce n’était pas le cas.
N’étant pas trop fan des goûts trop fruités je me rabat avec énormément de plaisir sur les noisettes, les pralines à l’alcool et chocolats crémeux, sans oublier les orangettes bien sûr .
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
26 févr. 2024
Merci de partager vos préférences ! Nous sommes ravis que nos pralines aux noisettes, celles à l'alcool, nos chocolats crémeux et nos orangettes vous apportent tant de plaisir. Chez Neuhaus, il y a toujours quelque chose pour chacun
J’adore les Manons et les créations de la Saint Valentin . Mais toutes les autres pralines sont délicieuses .C‘est du haut de gamme !
Je souhaiterais pouvoir commander via le Net des ballotins comportant plus de chocolats blancs
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
26 févr. 2024
Merci pour votre enthousiasme concernant nos Manons et nos créations spéciales Saint-Valentin ! Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité haut de gamme de nos pralines. Votre suggestion de pouvoir commander des ballotins avec davantage de chocolats blancs en ligne est très intéressante et sera certainement prise en considération.
5 févr. 2024
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Commande effectuée depuis l'Italie pour l'expédition à une amie à Bruxelles. Tout était parfait, sauf BPost qui n'a ni sonner à l'interphone ni téléphoner au numéro signalé de la destinare mais a déposé le paquet heureusement à une librairie près de chez elle signalant n'avoir trouvé personne à l'adresse indiquée. Merci au personnel de Neuhaus
Moira
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
6 févr. 2024
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande ait été appréciée, mais regrettons les soucis de livraison avec BPost. Votre satisfaction est essentielle, et nous allons adresser ce problème avec notre partenaire de livraison. Merci de souligner l'effort de notre personnel!
5 févr. 2024
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
6 févr. 2024
Merci!
4 févr. 2024
Avis validé
Pralines élaborées avec soin et délicieuses. Livraison très rapide. Donc rien à dire. CONTINUEZ.
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
6 févr. 2024
Merci beaucoup!
30 janv. 2024
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30 janv. 2024
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Après les Irrésistibles, j'ai voulu goûter les "Duets".
Pouvoir composer soi-même diverses associations de parfums est savoureux.
Le joli coffret en fait de plus une idée cadeau originale !
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
6 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos Duets et trouvé le concept à la fois savoureux et original. Nous espérons continuer à vous surprendre et vous satisfaire avec nos créations.
27 janv. 2024
Avis validé
Tout était nickel :)
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
6 févr. 2024
NIckel!
21 janv. 2024
Avis validé
Délicatesse inégalée, tout est simplement un nectar, impossible de dire ma préférence.
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
22 janv. 2024
Merci!!!
16 janv. 2024
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Qualité chocolat
Très bons
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Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
22 janv. 2024
Super!
15 janv. 2024
Avis validé
Parfait rien à dire … les chocolats…
Parfait rien à dire … les chocolats très bon ( un peu cher .. mais ce sont les préférés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.