Le contact avec votre interlocuteur et la bonne gestion de ma commande...
Je vous suggère de mettre en avant dans vos conditions de vente qu'il faut atteindre 50 € pour bénéficier du franco de port et emballage... J'ai dû personnellement téléphoner pour l'apprendre ou alors passer ma commande pour le découvrir...Tous vos prospects ne font pas cette démarche et zappe votre site... Vous gagnerez de nouveaux clients et une augmentation de C. A.
Je déconseille fortement d’acheter des chocolats Neuhaus en été. Contrairement à ce qui dit leur site et leur service clientèle, les chocolats envoyés ne sont pas protégés dans des sacs isothermes comme ils le disaient sur leur site. Une seule poche refroidissante étant dans le colis et à température ambiante alors que le colis a été soi-disant préparé la même journée. Mes chocolats commençaient à fondre. Je n’ose imaginer ce que ça aurait été si je n’avais pas pu réceptionner le colis. Réponse mensongère du service clientele affirmant que les colis résistent à la chaleur au moins 3 jours garantis… ce n’était pas le cas.
Thank you for your positive review! We're delighted to hear that you appreciated our quick shipping and easy ordering process. We strive to continue providing excellent service and look forward to your next order!
il y a 12 jours
Avis validé
Livraison conforme, produits frais livrés dans le délai annoncé
Signaler un avis
Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
il y a 9 jours
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison ait été conforme à vos attentes et que vous ayez reçu vos produits frais dans les délais annoncés. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines commandes !
29 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
il y a 9 jours
Merci!!
23 avr. 2024
Avis validé
Le chocolat, l'emballage, et la livraison rapide, j'en avais déjà commandé l'an dernier, nous ne sommes jamais déçus. Bravo et merci .
Signaler un avis
Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
26 avr. 2024
Merci pour le compliment!
15 avr. 2024
Avis validé
D'abord l'aide rapide et précise pour créer un compte avec une autre adresse de livraison.
Le choix des produits proposés.
La rapidité d'exécution et le suivi de l'envoi.
Signaler un avis
Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
19 avr. 2024
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'assistance pour la création de votre compte rapide et efficace, et que notre sélection de produits ainsi que la rapidité de notre service d'expédition aient répondu à vos attentes. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle lors de vos prochaines commandes.
13 avr. 2024
Avis validé
C'était parfait comme toujours, la livraison est rapide et les produits d'excellente qualité.
Signaler un avis
Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
19 avr. 2024
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que la livraison rapide et la qualité des produits vous aient satisfait. À bientôt chez Neuhaus !
10 avr. 2024
Avis validé
Reçue rapidement conforme à la description
Saveurs délicieuses coque centrale trop épaisse
Signaler un avis
Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
19 avr. 2024
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que les saveurs vous aient plu. Nous prenons note de votre remarque sur l'épaisseur de la coque centrale pour améliorer nos produits à l'avenir. À bientôt pour une nouvelle expérience gourmande chez Neuhaus.
10 avr. 2024
Avis validé
La qualité
Signaler un avis
Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
19 avr. 2024
Merci beaucoup!
4 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
19 avr. 2024
Super!
4 avr. 2024
Avis validé
Livraison rapide. Les chocolats... d' un autre monde*****
Signaler un avis
Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
19 avr. 2024
Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que nos chocolats vous aient transporté. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience céleste avec Neuhaus.
L’aide reçue après avoir validé ma commande, dans laquelle je m’étais trompée. Service de première classe!
Signaler un avis
Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
3 avr. 2024
C'est fantastique d'entendre que vous avez reçu une aide de première classe après avoir validé votre commande avec une erreur. Nous sommes ravis que notre service ait pu répondre à vos besoins et corriger la situation. Merci pour vos aimables mots, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir!
Le service e-shop est merveilleux, le service clientèle est vraiment professionnel, les produits sont de très haute qualité.
Signaler un avis
Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
3 avr. 2024
Nous sommes ravis de lire votre retour si positif ! C'est fantastique d'entendre que notre service e-shop est merveilleux, que notre service clientèle est professionnel et que nos produits sont de très haute qualité. Merci beaucoup pour vos aimables mots, ils sont grandement appréciés !
2 avr. 2024
Avis validé
Rapide et conforme à la commande. En plus, chocolat très bon, s’il y avait besoin de le confirmer !
Signaler un avis
Réponse de neuhauschocolates.com/fr_BE
3 avr. 2024
C'est super de savoir que votre commande a été rapide et conforme à vos attentes ! Et bien sûr, nous sommes ravis que vous trouviez nos chocolats délicieux. Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.