GreenlandMX.fr

Avis:

Livraison hors des délais précisés.

Vitesse de livraison. Stocke

Je n’arrive pas à faire le retour d’une pièce Commande numéro : GMX00963355 C’est pas normal !! Aucune réponse ou accord de retour de Greenland, c’est honteux

Comme effectuée sur ce site, car indiqué : en stock. En fait une fois la comme passée, je reçois un mail me disant : pb d'approvisionnement....

Bonjour, Suite a un achat effectué le 15/07/2023, et reçu le 21/07/2023. J'ai commandé un ressort d'amortisseur de KTM 85 SX 2017, taré a 50Nmm, mais j'ai reçu un 45Nmm .. Après vérification des références (grâce a un site concurrent : esprit ktm), celle-ci ne correspondent pas au ressort .. Cela peut arriver. J'ai donc contacté le site plusieurs fois par mail, une seule réponse du 21 juillet, me demandant des photos (que j'avais déjà fournis), et depuis, rien ... !! J'ai renvoyé plusieurs mails ces derniers jours, pour expliqué mon problème, et demander un retour avec remboursement. Numéro de téléphone en Espagne, donc injoignable. Pas de réponse par mail !!! Une vraie galère ce SAV. Dorénavant je ne commanderais plus chez eux, même si c'est moins chère. Il n'empêche que j'attends une réponse de leur part ! Merci. Cdlt.

Site à fuir absolument, commande passé le 29/06 pour un kit chaîne (150€), commande jamais reçu. Signalement du problème 06/07, il renvoi la faute sur le transporteur DPD, GreenlandMX me demande de remplir une lettre de non livraison pour DPD transmise le 07/07. Le 18/07 lettre à refaire car il manque mon nom qui est partout sur le document. A fin Juillet aucune nouvelle alors que greenlandMx est responsable du choix de son transporteur. J'aurais du normalement être remboursé ou que l'on me renvoi ma commande. Les démarche entre DPD et GreenlandMx n'incombe pas le client. Si vous voulez ne pas perdre votre argent passé votre chemin!!!

Retour d'un short qui à coûter 18 euro qu'il ce son servi sur le remboursement de celui-ci ! En général sur les site qui envoie d'eux même une étiquette de retour ceux-ci sont gratuit mais pas la ! Et on l'apprend trop tard évidemment quand on reçoit le ticket de remboursement, et quand on demande une explication ils nous renvoie vers les conditions générales avec le prix du retour inscrit effectivement mais dans un sous chapitre perdu parmi tant d'autres ! 18 euro pour un retour colis de moins d'un kilo, leurs chiffres d'affaires doit bien ce porter

Faux informations sur votre site. Livraison en cinq à sept jours ça fait un mois que j’attends et toujours rien. Je pense que vous tromper vos clients. Très mauvaise publique, cité pour vous. Sur votre site, la disponibilité est toujours en cinq à sept jours ça veut dire que les gens continuent de commander des articles que vous ne pouvez pas livrer je pars en vacances avec ma moto je n’ai pas les pièces je ne commanderais plus jamais sur votre site

Très déçu du site ! Délais d approvisionnement affiché sur le site non respecté ! Après un contact de ma part pour avoir des nouvelles de la commande (car c'était silence radio de leur part), j'apprends que des 5 à 7j ouvrés (je les ai contacté 10j après), on me dit qu'il faut encore attendre 5 à 7j ouvrés... Je demande si on a une date précise d arrivage à me communiquer car je devais recevoir impérativement à une date butoire. On met 3j à me répondre. Quand je décide de les appeler on me dit que trop tard donc 13j après le début de la commande et en m'ayant bien fait temporiser avec leur délais de réponse histoire de gagner du temps, on me dit que impossible d'annuler la commander sous peine de 20% de perte retenu car le fournisseur du produit le demande ! Je me fais rembourser pour ne pas laisser 1 centimes à ce sites d amateurs, et je perds donc 20% du montant de ma commande que je considère purement et simplement comme Du vol, car on me penalise moi, sans aucun geste commercial pour une faute qui n'était pas la mienne ! Je précise quand même que j'avais proposé que si l'on m offrait un envoi en express je gardais ma commande, je la voulais juste en temps et en heure, on me dit que non impossible, donc aucun effort commerciaux, simplement une machine à fric ! Je déconseille fortement le site ! Fuyez !

J'ai commandé un produit non adapté à ma moto. Jusque là pas grave, j'allais simplement renvoyer le produit. Seulement en suivant le guide, celui-ci m'envoie appuyer sur un bouton qui n'existe pas ! Celui sous le détail de la commande, il a dû partir en vacance ou je ne sais pas. J'ai donc fait une réclamation à votre service client. Un conseil, quand on envoie une réclamation. Créez rapidement une réponse automatique par mail, pour que nous sachions que vous avez bien reçu notre demande. Je n'avais pas de retour, j'ai donc essayé de vous appeler. J'ai eu beaucoup de mal à avoir votre service client au téléphone. Au final je paye de mémoire 9€ de frais de livraison, pour repayer 15€ !!! de frais de retour. Ca commence à faire. En plus sacré chantier avec votre partenaire DPD qui ne prend pas les retours à l'international dans leur agence de tri, allez savoir pourquoi il faut aller chez Chronopost, qui bien évidemment était fermé. Sacré galère ce colis croyez moi je m'en souviendrais, et donc je me souviendrais aussi de vous, mais pas en bien ! Je vous le dit en toute honnêteté je ne reviendrais que si j'en suis obligé ou si vous êtes les moins cher du net, et SURTOUT si je suis sûr de ne pas retourner ma commande. Bon courage !

Le matériel livré (booster de batterie) ne fonctionne pas et greenlandmx demande des vidéos le démontrant ! Alors même que j ai déjà fourni la preuve du déplacement d un dépanneur face au véhicule bloqué...Après avoir fournies les vidéos ainsi que divers justificatifs ils expliquent au client (qui a payé un article défectueux et une dépanneuse) qu ils vont se tourner vers leur fournisseur mais que ça va prendre du temps...en attendant aucun geste vis a vis du client qui doit donc trouver un autre moyen pour démarrer son véhicule ...affligeant !!

Les articles présent sur leur site sont faux et il ne prennent pas leur responsabilités. Ils ont mis la faute sur leur fournisseur comme si ce n’était pas leur sites. Ils ont refusé catégoriquement de m’envoyer la pieces manquante présent sur la photo de l Article et dans la description. Je regrette clairement mon achat je me retrouve avec un kit plastique incomplet pour un modèle 2023… bravo le service client

Le site indique que le port est gratuit, et fait un décompte je rajoute des article le décompte est à 0 et au dernier moment il rajoute le port. Malgré plusieurs mails et appel aucune réponse. A fuir!!! Ci-joint les photos montrant l'arnaque! 1) Première étape je mets : CHAMBRE À AIR SUPER RENFORCEE RINALDI 17 + CHAMBRE À AIR SUPER RENFORCEE RINALDI 4MM RA21-RR34 + PACK NETTOYANT ET LUBRIFIANT C

J'ai passé une commande en date du 03 juin dernier, la somme m'a tout de suite été débité et à ce jour un mois plus tard je suis sans nouvelles de mon colis. Pas un coup de fil, un mail voir même un courrier de votre part pour me donner la moindre information. Vous trouver ça normal, moi je considère cela comme du vol et vous demande de me répondre au plus vite.

Une partie de ma commande a été renvoyé par le transporteur, celui-ci ne ma toujours pas été remboursé ! (1 mois s'est écoulé depuis) J'ai fait plusieurs réclamation sur le site, plusieurs mails et j'ai appeler plusieurs fois sans aucune réponse a tout !

Article reçu non conforme à la commande... Mails de réclamation envoyés, aucune réponse de leur part ! Pas de retour ni de remboursement !!

Mauvais référencements des produits , qui sont donc incompatible par rapport au titre indiqué sur le produit .Ma demande de remboursement (pour laquelle il faut prendre des photos de chaque produit ainsi que de chaque code barre d'emballage )est en cours depuis le 9/08/23 , et il n'y a toujours pas d'avancement , alors que certains carenages ne se montent meme pas sur ma moto.