Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'efficacité du traitement des commandes. Les prix sont jugés compétitifs ou attractifs par la majorité. Le large choix et la disponibilité des pièces sont des points forts régulièrement mentionnés. La qualité des produits est généralement louée pour leur conformité et leur robustesse. De plus, l'équipe du service client est perçue comme réactive et efficace pour résoudre les problèmes. Certains clients espèrent davantage de remises ou de gestes commerciaux, et regrettent parfois le manque de ces initiatives malgré la qualité du service client. La gestion des retours est souvent critiquée pour sa complexité ou son coût. Quelques incidents isolés concernant la qualité des produits ont été signalés. Enfin, des problèmes de stock ou de disponibilité sont évoqués, notamment concernant la mise à jour des stocks et la fiabilité des délais annoncés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisGreenlandMX.fr
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Validé
GreenlandMX en nette amélioration, bravo !
Bonjour ,
Beaucoup d'amélioration ces derniers temps chez greenland MX, surtout au niveau de la communication et de la réactivité de celle-ci.
Pour ma part lors de la commande d'un produit le mardi à 14h30, reçu le jeudi dans l'après-midi au point relais, avec en plus les frais de port gratuit qui sont revenus à partir de 100 € d'achat pour la France.
Donc aujourd'hui oui je recommande volontiers le site GreenlandMX.
Gilles.
Réponse de GreenlandMX.fr
Cher Gilles,
Merci beaucoup pour votre évaluation !
Vos mots nous motivent à continuer avec enthousiasme et dévouement pour vous offrir toujours le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur GreenlandMX !
Cordialement et plein de GAS de la part de notre équipe !
Validé
Graisse maxima
Pas encore testé, c est pour du modélisme mais très content de greenland car très rapide et produit parfaitement emballé, merci pour le tour de cou gratuit, je l’essaierais sur ma ninja 250r ;-)
Réponse de GreenlandMX.fr
Bonjour Thierry,
Merci beaucoup pour votre évaluation !
Vos mots nous motivent à continuer avec enthousiasme et dévouement pour vous offrir toujours le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur GreenlandMX !
Cordialement et plein de GAS de la part de notre équipe !
Validé
De mieux en mieux
Bonjour,
Entre la communication, les choix, les prix, et les expéditions produits, on ressent ces derniers mois une nette amélioration chez Greenland MX.
Continuez !
Gilles.
Réponse de GreenlandMX.fr
Cher Gilles,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser un avis si positif !
Cela nous donne une grande énergie de savoir que notre travail a été apprécié.
Nous continuerons à donner le meilleur pour vous et pour tous les passionnés du monde off-road.
Cordialement et plein de GAS !
Votre équipe GreenlandMX
Validé
Envoi rapide produit conforme juste peut être revoir l’emballage des liquides, le nettoyant filtre en coulant à détruis le carton, mais rien ne manquait à l’arrivée
Réponse de GreenlandMX.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre évaluation !
Vos mots nous motivent à continuer avec enthousiasme et dévouement pour vous offrir toujours le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur GreenlandMX !
Cordialement et plein de GAS de la part de notre équipe !
Validé
Produits souvent marqués en stock alors qu’ils ne le sont pas du tout, et des délais vraiment pas respectés même en étant patient…
Je reste conscient que le stock coûte cher à l’heure actuelle mais à ce compte là, ne pas mettre en stock et livrable sous 4 ou 5 jours ouvrés alors que vous attendez vous même après votre fournisseur.
C’est dommage car les tarifs sont très corrects, mais ça devient décourageant car problème récurrent.
Réponse de GreenlandMX.fr
Cher Christophe,
Nous vous remercions pour votre évaluation et pour vos suggestions.
L’opinion de nos clients est très importante pour nous, car elle nous permet de rester en contact et de nous améliorer chaque jour grâce à leurs commentaires.
Nous avons pris note de vos remarques et nous nous engageons à améliorer ces détails dès que possible.
Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt.
Merci encore et cordialement.
L’équipe GreenlandMX
Validé
Le positif et négatif
Le positif : envoi rapide et beaucoup de choix.
Le vrai point négatif, qui me fera désormais regarder ailleurs avant de commander chez eux : les retours sont beaucoup trop compliqués ! Si l’on renvoie un produit, ce n’est pas par plaisir, donc c’est dommage de devoir effectuer autant de démarches.
Réponse de GreenlandMX.fr
Cher Matthieu,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été cinq étoiles, car c’est notre objectif principal.
Nous comprenons parfaitement qu’un retour ne se fasse jamais par plaisir. C’est pourquoi nous essayons de rendre la procédure aussi simple que possible. Si vous disposez d’un compte GreenlandMX, la demande de retour peut être effectuée directement et très facilement depuis votre espace client.
Dans le cas contraire, il est également possible de nous contacter directement et nous nous chargeons alors de gérer la demande avec vous.
Nous prenons néanmoins votre remarque en compte afin d’améliorer encore notre service.
Nous vous rappelons que, si vous le souhaitez, nous sommes disponibles pour toute demande via l’e-mail info@greenlandmx.fr.
Cordialement,
L’équipe GreenlandMX
Validé
Parfait !!!
livraison rapide.
j'ai changé d'avis sur un article ils me l'ont repris immédiatement.
Je recommande *****
Réponse de GreenlandMX.fr
Bonjour Frederik,
Merci beaucoup pour votre évaluation !
Vos mots nous motivent à continuer avec enthousiasme et dévouement pour vous offrir toujours le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir bientôt sur GreenlandMX !
Cordialement et plein de GAS de la part de notre équipe !
Validé
Bonjour merci de m’avoir envoyé ce questionnaire car on a une pièce qu’on a pas pu mettre c’est pas le bon cordialement
Réponse de GreenlandMX.fr
Chère Marie Christine,
Nous vous remercions d’avoir évalué GreenlandMX.
Notre priorité est la satisfaction du client, c’est pourquoi nous nous efforçons de soigner même le plus petit détail afin que vous puissiez profiter pleinement de votre passion.
Nous continuerons à travailler dur pour nous améliorer, dans l’espoir que votre prochaine évaluation soit cinq étoiles.
Nous espérons vous revoir bientôt. Plein de GAS !
L’équipe GreenlandMX
Validé
Le délais de livraison, entre la disponibilité indiqué sur le site, et la réception du colis, c'est toujours un peu long, je parle pour la France. Sinon côté produit et tarifs vous êtes les meilleurs. Merci
Réponse de GreenlandMX.fr
Cher Michel,
Merci d’avoir partagé votre opinion sur GreenlandMX !
Votre satisfaction est ce qui nous motive chaque jour : nous nous efforçons de soigner chaque détail afin de vous offrir une expérience à la hauteur de votre passion.
Nous avons pris note de vos remarques et nous nous engageons à améliorer ces détails dès que possible.
Nous avons hâte de vous retrouver parmi nous.
L’équipe GreenlandMX
Validé
RAS Le materiel correspondait à ma commande livraison rapide
Validé
Top
Très grand choix de pièces
Expédition rapide et soigné
Pieces d'origine et adaptable
Je recommande
Réponse de GreenlandMX.fr
Cher Julien,
Merci beaucoup pour votre évaluation.
Les évaluations et les reconnaissances comme la vôtre nous donnent beaucoup d’énergie pour continuer à nous améliorer et donner le meilleur de nous-mêmes, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre passion.
Nous serons très heureux de vous revoir.
Cordialement et plein de GAS !
L’équipe GreenlandMX
Validé
Un article reçu abîmé.
Sinon envoie rapide malheureusement article pas assez bien protégés.
Réponse de GreenlandMX.fr
Cher Sylvain,
Nous vous remercions d’avoir évalué GreenlandMX.
Notre priorité est la satisfaction du client, c’est pourquoi nous nous efforçons de soigner même le plus petit détail afin que vous puissiez profiter pleinement de votre passion.
L’opinion de nos clients est très importante pour nous, car elle nous permet de rester en contact et de nous améliorer chaque jour grâce à leurs commentaires.
Nous avons pris note de vos remarques et nous nous engageons à améliorer ces détails dès que possible.
Nous continuerons à travailler dur pour nous améliorer, dans l’espoir que votre prochaine évaluation soit cinq étoiles.
Nous espérons vous revoir bientôt. Plein de GAS !
L’équipe GreenlandMX
Validé
Service client 10/10
Commande reçue conforme au descriptif.
Petit souci de livraison rapidement solutionner par le service client! Au top.
Réponse de GreenlandMX.fr
Cher Bruno,
Nous vous remercions de tout cœur pour votre avis !
C’est une grande satisfaction de savoir que vous avez vécu une bonne expérience avec nous. Votre soutien nous motive à faire toujours mieux.
À bientôt et plein de GAS !
L’équipe GreenlandMX
Validé
Achat bottes enduro, prix, délais de livraison impeccable
Réponse de GreenlandMX.fr
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Des actions comme celle-ci nous aident à nous améliorer jour après jour afin de continuer à grandir et de pouvoir offrir un meilleur service à nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt, nous serons heureux de vous aider pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin.
Plein de GAS !
L’équipe GreenlandMX
Validé
J’ai commander une kit plastique complet plus un garde boue en plus j’ai attendue 1 semaine de plus pour recevoir ma commande j’ai donc contacté l’équipe pour savoir en me disant qu’il y a eu des complications je reçois ma commande et je m’attendais a un geste de l’équipe un petit cadeaux pour ce retard ou une petite baisse sur ma prochaine commande je trouve ça dommage car la commande et conforme à ce que j’ai commander mais un geste de l’équipe aurait été génial mais voilà petit problème que j’ai eu sinon équipement moto génial
Validé
prix correct et beaucoup de pièces ,fidèle client depuis des années moi et mes 2 fils.TOP
pouvez-vous faire un geste commercial pour les clients fidèles ?
Réponse de GreenlandMX.fr
Cher Stephane,
Nous vous remercions d’avoir évalué GreenlandMX.
Notre priorité est la satisfaction du client, c’est pourquoi nous nous efforçons de soigner même le plus petit détail afin que vous puissiez profiter pleinement de votre passion.
Nous continuerons à travailler dur pour nous améliorer, dans l’espoir que votre prochaine évaluation soit cinq étoiles.
Nous espérons vous revoir bientôt. Plein de GAS !
L’équipe GreenlandMX
Validé
Commande livré très rapidement 3 jours très bien je recommande le site 😉
Réponse de GreenlandMX.fr
Cher Anthony,
Nous vous remercions de tout cœur pour votre avis !
C’est une grande satisfaction de savoir que vous avez vécu une bonne expérience avec nous. Votre soutien nous motive à faire toujours mieux.
À bientôt et plein de GAS !
L’équipe GreenlandMX
Validé
La disponibilité et la rapidité
Seul bémol depuis quelque temps impossible d'afficher les images sur le site... Très peu pratique pour rechercher des pièce et se rendre compte des couleur
Réponse de GreenlandMX.fr
Cher Alexis,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Les évaluations et les reconnaissances comme la vôtre nous donnent beaucoup d’énergie pour continuer à nous améliorer et donner le meilleur de nous-mêmes, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre passion.
Nous serons très heureux de vous revoir.
Cordialement et plein de GAS !
L’équipe GreenlandMX
Validé
Produit correspondant à la description
Livraison rapide
Réponse de GreenlandMX.fr
Cher Alexandre,
Nous apprécions énormément votre avis !
Chaque retour positif est pour nous un encouragement supplémentaire à nous améliorer et à maintenir un niveau élevé de passion.
Merci d’avoir partagé votre expérience !
À bientôt et… plein de GAS !
L’équipe GreenlandMX
Validé
pieces en stock.livraison rapide.
tres satisfais
Réponse de GreenlandMX.fr
Cher Thierry,
Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes très heureux que votre expérience chez GreenlandMX ait été agréable et satisfaisante.
Nous transmettrons votre avis à l’équipe et continuerons à travailler avec engagement pour nous améliorer jour après jour.
Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et plein de GAS !
L’équipe GreenlandMX
