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grenier-alpin.com
Avis:

72 avis au cours des 12 derniers mois4 645 avis au total  

4,42
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 23 déc. 2015
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
grenier-alpin.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

30 mai 2023
 Avis validé
Bons produits mas certaines références ne sont pas suivies (cubes de rangement) et c'est bien dommage. J'ai recommandé un produit que j'apprécie, j'avais besoin du même à l'identique et ai reçu un produit ressemblant mais pas du tout de ce que je voulais. Après vérification c'est bien ce que j'avais commandé et, un, je n'avais pas vu que le produit était à monter sois-même, deux, sur la photo il était difficile de faire la différence. OK l'erreur vient de moi mais la lisibilité du site est à revoir, et c'est bien dommage de ne plus avoir la possibilité d'avoir un suivi des produits sur une référence basique.

l'avis le plus négatif

29 sept. 2023
 Avis validé
J'ai passé commande de 4 chaises de cuisine Flaine sur le site. Elles m'ont rapidement été livrées. Conditionnées par lot de 2 dans des cartons si fins que les pieds les ont perforés. A l'intérieur, elles étaient protégées l'une de l'autre par un fin carton souple inefficace. Le pied de l'une des chaise présentait un éclat. Heureusement, j'avais de la peinture de couleur très voisine et de la pâte à bois. Trois des chaises étaient bancales et deux légèrement déboitées. Le retour étant à ma charge, j'ai conservé la commande. Ce n'est pas sérieux du tout. J'ai payé 378 euros. J'aurais du me fier aux autres avis publiés. Passez votre chemin. ! Il existe d'autres sites plus sérieux !
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Avis pour grenier-alpin.com

Tri  
Le plus récent d'abord
30 mai 2023
 Avis validé
Qualité du meuble
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30 mai 2023
 Avis validé
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30 mai 2023
 Avis validé

Bons produits mais certaines références…

Bons produits mas certaines références ne sont pas suivies (cubes de rangement) et c'est bien dommage. J'ai recommandé un produit que j'apprécie, j'avais besoin du même à l'identique et ai reçu un produit ressemblant mais pas du tout de ce que je voulais. Après vérification c'est bien ce que j'avais commandé et, un, je n'avais pas vu que le produit était à monter sois-même, deux, sur la photo il était difficile de faire la différence. OK l'erreur vient de moi mais la lisibilité du site est à revoir, et c'est bien dommage de ne plus avoir la possibilité d'avoir un suivi des produits sur une référence basique.
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Réponse de grenier-alpin.com
31 mai 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de transmettre vos remarques en votre qualité de client fidèle et connaisseur de nos produits. Après plus de 10 ans de commercialisation, nous avons cesser la gamme Colorado afin de renouveler notre offre produits et répondre au mieux aux nouvelles demandes de nos clients. Nous sommes navrés que vous soyez déçu et transmettons votre avis à notre service achats. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité et votre engagement à nos côtés. Le Grenier Alpin
JC
jen-louis c.
bar le duc
29 mai 2023
 Avis validé
Rapidité
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28 mai 2023
 Avis validé
Suite à un coloris qui était différent de la photo sur le site , j’ai sollicité le SAV. J’ai été contactée très rapidement et une solution a été trouvée. Personnel très sympathique. Bravo pour votre sens du service au client.
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27 mai 2023
 Avis validé
Le stock n etait pas a jour. Le lit etait toujours sur le site plusieurs jours après.
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Réponse de grenier-alpin.com
13 juin 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement, lors du traitement de votre commande, nos équipes logistiques nous ont informées d'un écart dans notre stock. La mise à jour du site à été demandée immédiatement mais du fait des jours fériés en mai, celle-ci n'a été effective que quelques jours plus tard. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette déconvenue. Cordialement, Le Grenier Alpin
26 mai 2023
 Avis validé
Très bien pour le sav a l écoute et très arrangeant pour le client … on a affaire à de vraies personnes de l enseigne !!!
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26 mai 2023
 Avis validé
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26 mai 2023
 Avis validé
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20 mai 2023
 Avis validé

étagère rangement mural

outre la rapidité, très beau produit
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19 mai 2023
 Avis validé

Très bon accueil tél

Très bon accueil téléphonique
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11 mai 2023
 Avis validé
Rapidité du traitement de commande et article de qualité
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Réponse de grenier-alpin.com
11 mai 2023
Bonjour, Merci pour votre excellent avis et vos remarques. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction. Cordialement, Le Grenier Alpin