Profil pour grenier-alpin.com

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eTrusted depuis
23.12.2015
Valable jusqu'au
22.12.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour grenier-alpin.com



Bien

4.15/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 1 015 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, grenier-alpin.com a déjà collecté 2 858 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
15.11.2018
Date de la commande
31.10.2018
15.11.2018
bonjour pas a livrer a domicile ,??
3.67
Bien

Date de publication
15.11.2018
Date de la commande
10.10.2018
15.11.2018
les finitions ne sont pas au rendez-vous, c'est dommage, je suis déçue de la prestation. Les portes et tiroirs des armoires frottent, j'ai du dévisser et revisser moi même le rail d'un des tiroir afin qu'il ne frotte plus, et il avait visiblement été mal vissé. Il manque un travail de vérification.
Aussi, il serait bien de préciser que les armoires arrivent entièrement montées.
3.33
Moyen

Date de publication
15.11.2018
Date de la commande
30.10.2018
15.11.2018
Entièrement satisfaite par cette commande
5.00
Très bien

Date de publication
15.11.2018
Date de la commande
31.10.2018
15.11.2018
Livraison trop chère mais la qualité et l'emballage des meubles est parfaite.
Très belle finition et le bois sens délicatement bon.
5.00
Très bien

Date de publication
14.11.2018
Date de la commande
28.10.2018
14.11.2018
j'attends toujours ma commande et cela n'est pas sérieux dommage j'y tiens absolument merci de me tenir au courant cordialement nicole georget
1.00
Nul

Réponse de grenier-alpin.com : 15.11.2018
Bonjour. Vous avez passé commande le 28.10, nous avons remis votre marchandise au transporteur le 30.10 et il est indiqué sur votre suivi de livraison que vous avez été livré le 02.11 (soit 5 jours entre votre commande et la livraison). Si vous n'avez pas reçu votre commande il faut bien sûr nous en avertir. Nous sommes joignables au 04 58 10 00 40. Cordialement Le service Client

Date de publication
14.11.2018
Date de la commande
29.10.2018
14.11.2018
livraison rapide en point relais
marchandise conforme
5.00
Très bien

Réponse de grenier-alpin.com : 15.11.2018
Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre satisfaction. A bientôt sur le grenier Alpin, Le service Client

Date de publication
13.11.2018
Date de la commande
24.10.2018
13.11.2018
dommage que cette évaluation ne visualise pas l'article
s'il s'agit de l'abris de jardin (cabane) - la notice avait été rongé par une souris - absence des vis de 60 mm ... remplacé par des 25 mm trop courte
heureusement que j'en avais - et la notice n'est pas très explicite pour un novice
3.67
Bien

Réponse de grenier-alpin.com : 15.11.2018
Bonjour, Vous avez acheté cet article à l'un de nos vendeurs partenaire, via la Marketplace. Cette boutique est à votre écoute pour toute réclamation via l'interface que nous mettons à votre disposition sur le site . Cordialement, Le service Client

Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
27.10.2018
12.11.2018
Vendeur très gentil, colis en très bon état et reçu très en avance c'est parfait. Merci
5.00
Très bien

Réponse de grenier-alpin.com : 15.11.2018
Bonjour, Nous sommes heureux de constater que la livraison s'est bien passée et que vous soyez satisfaite de vos contacts avec notre service client. A bientôt sur le site du Grenier alpin. Cordialement, Le service Client

Date de publication
11.11.2018
Date de la commande
27.10.2018
11.11.2018
il manque encore des articles de cette commande. Ceux que nous avons sont très satisfaisant.
4.67
Très bien

Date de publication
11.11.2018
Date de la commande
27.09.2018
11.11.2018
livraison un peu longue mais délai respecté
4.00
Bien

Réponse de grenier-alpin.com : 15.11.2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, notre approvisionnement pour les plateaux a été un peu long. Nous avions heureusement pu vous informer de cette date un peu longue dès votre confirmation de commande Nous vous remercions d'ailleurs pour votre patience. Cordialement, Le service client

Date de publication
11.11.2018
Date de la commande
26.10.2018
11.11.2018
pour le moment aucune déception merci
5.00
Très bien

Date de publication
10.11.2018
Date de la commande
10.10.2018
10.11.2018
finition correcte mais pas parfaite du produit commandé;
4.67
Très bien

Date de publication
10.11.2018
Date de la commande
23.10.2018
10.11.2018
Mise en place de la livraison calamiteuse. Dommage que la mise en place d'un contact téléphonique permettant d'avoir la confirmation de la date de livraison et d'une fenêtre horaire comme le font la quasi majorité des opérateurs
3.67
Bien

Date de publication
10.11.2018
Date de la commande
25.10.2018
10.11.2018
Magasin de Gap . Aucun sens commercial
3.00
Moyen

Date de publication
09.11.2018
Date de la commande
09.10.2018
09.11.2018
Déçue de la marchandise. ( Lit 2 personnes 140x190 motif coeur)Semble robuste mais n est pas bien concu. Les quincailleries prémontées sur le cadre du lit étaient mal posées, ( conception d usine) donc impossible d y emboîter les longerons du lit correctement. Aucun renfort de prévu sur le milieu du sommier. Aucun pied de renfort. Ahurissant. J ai du en ajouter moi même. Extrêmement déçue
3.33
Moyen

Date de publication
09.11.2018
Date de la commande
25.10.2018
09.11.2018
Très satisfaite de mes articles et livraison rapide.Merci
5.00
Très bien

Date de publication
09.11.2018
Date de la commande
09.10.2018
09.11.2018
Meubles de bonne qualité et service client réactif (nous avons eu un dédommagement pour les désagréments) mais livraison (par un transporteur) déplorable (un meuble avec porte cassée, une bibliothèque livrée à l'envers, ont rayé notre sol...)
3.00
Moyen

Date de publication
09.11.2018
Date de la commande
24.10.2018
09.11.2018
ras
5.00
Très bien

Date de publication
08.11.2018
Date de la commande
24.10.2018
08.11.2018
livraison tres rapide
5.00
Très bien

Réponse de grenier-alpin.com : 15.11.2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. A bientôt sur le site du Grenier Alpin, Le service client

Date de publication
08.11.2018
Date de la commande
08.10.2018
08.11.2018
Le livreur na pas voulu passer dans ma rue (qui est tout à fait accessibles je me suis fait livré lit, canapé, élec) j'ai du donc prendre ma voiture pour aller le chercher difficile vu le gabarit du coliset le livreur ma confier que le matin il était passer et aurais pu le déposé en même temps et donc prendre la rue. Mais malheureusement il aurai du faire le tour du village pour le livré chez moi
3.00
Moyen

Date de publication
08.11.2018
Date de la commande
23.10.2018
08.11.2018
Rien à dire. Marchandise livré en très bon état. Dans un délai respectable et qui correspond à notre choix. Pleinement satisfait.
5.00
Très bien

Date de publication
08.11.2018
Date de la commande
23.10.2018
08.11.2018
très contant de vos services
4.00
Bien

Réponse de grenier-alpin.com : 15.11.2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre avis positif. Cordialement, Le service client

Date de publication
08.11.2018
Date de la commande
19.10.2018
08.11.2018
trés bien correspond à mon attente
4.67
Très bien

Date de publication
07.11.2018
Date de la commande
23.10.2018
07.11.2018
très beau meuble, je suis satisfaite de mon achat
5.00
Très bien

Réponse de grenier-alpin.com : 09.11.2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes satisfaits que votre commande vous plaise. En vous remerciant, Le service client

Date de publication
07.11.2018
Date de la commande
22.10.2018
07.11.2018
Satisfait des services
5.00
Très bien

Réponse de grenier-alpin.com : 09.11.2018
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'indiquer votre contentement sur le site. A bientôt sur le Grenier Alpin

Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
22.10.2018
06.11.2018
Beau produit conforme à la description.
4.33
Bien

Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
01.10.2018
06.11.2018
Beau meuble bien emballé. Livraison un tout petit peu longue et dommage que l'agence locale de Gap ne puisse nous renseigner sur la date d'arrivée, surtout lorsqu'on n'habite pas sur place... compliqué à planifier.

Sinon, très agréable une fois posé et vide sanitaire bien utile derrière le meuble.
Nous recommandons...
4.33
Bien

Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
21.10.2018
06.11.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
22.10.2018
06.11.2018
Très joli meuble, il est parfait dans mon salon, ma commande m’est parvenu rapidement, livreur très sympa
5.00
Très bien

Réponse de grenier-alpin.com : 09.11.2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre commentaire positif. A bientôt sur le Grenier Alpin Le service client

Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
18.10.2018
06.11.2018
tout tb
5.00
Très bien

Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
21.10.2018
06.11.2018
Coffre en kubu reçu cassé sur le côté.
Livraison assez longue.
Déçue.
1.00
Nul

Réponse de grenier-alpin.com : 09.11.2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et nous sommes désolés de votre déception. Sachez que le service après-vente est là pour entendre et apporter une solution à vos réclamations. Cordialement, Le service client

Date de publication
05.11.2018
Date de la commande
20.10.2018
05.11.2018
livraison à l'avance, produit intact bien emballé et ressemblant à celui commandé sur internet.Très facile à monter même sans notice.
4.67
Très bien

Date de publication
05.11.2018
Date de la commande
10.10.2018
05.11.2018
entière satisfaction autres achats probables ultérieurement
5.00
Très bien

Réponse de grenier-alpin.com : 09.11.2018
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre commentaire. Nous sommes toujours heureux de prendre note de la satisfaction de nos clients. A bientôt sur le Grenier Alpin Le service client

Date de publication
05.11.2018
Date de la commande
21.10.2018
05.11.2018
Un meuble d'angle parfait pour habiller un angle de salle. Très bien fait avec une belle finition cirée. Ce meuble correspond tout à fait a mes attentes. La livraison a été rapide, Je recommande vivement
5.00
Très bien

Réponse de grenier-alpin.com : 09.11.2018
Bonjour, Nous sommes ravis que votre article vous plaise et que la livraison vous ai convenu. En vous remerciant pour votre confiance, Cordialement, le service client

Date de publication
05.11.2018
Date de la commande
06.10.2018
05.11.2018
belle armoire livraison un peut longue mais je suis très satisfaite
je recommande le site grenier - alpin a tout le monde
merci a vous
alice
5.00
Très bien

Date de publication
02.11.2018
Date de la commande
18.10.2018
02.11.2018
Livraison hors de prix par rapport à la commande. Colis abîmé et meuble abîmé et décollé.
1.67
Insuffisant

Date de publication
01.11.2018
Date de la commande
17.10.2018
01.11.2018
BONJOUR

J'aurai aimé que lorsque j'ai téléphoné au service clientèle avoir plus de
précisions sur le produit .
Sinon livraison dans les délais prévus , sans dommage .
4.67
Très bien

Date de publication
01.11.2018
Date de la commande
17.10.2018
01.11.2018
Marchandise correspondante et de qualité. Par contre la livraison colis laissé chez la voisine prétextant que je n'étais pas présente et que j'avais autorisé le dépôt dans la boutique en face.
Celui ci ne m'a pas appelée
4.00
Bien

Date de publication
01.11.2018
Date de la commande
16.10.2018
01.11.2018
très satisfaite de ma première commande...marchandise bien emballée..reçue en parfait état...je recommanderai surement.ma colonne est magnifique et de très bonne qualité
5.00
Très bien

Date de publication
01.11.2018
Date de la commande
16.10.2018
01.11.2018
Correspond à mon attente.
5.00
Très bien

grenier-alpin.com avis clients

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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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