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23.12.2015
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22.12.2020
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Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Avis clients pour grenier-alpin.com



Bien

4.18/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 914 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, grenier-alpin.com a déjà collecté 3 774 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
02.11.2019
18.11.2019
Très belle table qui est conforme à sa description
Suis ravie de mon achat
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
02.11.2019
18.11.2019
Bonjour, jusqu'à présent,satisfait,mais là,pas du tout.Mon argent a été retiré il y a déjà 15 jours et j'apprends que l'on va me livrer la moitié de ma commande demain le 19/11. Le reste étant annulé purement et simplement. Les produits étaient mentionnés en stock et de quel droit décide t-on à ma place qu'une moitié de commande me convient. Je refuse cette commande et j'espère bien être remboursé
1.00
Nul

Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
03.11.2019
18.11.2019
top
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2019
Date de la commande
02.11.2019
18.11.2019
BONNE PRESTATION -
BON PRODUIT
5.00
Très bien

Date de publication
17.11.2019
Date de la commande
02.11.2019
17.11.2019
tout ok et merci
5.00
Très bien

Date de publication
17.11.2019
Date de la commande
14.10.2019
17.11.2019
Très bien ... Un seul bémol : être plus précis sur la date de livraison ; essentiel quand on n’habite pas sur le lieu de livraison .
4.67
Très bien

Date de publication
17.11.2019
Date de la commande
27.09.2019
17.11.2019
je ne peux pas évaluer carton pas ouvert
3.00
Moyen

Date de publication
16.11.2019
Date de la commande
24.10.2019
16.11.2019
problème livraison non effectué
J attend le remboursement
1.00
Nul

Réponse de grenier-alpin.com : 18.11.2019
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur de stock qui nous a contraint à annuler votre commande. Votre remboursement est en cours. Cordialement, L'équipe Grenier Alpin

Date de publication
15.11.2019
Date de la commande
31.10.2019
15.11.2019
bon produit
livraison dans la fourchette de 9h à 17h .....à 17h
j ai attendu toute la journee...
3.67
Bien

Date de publication
13.11.2019
Date de la commande
29.10.2019
13.11.2019
Très satisfaite
5.00
Très bien

Date de publication
13.11.2019
Date de la commande
17.10.2019
13.11.2019
Jour de Livraison impose, horaires de livraison non respectés
3.67
Bien

Date de publication
13.11.2019
Date de la commande
29.10.2019
13.11.2019
le meuble que j'ai reçu ne correspond pas à la photo sur internet et de plus, une des étagères et abîmée et le fronton "petit coeur" est abîmé et collé de travers. De plus le transporteur m'a laissé le carton d'emballage...Que voulez-vous que j'en fasse?
Je suis bien déçue car j'ai attendue cette bibliothèque avec impatience....
2.33
Insuffisant

Réponse de grenier-alpin.com : 14.11.2019
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu votre demande de SAV. N'hésitez pas à nous contacter. En ce qui concerne l'emballage, il n'est pas prévu que le transporteur reparte avec. Cordialement, L'équipe Grenier Alpin

Date de publication
13.11.2019
Date de la commande
28.10.2019
13.11.2019
Bonjour,
La livraison qui était prévue au 05.11. a eu lieu le 07.11.
La couleur des galettes n'est pas vraiment rouge comme nous le voyons sur le site. Mais ce n'est pas grave.
4.00
Bien

Date de publication
12.11.2019
Date de la commande
28.10.2019
12.11.2019
Pas trop d’attente colis bien emballé tous c’et bien déroulé
5.00
Très bien

Réponse de grenier-alpin.com : 13.11.2019
Bonjour, Merci pour cet avis positif ! A bientôt chez Grenier Alpin

Date de publication
11.11.2019
Date de la commande
12.10.2019
11.11.2019
Commande passée le 12 octobre , toujours en préparation...nous sommes le 28 octobre
Pas d’information transmise par le Grenier Alpin sur le pourquoi
1.00
Nul

Date de publication
11.11.2019
Date de la commande
16.10.2019
11.11.2019
Dommage, (très dommage) que les dimensions des colis indiquées sur internet soient fausses. (il y a une différence entre 20 cm et 120 cm )
4.00
Bien

Réponse de grenier-alpin.com : 13.11.2019
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Les dimensions des colis de vos chevets ne sont pas affichées sur le site. Cordialement Le service client

Date de publication
10.11.2019
Date de la commande
10.10.2019
10.11.2019
La livraison na pas été respecté le jour prévu par le livreur reçu 3 jours après. Ensuite il manquait les poignées des portes. Je ne pense pas recommander chez vous.
3.00
Moyen

Date de publication
09.11.2019
Date de la commande
25.10.2019
09.11.2019
meubles de qualité
4.33
Bien

Date de publication
09.11.2019
Date de la commande
25.10.2019
09.11.2019
Très bonne marchandise en charcuterie et fromagerie. Ce que je cherche c'est l'authentique et là je suis contente. Le reblochon est vraiment du pays, odeur et goût parfaits. La charcuterie fumée me rappelle mon enfance. Cela m'encourage à regarder leurs meubles qui me paraissent solides, typiques et confortables.
5.00
Très bien

Date de publication
07.11.2019
Date de la commande
22.10.2019
07.11.2019
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
07.11.2019
Date de la commande
22.10.2019
07.11.2019
ce tabouret conforme à mon attente est très bien, très solide, et esthétique
5.00
Très bien

Date de publication
05.11.2019
Date de la commande
21.10.2019
05.11.2019
Au top
5.00
Très bien

Date de publication
04.11.2019
Date de la commande
20.10.2019
04.11.2019
Meubles très très grande qualité, solidité, travail artisanal magnifique, emballage double, protection parfaite, rapidité d'envoi.
Grenier Alpin à recommander +++
5.00
Très bien

Date de publication
04.11.2019
Date de la commande
20.10.2019
04.11.2019
Le livreur n'a pas pu emprunter ma rue, rue en forte pente, avec accès sous un porche.Porche trop bas et trop étroit pour le camion.J' ai rejoint le livreur avec ma voiture, sur une place du village. Ca s'est bien passé.
4.00
Bien

Date de publication
04.11.2019
Date de la commande
05.08.2019
04.11.2019
Globalement bonnes prestations.
Un bémol pour le coût un peu trop onéreux des frais de livraison à domicile.
4.33
Bien

Date de publication
03.11.2019
Date de la commande
13.10.2019
03.11.2019
Service ok
4.00
Bien

Date de publication
01.11.2019
Date de la commande
01.09.2019
01.11.2019
un produit conforme à nos attentes par contre livraison vraiment tardive commandé le 1er septembre et livré fin octobre...
4.00
Bien

Date de publication
31.10.2019
Date de la commande
16.10.2019
31.10.2019
Quand j’ai passé commande il n’était pas stipulé que l’article été épuisé.
Après un mail, j’ai appris qu’il es en cours d’approvisionnement et que je vais attendre 1 mois et demi pour le réceptionné.
2.33
Insuffisant

Réponse de grenier-alpin.com : 04.11.2019
Bonjour, sur la fiche du produit, lors du passage de votre commande, ainsi que sur votre confirmation de commande, la date de livraison était à fin novembre. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pris connaissance de ces informations. Cordialement Le service client

Date de publication
31.10.2019
Date de la commande
15.10.2019
31.10.2019
Article commandé correspondant à mes attentes.
Très bon contact avec le service client.
Que du +.
5.00
Très bien

Réponse de grenier-alpin.com : 04.11.2019
Nous vous remercions pour cet avis positif et sommes ravis que le produit vous plaisent ! A bientôt chez Grenier Alpin !

Date de publication
31.10.2019
Date de la commande
15.10.2019
31.10.2019
Dommage...un seul petit bémol, c'est que le produit "tabouret" ne soit pas fabriqué en France dans les Alpes, provenance Portugal...Grrrrrr et notre belle artisanat français que devient-il ?
5.00
Très bien

Réponse de grenier-alpin.com : 04.11.2019
Nous vous remercions pour cet avis et comprenons votre réflexion. Cependant il est bien précisé que nos meubles sont d'origine "Europe". Cordialement, Le service client

Date de publication
31.10.2019
Date de la commande
10.10.2019
31.10.2019
Un défaut sur le tiroir de notre console vu après déballage à la maison + couleur non conforme aux photos.
3.00
Moyen

Date de publication
29.10.2019
Date de la commande
13.10.2019
29.10.2019
Je n'ai pas eu l'occasion de tester le service client.
Produit très bon rapport qualité / prix et très bien emballé.
4.67
Très bien

Date de publication
29.10.2019
Date de la commande
09.10.2019
29.10.2019
site sérieux .produits de qualité . bon rapport qualité/prix
5.00
Très bien

Date de publication
29.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
29.10.2019
Bien pour le produit brut; ce qui m'a permis de le teinter à mon goût et de poser une couverture ( type bardeau canadien )
4.33
Bien

Date de publication
29.10.2019
Date de la commande
13.10.2019
29.10.2019
meuble reçu avec emballage d'origine en relatif bon état, pour ne pas faire attendre le livreur, déballage et vérification sommaire.Ensuite je m'aperçois que le fond du meuble est cassé le bois est éclaté. le meuble n'a pas été vérifié par le grenier alpin à la réception du fabricant. je ne vous adresse pas de compliments
2.00
Insuffisant

Date de publication
28.10.2019
Date de la commande
13.10.2019
28.10.2019
Commande livrée dans les délais. Produit conforme à mes attentes.
5.00
Très bien

Date de publication
28.10.2019
Date de la commande
13.10.2019
28.10.2019
Commande reçue conforme au descriptif.
Tarif abordable sauf pour les frais de livraison.
4.67
Très bien

Date de publication
28.10.2019
Date de la commande
11.10.2019
28.10.2019
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
28.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
28.10.2019
Livraison rapide et le contenu parfait
4.00
Bien

Date de publication
27.10.2019
Date de la commande
12.10.2019
27.10.2019
Aucune information sur la date de livraison au moment de la passation de commande, ni au moment de la confirmation.
Ensuite, le livreur a annulé sa livraison, parce que il n'avait que moi a livrer...et est revenu le lendemain, sans doute parce j'avais signalé mon mécontentement.
Bref, service livraison pas fiable.
Les produits sont bien
2.33
Insuffisant

Réponse de grenier-alpin.com : 28.10.2019
Bonjour, lors du passage de votre commande, la date de livraison estimée est inscrite à deux reprises. Elle vous est également confirmée sur l'email de confirmation de commande que vous avez reçu. Nous sommes cependant désolé de la déconvenue que vous avez subi lors du premier rendez-vous annulé. Cordialement L’équipe Grenier Alpin

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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