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23.12.2015
Valable jusqu'au
22.12.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour grenier-alpin.com
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec grenier-alpin.com
Date de publication
18.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
18.01.2019
colis arrivés abimés, eventré et meubles reçus abimés avec de gros défauts. sav tres compliqué car meme en emettant une reserve à la livraison ca ne va pas je crois que ca sera ma derniere commande chez eux car livraison déplorable et meuble emballé et vendu cassé
Date de publication
18.01.2019
Date de la commande
01.01.2019
18.01.2019
Fidèle au site , agréable à l'oeil comme au touché. Surtout de qualité Merci beaucoup . Prochainement j'aurais à nouveau besoin de vous Bonne continuation .
Date de publication
17.01.2019
Date de la commande
18.12.2018
17.01.2019
Très belle qualité de meuble...vraiment pas déçu. .
Date de publication
17.01.2019
Date de la commande
28.12.2018
17.01.2019
tres bel objet qui est ce que j'attendais la livraison pas de probleme
Date de publication
17.01.2019
Date de la commande
02.01.2019
17.01.2019
Service parfait de la navigation sur le site à la réception du produit.
Date de publication
16.01.2019
Date de la commande
01.01.2019
16.01.2019
sur l ensemble bien mais certain produit devrait etre beaucoup mieux emballé pour éviter des détériorations lors du transport qui entraine des désagrémments pour le remplacement du produit (dossier sav- photo-retourner colis relais ...et délais de réception plus long)
Date de publication
16.01.2019
Date de la commande
21.11.2018
16.01.2019
Tout parfait Merci et à une prochaine
Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
14.12.2018
14.01.2019
Très bon rapport qualité prix
Merci
Merci
Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
27.11.2018
14.01.2019
délai de mise à disposition très long, non défini clairement
Date de publication
13.01.2019
Date de la commande
29.12.2018
13.01.2019
Super, aussitôt commandé, aussitôt reçu. Article de belle qualité, correspondant à ce que j'attendais. Très satisfaite.
Date de publication
13.01.2019
Date de la commande
13.11.2018
13.01.2019
Les coussins ne sont pas de la même couleur que le tissus du clic-clac, c'est dommage.
J'avais indiqué une période pour la livraison lors de la commande et les livreurs n'en avaient pas connaissance. Du coup, le clic-clac a fait deux voyages et a passé deux semaines dans leur entrepôt. Heureusement, il n'en a pas souffert.
J'avais indiqué une période pour la livraison lors de la commande et les livreurs n'en avaient pas connaissance. Du coup, le clic-clac a fait deux voyages et a passé deux semaines dans leur entrepôt. Heureusement, il n'en a pas souffert.
Date de publication
13.01.2019
Date de la commande
29.12.2018
13.01.2019
15 jours après commande, aucune nouvelle , ni livraison.
Date de publication
11.01.2019
Date de la commande
27.12.2018
11.01.2019
huche à pain qui a une odeur de solvant pour un produit alimentaire c'est pas sérieux
Date de publication
11.01.2019
Date de la commande
22.10.2018
11.01.2019
2 mois 1/2 pour une table dispo, et j'en passe...
Date de publication
11.01.2019
Date de la commande
26.12.2018
11.01.2019
malgré un problème du au livreur ,le service après vente à pris le relais et l échange c est passé impeccable. très beau produit
Date de publication
09.01.2019
Date de la commande
09.12.2018
09.01.2019
entre la commande et la livraison pratiquement 1 mois avec un tarif tres cher , je ne ferai plus de commande , et pourtant le coffre est bien celui auquel je m'attendais
Date de publication
08.01.2019
Date de la commande
19.12.2018
08.01.2019
Le meuble a été livré à la date indiqué. Toutefois, le carton d'emballage ne mentionnait pas le haut et le bas du meuble ce qui fait qu'il a été mal manipulé et sans ménagement par le livreur et une porte vitrée du haut du meuble a été endommagée au niveau de la charnière.
Je pense qu'à l'avenir il faudrait apporter plus de soin à l'emballage des meubles vu le prix que l'on paie...
Je pense qu'à l'avenir il faudrait apporter plus de soin à l'emballage des meubles vu le prix que l'on paie...
Date de publication
08.01.2019
Date de la commande
23.11.2018
08.01.2019
conforme et de bonne qualité
Réponse de grenier-alpin.com : 09.01.2019
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif
A bientôt chez Grenier Alpin.
Date de publication
07.01.2019
Date de la commande
14.12.2018
07.01.2019
Mon colis a rapidement été fait et envoyé (merci). Cependant, le livreur n'a pas trouvé l'adresse (qui était correcte) et j'ai du aller le chercher moi même au dépôt qui était à plus de 20 km.
Concernant les tabourets que j'avais commandés, j'ai été très déçu par la qualité. Sur chaque tabouret, un pied était mal monté et bougeait. Le montage des tabourets a été clairement baclé.
Concernant les tabourets que j'avais commandés, j'ai été très déçu par la qualité. Sur chaque tabouret, un pied était mal monté et bougeait. Le montage des tabourets a été clairement baclé.
Date de publication
07.01.2019
Date de la commande
25.11.2018
07.01.2019
Mauvaise gestion de la commande
Le paiement est encaissé le jour de la commande et on vous oublie
Au téléphone on vous raconte n'importe quoi ,personne n'est au courant de rien. On promet de vous rappeler mais on ne le fait jamais
Finalement on vous promet d'expédier vos CHAISES dans la journée alors que vous avez commandé un COFFRE
Le colis finit par arriver le 4 janvier :joyeux Noël
Le paiement est encaissé le jour de la commande et on vous oublie
Au téléphone on vous raconte n'importe quoi ,personne n'est au courant de rien. On promet de vous rappeler mais on ne le fait jamais
Finalement on vous promet d'expédier vos CHAISES dans la journée alors que vous avez commandé un COFFRE
Le colis finit par arriver le 4 janvier :joyeux Noël
Date de publication
07.01.2019
Date de la commande
25.11.2018
07.01.2019
5 commandes, 7 retours
Casses livraison recurrentes et mauvaise qualité de produits.
Aucune verification produit avant envois Emballages quasi inexistants, juste un simple carton pour des meubles fragiles...
Pas une vis, que des clous agraphes pour assembler les meubles de piètre qualité...
Casses livraison recurrentes et mauvaise qualité de produits.
Aucune verification produit avant envois Emballages quasi inexistants, juste un simple carton pour des meubles fragiles...
Pas une vis, que des clous agraphes pour assembler les meubles de piètre qualité...
Date de publication
06.01.2019
Date de la commande
21.12.2018
06.01.2019
1ER achat sur votre site, je n'ai pas été déçu vu le contexte sociale de fin d'année.
Date de publication
06.01.2019
Date de la commande
22.12.2018
06.01.2019
Livraison sans signature, dépôt devant l'entrée, à tout risque et péril. Je suppose que le livreur signe lui-même :-( mais tout est bien qui finit bien.
Pour le reste, très très beau mobilier, lit et chevets, avec +++++ pour le montage du lit réalisé en 5 mn chrono en main grâce au système de fixation ingénieux et très solide ... Bravo
Yves & Leïla LAMBERT-DELETTRE
Pour le reste, très très beau mobilier, lit et chevets, avec +++++ pour le montage du lit réalisé en 5 mn chrono en main grâce au système de fixation ingénieux et très solide ... Bravo
Yves & Leïla LAMBERT-DELETTRE
Date de publication
05.01.2019
Date de la commande
13.12.2018
05.01.2019
Ich habe einen Tisch bestellt. Die Lieferung war für 2.1. vorgesehen, es war super, dass der Tisch noch vor Neujahr geliefert wurde. Alles bestens vielen Dank.
Date de publication
05.01.2019
Date de la commande
20.12.2018
05.01.2019
C est la 2eme fois que je commande sur le grenier alpin et les 2 fois les meubles sont abîmés. Je suis extrêmement déçu. J ai appelé le SAV la 1ere fois mais c était tout une histoire pour espérer quoi que ce soit alors j ai abandonné. La. 2eme fois me vacciné, je ne commanderai plus et ne recommande pas ce site.
Date de publication
04.01.2019
Date de la commande
20.12.2018
04.01.2019
Meubles souvent mal montés, la marchandise mal emballée
Date de publication
03.01.2019
Date de la commande
19.12.2018
03.01.2019
Très joli meuble robuste. Je suis très satisfaite de mon achat. Bon rapport qualité prix pour un meuble en bois. Remarque : le bas du meuble est très proche du sol, il n'est pas possible de nettoyer dessous sans le déplacer contrairement à un autre buffet du même type acheté sur ce site.
Livraison plus rapide que prévue, livreur agréable.
Livraison plus rapide que prévue, livreur agréable.
Date de publication
03.01.2019
Date de la commande
15.12.2018
03.01.2019
Devait être livré 2 janvier toujours pas livré à ce jour prochain dates de livraison 17 01 2019 super
Date de publication
02.01.2019
Date de la commande
18.12.2018
02.01.2019
Rien à redire, livraison en quelques jours seulement, boîte aux lettres conforme au modèle présenté
Date de publication
02.01.2019
Date de la commande
18.12.2018
02.01.2019
Nous avons demandé un changement du mode de livraison et tout à été très rapide et nous avons reçu notre commande avant de quitter notre chalet
Un grand merci à vous
Un grand merci à vous
Date de publication
01.01.2019
Date de la commande
14.12.2018
01.01.2019
Très jolis tabourets en tous points conformes au descriptif.
Super service client, très compréhensif et souple. Nous avons dû changer l’adresse de livraison, ce qui est souvent un problème insurmontable pour les vendeurs sur internet.
Là on a affaire à des vrais gens qui savent faire les petites choses toutes simples que les systèmes informatiques ne savent pas gérer.
Très content
Super service client, très compréhensif et souple. Nous avons dû changer l’adresse de livraison, ce qui est souvent un problème insurmontable pour les vendeurs sur internet.
Là on a affaire à des vrais gens qui savent faire les petites choses toutes simples que les systèmes informatiques ne savent pas gérer.
Très content
Réponse de grenier-alpin.com : 02.01.2019
Bonjour,
C'est avec grande satisfaction que nous lisons votre contentement, en effet, nous tenons à maintenir cette part de proximité avec notre clientèle.
En vous remerciant,
Le service client
Date de publication
01.01.2019
Date de la commande
17.12.2018
01.01.2019
Première expérience réussie. Merci pour le support client et la disponibilité. Bémol pour la livraison qui n’est pas à la hauteur du prix facturé mais qui fût sauvée par la politesse du livreur
Réponse de grenier-alpin.com : 02.01.2019
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre commentaire positif.
A bientôt sur le Grenier Alpin,
Le service client
Date de publication
31.12.2018
Date de la commande
16.12.2018
31.12.2018
les flocons sur les rideaux paraissait blanc a l'ecran sur le site alors qu'ils sont argentées. Sur le site grenier - alpin la housse de couette que j'ai commandé n'est plus en stock alors que le31 décembre 2018 elle est toujours a l'ecran sur le site, trés deçu
Date de publication
31.12.2018
Date de la commande
29.11.2018
31.12.2018
J'ai acheté du petit mobilier qui est parfaitement conforme au descriptif, pour un prix raisonnable. J'ai pris ces articles en magasin (Seynod 74) après les avoir commandés sur internet.Je ne regrette pas ce déplacement qui m'a permis de voir la belle gamme d'articles de déco disponibles.Très bon accueil
Date de publication
31.12.2018
Date de la commande
15.12.2018
31.12.2018
Commander le 17 octobre livre ls 15 decembre manquer toujours quelque une fois les chaises le lendemain la table il a fallu que j appelle chaque semaine pourvoir ou en etait la commande
Les meubles de qualites mes les secretariat mas au top tres decu
Les meubles de qualites mes les secretariat mas au top tres decu
Réponse de grenier-alpin.com : 02.01.2019
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos différentes commandes au Grenier Alpin et pour votre fidélité.
Nous sommes désolés de votre déception en ce qui concerne la commande de vos chaises pour lesquelles nous avons en effet eu un problème d'approvisionnement.
Cordialement,
Le service client
Date de publication
31.12.2018
Date de la commande
16.12.2018
31.12.2018
je suis ravie de ma commande merci beaucoup bonne fete
Réponse de grenier-alpin.com : 02.01.2019
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes,
Cordialement,
Le service client
Date de publication
29.12.2018
Date de la commande
14.12.2018
29.12.2018
Commande livrée conforme et rapidement
grenier-alpin.com
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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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