Bons produits mas certaines références ne sont pas suivies (cubes de rangement) et c'est bien dommage. J'ai recommandé un produit que j'apprécie, j'avais besoin du même à l'identique et ai reçu un produit ressemblant mais pas du tout de ce que je voulais. Après vérification c'est bien ce que j'avais commandé et, un, je n'avais pas vu que le produit était à monter sois-même, deux, sur la photo il était difficile de faire la différence. OK l'erreur vient de moi mais la lisibilité du site est à revoir, et c'est bien dommage de ne plus avoir la possibilité d'avoir un suivi des produits sur une référence basique.
J'ai passé commande de 4 chaises de cuisine Flaine sur le site. Elles m'ont rapidement été livrées. Conditionnées par lot de 2 dans des cartons si fins que les pieds les ont perforés. A l'intérieur, elles étaient protégées l'une de l'autre par un fin carton souple inefficace. Le pied de l'une des chaise présentait un éclat. Heureusement, j'avais de la peinture de couleur très voisine et de la pâte à bois. Trois des chaises étaient bancales et deux légèrement déboitées.
Le retour étant à ma charge, j'ai conservé la commande. Ce n'est pas sérieux du tout. J'ai payé 378 euros.
J'aurais du me fier aux autres avis publiés.
Passez votre chemin. !
Il existe d'autres sites plus sérieux !
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre bonne expérience auprès de nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons un bel été.
Le Grenier Alpin
28 juil. 2023
Avis validé
Parfait livraison rapide
Signaler un avis
23 juil. 2023
Avis validé
Tous dans les délais comme prévu 👍
Signaler un avis
4 juil. 2023
Avis validé
produit conforme à la description. Pratique au quotidien.
Signaler un avis
29 juin 2023
Avis validé
Comme toujours la qualité est au Rv.
Signaler un avis
Réponse de grenier-alpin.com
3 juil. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis si positif et votre remarque.
Nous travaillons chaque jour au maintien et à l'amélioration de notre qualité de service et sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt,
Le Grenier Alpin
26 juin 2023
Avis validé
Excellent service après vente
L'article était de bonne qualité mais ne correspondait pas parfaitement à sa description.
Le service après vente a été très réactif et efficace. J'ai pu retourner l'article et être intégralement remboursé.
Signaler un avis
16 juin 2023
Avis validé
livraison rapide
Signaler un avis
9 juin 2023
Avis validé
Site très sérieux, envoi parfaitement soigné
1ère commande que je fais sur ce site et je n'ai pas été déçue : objet commandé de belle qualité et envoi très rapide et soigné. C'est un site vraiment sérieux 👍🏻 possibilité de payer avec PayPal, donc nickel
Suite à un coloris qui était différent de la photo sur le site , j’ai sollicité le SAV. J’ai été contactée très rapidement et une solution a été trouvée. Personnel très sympathique. Bravo pour votre sens du service au client.
Signaler un avis
27 mai 2023
Avis validé
Le stock n etait pas a jour. Le lit etait toujours sur le site plusieurs jours après.
Signaler un avis
Réponse de grenier-alpin.com
13 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Effectivement, lors du traitement de votre commande, nos équipes logistiques nous ont informées d'un écart dans notre stock.
La mise à jour du site à été demandée immédiatement mais du fait des jours fériés en mai, celle-ci n'a été effective que quelques jours plus tard.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette déconvenue.
Cordialement,
Le Grenier Alpin
26 mai 2023
Avis validé
Très bien pour le sav a l écoute et très arrangeant pour le client … on a affaire à de vraies personnes de l enseigne !!!
Signaler un avis
26 mai 2023
Avis validé
Signaler un avis
20 mai 2023
Avis validé
étagère rangement mural
outre la rapidité, très beau produit
Signaler un avis
19 mai 2023
Avis validé
Très bon accueil tél
Très bon accueil téléphonique
Signaler un avis
11 mai 2023
Avis validé
Rapidité du traitement de commande et article de qualité
Signaler un avis
Réponse de grenier-alpin.com
11 mai 2023
Bonjour,
Merci pour votre excellent avis et vos remarques.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner entière satisfaction.
Cordialement,
Le Grenier Alpin
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.