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CIVeco, fournisseur d'équipements industriels
Avis:

28 avis au cours des 12 derniers mois106 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

24 mai 2024
 Avis validé
Service client, commercial et logistique au top. Les collaborateurs de CIVECO s'affairent à être transparents et dans l'anticipation, vous permettant de vous organiser pour les réceptions marchandises. Le catalogue produit est vaste et répond globalement à toutes nos demandes, même nos moutons à 5 pattes. Les délais ne sont pas affolants. Un immense merci à la chaleureuse, agréable et surprenante équipe CIVECO. Justine, Groupe Schroll
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Avis négatif le plus pertinent

8 févr. 2024
 Avis validé
Bon contact commercial. Cependant les côtés des rolls livrés ne sont pas compatibles (grande maille pour le devant et petites mailles pour les 3 autres côtés : nous avons été obligés de bricoler en interne pour les assembler). De plus, il manquait des pièces pour la fixation. Cdlt
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Avis pour CIVeco, fournisseur d'équipements industriels

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8 févr. 2024
 Avis validé
Bon contact commercial. Cependant les côtés des rolls livrés ne sont pas compatibles (grande maille pour le devant et petites mailles pour les 3 autres côtés : nous avons été obligés de bricoler en interne pour les assembler). De plus, il manquait des pièces pour la fixation. Cdlt
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Réponse de CIVeco, fournisseur d'équipements industriels
29 avr. 2024
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Les pièces manquantes vous ont été livrées par notre commercial le lundi matin suivant la livraison de votre commande. Pour les côtés non compatibles, nous sommes désolées de ce problème rencontré. Notre service préparation avait pourtant testé le montage avant envoi. Nous restons à votre entière disposition pour échanger.
11 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de CIVeco, fournisseur d'équipements industriels
15 févr. 2024
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous prenons votre note très au sérieux et nous nous engageons à travailler sur les points que vous avez soulevés afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Nous vous remercions de votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.