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CIVeco, fournisseur d'équipements industriels
Avis:

31 avis au cours des 12 derniers mois98 avis au total  

4,52
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 23 déc. 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
CIVeco, fournisseur d'équipements industriels remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

12 juin 2023
 Avis validé
Le commercial a été patient et réactif lorsque la commande a été confirmée. Les livraisons ont eu lieu rapidement. Aucun retour sur les bennes depuis.
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l'avis le plus négatif

8 févr. 2024
 Avis validé
Bon contact commercial. Cependant les côtés des rolls livrés ne sont pas compatibles (grande maille pour le devant et petites mailles pour les 3 autres côtés : nous avons été obligés de bricoler en interne pour les assembler). De plus, il manquait des pièces pour la fixation. Cdlt
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Avis pour CIVeco, fournisseur d'équipements industriels

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8 févr. 2024
 Avis validé
Bon contact commercial. Cependant les côtés des rolls livrés ne sont pas compatibles (grande maille pour le devant et petites mailles pour les 3 autres côtés : nous avons été obligés de bricoler en interne pour les assembler). De plus, il manquait des pièces pour la fixation. Cdlt
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Réponse de CIVeco, fournisseur d'équipements industriels
il y a 6 jours
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Les pièces manquantes vous ont été livrées par notre commercial le lundi matin suivant la livraison de votre commande. Pour les côtés non compatibles, nous sommes désolées de ce problème rencontré. Notre service préparation avait pourtant testé le montage avant envoi. Nous restons à votre entière disposition pour échanger.
11 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de CIVeco, fournisseur d'équipements industriels
15 févr. 2024
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous prenons votre note très au sérieux et nous nous engageons à travailler sur les points que vous avez soulevés afin d'offrir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Nous vous remercions de votre retour et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.