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Avis:

Bonjour, je suis vraiment désolé de lire votre expérience décevante avec la livraison. Je comprends parfaitement votre frustration. Il est important de souligner que notre service de livraison avec Chronopost est censé garantir une livraison le lendemain pour les commandes passées avant une certaine heure. Cependant, je tiens à vous informer que selon les dépôts, le livreur Chronopost ne travaille pas toujours le week-end, ce qui explique pourquoi la livraison a été effectuée ce lundi matin suite à votre commande de vendredi. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. En attendant, si vous avez besoin de toute autre assistance ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Bonjour, votre commande a été livrée ce midi à votre point relais. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande, bien à vous, Alexia de Matijardin

Bonjours, Je comprends votre frustration. Il est crucial que les produits correspondent aux spécifications annoncées, notamment en ce qui concerne les dimensions. Avoir à tarauder un écrou pour l'adapter à une taille différente peut être fastidieux et prendre du temps supplémentaire. N'hésitez pas à contacter notre service client.Merci de votre compréhension, Alexia de Matijardin

Merci pour votre note ! Belle journée à vous, Alexia de Matijardin 🌿

Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site satisfaisant. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison par DPD. Nous vous remercions de nous avoir informés de votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Cordialement, Matijardin

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous vous souhaitons une très agréable journée, Bien à vous, Alexia de Matijardin

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. Cependant, nous sommes profondément désolés que le colis n'ait pas été correctement emballé et soit arrivé endommagé suite à un choc. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre processus d'emballage et de livraison. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir. Cordialement, Matijardin

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous assurons que nous prenons des mesures immédiates pour corriger cette situation et vous fournir la meilleure expérience d'achat possible. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Matijardin

Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons vérifier ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela se reproduise à l'avenir.

Bonjour, Nous sommes navrés que ce produit ne convienne pas. N'hésitez pas à nous le renvoyer pour remboursement, nous avons d'autres références qui pourraient convenir. Bien à vous, Alexia de Matijardin

Notre service client sera toujours là pour vous aider et vous conseiller lors de vos commandes. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une agréable journée ! Alexia de Matijardin

Bonjour, Nous sommes navrés que ce produit ne convienne pas. N'hésitez pas à nous le renvoyer pour remboursement, nous avons d'autres références qui pourraient convenir. Le service client reste à votre disposition pour plus d'informations, nous vous invitons à nous contacter par mail via : contact@matijardin.fr ou par téléphone au : 04 81 120 120. Bien à vous, Alexia de Matijardin

Bonjour, je suis navrée et vous présente toutes nos excuses pour la réception d'un produit non conforme. Notre service client est en contact avec vous afin de vous apporter la meilleure solution. À bientôt sur Matijardin

Bonjour, je suis navrée que le transporteur n'ait pas respecté la fourchette horaire communiquée. Cependant, Matijardin s'engage sur une date de livraison mais ne peut pas s'engager sur un horaire de livraison. En espérant pouvoir vous satisfaire à 100% lors d'une prochaine fois. Cordialement, Alexia de Matijardin

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné ? Nous sommes là pour résoudre tout problème et améliorer nos services. Cordialement, Alexia du service client

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite. Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes ? Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, Matijardin

Bonjour, Nous sommes désolés que l'article que vous avez reçu ne corresponde pas parfaitement à votre tondeuse malgré la référence fournie. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos processus de vérification et d'expédition. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient occasionné. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Matijardin

Bonjour, nous sommes navrés que l'article ne corresponde à vos attentes. Nous avons fait remonter votre commentaire afin de modifier la fiche produit pour que la description soit plus explicite. Alexia de Matijardin

Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez reçu une durite d'huile au lieu de la durite d'essence que vous avez commandée. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos processus de vérification des commandes. Nous sommes navrés de cet incident et nous vous invitons à nous contacter par mail via : contact@matijardin.fr. Cordialement, L'équipe Matijardin

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite. Pourriez-vous nous en dire plus sur ce qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes ? Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer. Cordialement, Matijardin