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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l’efficacité de la livraison, ainsi que la conformité des pièces et produits reçus par rapport à leur commande et à la description. La qualité des produits est majoritairement saluée et le large choix de références, même pour des modèles anciens ou rares, est considéré comme un véritable atout. De plus, l’accompagnement, la disponibilité et la compétence des conseillers, aussi bien au téléphone que par mail, sont fréquemment mentionnés. Les prix compétitifs ou raisonnables renforcent la satisfaction globale, tout comme l’efficacité du service après-vente et la gestion rapide des retours, avec remboursement ou échange en cas de problème. Certains clients relèvent toutefois des problèmes d’acheminement ou de transporteurs, ainsi que des défauts ou une qualité moindre sur certains articles.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.matijardin.fr
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Validé
Bien aimé la solution de remplacement proposées pour les roues avant de ma tondeuse qui n'étaient plus disponibles chez le fabriquant.
Ce que vous auriez pu faire de mieux cest proposer une meilleure description du produit que vous proposez, car son diamètre, celui de l'alesage de la roue et la longueur de l'alesage cest utile maintenant insuffisant pour valider la compatibilité. Il manque surtout le débord de cet alésage par rapport au pneu de la roue pour garantir que le pneu ne frotte pas sur le carter de la tondeuse.
J'ai commandé 2 roues sans cette information importante et par chance il reste dans mon cas 1 mm de jeu pour éviter ce frottement. Sur la roue d'origine c'était 10mm !
Une vue côté en coupe de le roue proposée aurait été un plus pour lever ce risque. C'est ce qui est donné sur le site d'autres vendeurs pour leurs roues.
Réponse de www.matijardin.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous prenons note de ces informations afin d'améliorer notre expérience client.
🌱 Bonne journée !
À bientôt chez Matijardin, Maxime
Validé
La commande est conforme et a été expédiée très rapidement. Bravo pour les délais
Néanmoins le produit que j’ai acheté est vraiment de très mauvaise qualité, et ne devrait même pas être commercialisé … heureusement qu’il n’était pas cher.
Cette tête de débroussailleuse s’adapte parfaitement mais:
- elle ne maintient pas les fils de coupe correctement
- ou alors il faut serrer fort et dans ce cas il est très difficile de desserrer pour les changer: comme la tête est en nylon, elle se dégrade vite et au final il n’est plus possible de dévisser le support des fils.
Bref, après 1h d’utilisation, elle est à jeter (et le boulon de fixation est coincé à l’intérieur)…
Réponse de www.matijardin.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés de cet incident et nous vous invitons à nous contacter par mail via : contact@matijardin.fr.
Nous serons ravis de traiter votre réclamation et vous souhaitons une agréable journée !
L'équipe Matijardin
Validé
Matijardin est très arrangeant . Suite à une erreur de commande et un échange téléphonique constructif et sympathique, j'ai pu échanger des lames de tracteur tondeuse directement chez leur fournisseur situé pas très loin de chez moi ceci en 24h ce qui m'a évité de l'attente et des frais de livraison . J'ai payé mes nouvelles lames et dès que l'échange a été fait le remboursement de mes autres lames a été déclenché. Le personnel est très sympathique et réactif, un grand merci et je recommande bien sûr .
Réponse de www.matijardin.fr
Merci pour ce commentaires positif ! Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que notre service vous ait satisfait. À bientôt chez Matijardin !
Validé
L'essentiel y est
Avec un grand nombre de références, on trouve souvent son affaire, même si ce n'est pas spécialement pour de la motoculture. Il n'y a pas de minimum de commande, on commande au plus près de ses besoins, éventuellement pour faire des essais ou des prototypes. On trouve des pièces professionnelles qu'on ne trouve pas toujours en grande surface. L'envoi est rapide et le port peu couteux si vous prenez l'envoi en point relais. Je ne commande pas des kilos mais je n'ai jamais été déçu. Et ça me convient bien
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Satisfait du produit, livré conforme à ma demande, mais pas du tout satisfait de la livraison par DPD, la commande passée le samedi matin reçu au pick-up le mercredi après midi suivant au lieu du mardi, le relais ouvre à 15h30 et il est (soit disant) passé à 15h20, sachant qu’il y avait quelqu’un à l’intérieur et le transporteur DPD sont au courant des horaires d’ouverture du relais!!!!j’aimerai avoir une explication claire avec eux
Validé
Je n'ai pas aimé la façon de faire de la Sté qui a livré le colis.
Sans m'avertir à l'avance mon colis a été livré dans un autre relais que celui que j'avais demandé. Celui-ci se trouve à 6 kms de chez moi. J'ai du faire 80 kms aller retour pour récupérer mon colis .Par ailleurs ceci revient à vous mon nom était mal écrit: au lieu de Mme Bastide jeannine sur le colis:: " astjea b ??? " Heureusement avec le propriétaire du relay j'ai pu lui donné le N° du colis et lui adressé ce que j'ai reçu de DPD par internet. Voilà ce que j'ai à dire.
Avec mes salutaions.
Madame Bastide
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Tout le monde peu se tromper
J'ai effectué une commande chez MatiJardin qui est arrivé incomplète dans le point relais le plus proche (30km allé retour), que j'ai refusé. Après un mail d'explication de ma part, très belle et rapide réaction de leurs part, envoi d'une nouvelle commande à mon domicile (gratuit) dans les 2 jours. Je recommande cette société car elle est très réactive et juste.
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et pour votre retour positif sur votre commande !
Nous vous souhaitons une très agréable journée,
Bien à vous, Maxime de Matijardin
Validé
suggestion pour matijardin
entreprise sérieuse, rapide dans les livraisons et surtout son catalogue papier qui permet d'avoir un aperçu très large des gammes de produits proposés ce qui permet de trouver plus facilement que sur un écran où on ne voit qu'une petite partie de l'ensemble des produits proposés. Pour le client lambda, le catalogue papier et le site se complète parfaitement.
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J'ai apprécié la simplicité pour trouver mes pièces, les prix très compétitifs et la rapidité d'envoi !
Je tiens à dire une entreprise Française qui est sérieuse et fiable en tous points !
Auparavant je commandais mes pièces sur des sites basé à l'étranger maintenant terminé je reste fidèle a Matijardin ! 👍👍👍
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Site de pièces détachées où on peut tout trouver, hors les mastodontes étrangers
Enfin un site de matériel de jardin où l'on peut trouver des petites pièces, très variées et qui nous permettent de réparer nos machines à moindre coût, sans passer par Amazon ou AliExpress.
Je recommande.
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
🌱 Bonne journée !
À bientôt chez Matijardin, Maxime
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Tout à été parfait, la commande, le paiement et la livraison rapide ainsi que le soin apporté à la confection du colis. Entreprise sérieuse et rigoureuse, je recommande. Cordialement C.DUPONT
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Bonjour suite a notre échange téléphonique concernant un écrou de renvoie d'angle "filetage foiré", je met 5 étoiles pour le renvoie d'un 2ème écrous, mais je mets qu'une étoile sur la qualité de l'écrou qui a tenu 20 minutes. Ces écrous neuf on trop de jeu , le metal trop tendre.
Validé
J'ai commandé 2 courroies pour tondeuse et me suis trompé de référence. Je les ai retourné sans problème et ai commandé une autre référence... cette fois ci, la bonne.
Le tout en moins d'une semaine. Merci de votre tolérance "erreur" et bravo pour le service.
Bien cordialement
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Parfait !!!
Bonjour.
Le produit correspond exactement à la description ainsi qu'à mes attentes. Le prix est largement compétitif comparé à certaines plateformes de vente en ligne. Produit de bonne manufacture, qualité au rdv. Rapidité d'expédition ! Ce qui m'a permis de pouvoir attaquer la saison sereinement. Merci. Je reviendrai très certainement vers vous pour d'autres acquisitions. Je recommande ce site que j'ai découvert par hasard et ne regrette pas.
Cordialement.
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À bientôt chez Matijardin, Maxime
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Site bien fait, tarif correct, expédié et reçu très rapidement parfait
Par contre l'article commandé, à savoir un kit de réfection carburateur nikki, c'est de l'adaptable de médiocre qualité, ça fonctionne mais c'est pas terrible.
Le kit de marque Briggs et Stratton est à 60€, mais n'est pas proposé.
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L'équipe Matijardin
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Bonjour à tous.
Le choix de pièces détachées est formidable.
La recherche d’un produit est un peu laborieux mais ça permet d’avoir une idée sur les produits que vous proposez.
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Toute l'équipe vous remercie pour cet avis positif. Nous sommes toujours ravis d'apprendre que vos commandes correspondent à vos attentes.
Nous faisons remonter l'information concernant la recherche d'un produit afin d'améliorer votre expérience chez nous.
À bientôt, Maxime de Matijardin 🌿
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Qualité du produit prix, tout est parfait et une livraison sur deux parfaites. Une bien arrivée au point relais et l’autre livrer chez un carrossier l’autre côté de la ville. Dommage sinon tout est parfait. Merci
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Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison afin d'améliorer votre expérience sur notre site.
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Bien à vous, Maxime de Matijardin
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Très bon service, le renvoi d’angle correspond exactement à la description et s’adapte parfaitement à ma débroussailleuse. Je vais passer commande d’un deuxième pour mon stock
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Bien à vous, Maxime de Matijardin
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😁... Vite et bien !
.... Produit conforme à la commande, et débroussailleuse de nouveau opérationnelle !
Délais hyper rapide entre la commande et la réception, je recommande Matijardin 👍🏻!
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Bien à vous, Maxime de Matijardin
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Bonjour, vendeur joignable au téléphone, contrairement à beaucoup d'autres sites, pour avoir des précisions sur des références et la livraison ultra-rapide.. Bravo!!! Je recommande
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🌱 Bonne journée !
À bientôt chez Matijardin, Maxime
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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