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euro4x4parts.com
Avis:

1 855 avis au cours des 12 derniers mois19 565 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 1 oct. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
euro4x4parts.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

9 oct. 2023
 Avis validé
Euro 4x4 parts est le site que j'utilise en permanence pour l'entretien et les réparations de mon Toyota Hilux 32lnb8 de 92. Le site le plus complet jusque là et un service client impecable qui m'a bien aidé à plusieurs reprises. Vu qu'on me demande les quelques points a améliorer : - avec un véhicule de plus de 30ans certaines pièces deviennent dur a trouver voire impossible alors que certaines sont des pièces d'usure. Triangle de suspension inférieur, rondelle de réglage de parallélisme. Si d'une façon ou d'une autre il était possible de boucher les trous du catalogue ce serait super et je serais prêt à payer plus cher ces pièces qu'on ne trouve plus. - les livraisons express par Chronopost arrivent systématiquement le dernier jour de l'intervalle ou en retard d'un jour ou plus peut être que d'autres transporteurs plus fiables ou plus rapides sont a envisager. - les descriptions des produits sont parfois sommaires et apprenant au fur et à mesure des explications plus complètes des conseils ou astuces serait un plus indéniable. Vos articles sont souvent excellent pour ça d'ailleurs. En tout cas bon boulot et merci pour vos services a bientôt

l'avis le plus négatif

11 nov. 2023
 Avis validé
Message urgent important engageant la sécurité. J ai cde et reçu dans un délai correct ma dernière commande,le problème est que l un des étriers le droit ,était bien dans le colis principal,non détérioré,mais la boîte de cet étrier était nettement abîmé et ouverte à l intérieur bdu colis principal. C est au montage en atelier que la surprise arrivé,il manquait une pièce dans la réalisation de cet étrier,c'est a dire le raccord cuivre dans le logement qui vient recevoir le tube d'arrivée du looked,montage impossible fuite des freins etc etc,nous avons extrait l'ancien raccord de l ancien étrier et replace celui ci ,je roule avec un étrier neuf de chez vous et un raccord qui a 10 ans,un bricolage de survie. Je pense a un problème de fabrication en usine,ou déjà un retour d un autre client,ou une mauvaise manipulation,par choc,mais cela est peu probable car ce raccord joint est rentré en force dans le corps de l'étrier,en tout état de cause,il n y a pas eu de contrôle qualité usine ou insuffisant,ou de contrôle en vos ateliers. Ce qui est étonnant car j' ai toujours été satisfait jusqu à présent de votre société. Il serait agréable de m envoyer un étrier droit complet et en état,afin de remplacer ultérieurement le mien qui est bricole pour pouvoir freiner.je tiens à votre disposition des photos a ce sujet. Je pense a une erreur accidentelle,qui n altéré pas nos relations,mais que je trouve indispensable à vous signaler, merci.
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Avis pour euro4x4parts.com

Tri  
Le plus récent d'abord
(45)
(30)
(57)
Réinitialisez
15 mars 2024
 Avis validé
Aucune indication sur la date de depart et même d arrivée de ma commande, mais par contre bien débité de la première mensualité
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Réponse de euro4x4parts.com
15 mars 2024
Bonjour, Je tenais à vous informer que, conformément à la confirmation de commande que vous avez reçue le 7 mars à 11h04, la livraison est prévue entre le 26 et le 28 mars. Veuillez noter qu'au moment de l'expédition, vous recevrez la facture ainsi que le lien de suivi. Bonne journée et à très vite ;)
12 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de euro4x4parts.com
18 mars 2024
Merci !
11 mars 2024
 Avis validé
ok pour vendre des tentes de toit mais 0 compétences sur la catégorie Mon proto
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Réponse de euro4x4parts.com
15 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre aussi bien à vos besoins en matière de pièces proto qu'auparavant. Il est vrai que notre gamme a évolué au fil des années, avec une distribution moindre de coilovers, de ressorts, d'air shocks ou encore de bumpstops. Cependant, nous proposons toujours des gammes de cardans renforcés RCV pour les ponts de 60 ou 61, souvent montés, ainsi que bien d'autres modèles. N'hésitez pas à me contacter lors de votre prochaine commande pour en discuter. Bonne journée,
10 mars 2024
 Avis validé

Disfonction et pas de SAV

Le rétroviseur commandé ne fonctionne pas correctement. Les clignotants ne s'allument pas. Les câbles avaient été transformés et reconnectés par de la simple toile isolante. Pas de retour de la part du fournisseur à ma demande de solution commerciale ou remplacement.
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Réponse de euro4x4parts.com
18 mars 2024
Bonjour Monsieur, Je viens de transférer immédiatement votre dossier à notre service après-vente. Il semble qu'il y ait eu une erreur de notre part car nous n'avons pas retrouvé de demande de prise en charge correspondante. Mes collègues prendront contact avec vous aujourd'hui. Merci.
7 mars 2024
 Avis validé

Beaucoup moins de competences qu'avant…

Beaucoup moins de compétences qu'avant pour les prototypes . Plutôt basé sur le changement de pièces standard et les tentes de toit .
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Réponse de euro4x4parts.com
15 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons de ne pas pouvoir répondre aussi bien à vos besoins en matière de pièces proto qu'auparavant. Il est vrai que notre gamme a évolué au fil des années, avec une distribution moindre de coilovers, de ressorts, d'air shocks ou encore de bumpstops. Cependant, nous proposons toujours des gammes de cardans renforcés RCV pour les ponts de 60 ou 61, souvent montés, ainsi que bien d'autres modèles. N'hésitez pas à me contacter lors de votre prochaine commande pour en discuter. Bonne journée
26 févr. 2024
 Avis validé
Ma commande A180425041 que l'ai commandé depuis le 17/02/2020 est encore en mode "confirmée" chez vous. il était en commande groupée qui totalise 555€ et c'est la seule qui n'est pas livrée. Je n'ai même pas reçu un message m'informant de la situation et j'attends toujours. Du coup, je suis un peu déçu d'où ma note d'appréciation.
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Réponse de euro4x4parts.com
1 mars 2024
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant la commande A180425041, cependant, nous tenons à vous informer qu'il semble y avoir une confusion. Après vérification, nous constatons que cette commande n'a pas été effectuée auprès de notre entreprise.... Quant à la note attribuée, nous regrettons que vous ayez été induit en erreur et que cela ait impacté votre perception de notre service. Nous vous invitons à reconsidérer votre évaluation en prenant en compte les circonstances ! Bien à vous L'Equipe d'Euro4x4parts
JF
Jérôme F.
Cossé le Vivien
19 févr. 2024
 Avis validé

manque visserie

Bonjour, c'est le 2eme Kit que je monte sur nos pick'up, rien a dire sur les délais de livraison et la qualité du matériel, cependant il me manquait 2 vis sur 4 pour la fixation suspension/platine. Ces vis on un filetage spécifique, j'ai donc perdu 2 heures a parcourir des magasins locaux pour trouver 2 afin de finir le montage...
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Réponse de euro4x4parts.com
21 févr. 2024
Bonjour et merci pour votre retour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément causé par cet oubli des deux vis dans votre kit. Nous aurions dû être plus attentifs à ce détail. Si nous avions été informés, nous aurions pu vous les envoyer en express, avec une livraison avant le lendemain midi. Quoiqu'il en soit, nous prenons note de votre expérience et nous nous engageons à améliorer nos processus pour éviter de tels incidents à l'avenir. Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées. À bientôt malgré tout :)
17 févr. 2024
 Avis validé

Qualité emballage/ close de remboursement

Les pièces sont bonnes, mais les emballages laisse vraiment à désirer. En plus une close dit que si on ouvre pas en présence du livreur, nous ne pourrons pas être remboursé si une pièce est abîmé. Dure de le faire lorsque le livreur nous jete les colis en vitesse puis repart Sinon les pièces paraissent bonnes Merci
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Réponse de euro4x4parts.com
21 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec l'emballage de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons votre inquiétude sur la clause qui stipule que les colis doivent être ouverts en présence du livreur pour être éligibles à un remboursement en cas de dommages. Malheureusement, cette mesure est une exigence standard imposée par nos transporteurs afin de garantir la validité des réclamations en cas de dommages pendant le transport. Si vous rencontrez d'autres problèmes ou avez besoin de complément d'information, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale au 05 59 45 11 44 Bien à vous
14 févr. 2024
 Avis validé
Toujours pas de réponse sur ma commande qui devait être livrée entre le 4et le 7 février
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20 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela ! Votre colis a bien quitté notre entrepôt le 01/02 ! Il est actuellement en attente au point relais ! Nous vous recommandons de ne pas tarder avant que le colis ne nous soit renvoyé. Merci.
5 févr. 2024
 Avis validé
J ai commander plaquettes de freins et cales J ai reçu que les cales ! J ai envoyer un e-mail et on M’a simplement dit que c était dans ma boîtes à lettres mais rien !
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Réponse de euro4x4parts.com
13 févr. 2024
Bonjour Effectivement la commande que vous avez passé le 30 janvier dernier, ne comporte que les cales anti-bruit. Vous n'avez pas commandé les plaquettes... Je vous invite donc à contrôler le descriptif de l'article acheté, soit BPA1004 Et de nous recontacter par téléphone au 05 59 45 11 44 pour faire le complément de commande attendu Bien cordialement https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=1K04232938117
28 janv. 2024
 Avis validé
Plus de pièce détachées pour nissan patrol N260 si possible.
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Réponse de euro4x4parts.com
13 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement, en raison de l'arrêt de la production, certaines pièces pour le Patrol 260 ne sont plus disponibles. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela pourrait causer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou assistance. Merci de votre compréhension."
20 janv. 2024
 Avis validé

Bonjour, commande non conforme

Bonjour, une commande non conforme et toujours pas de remboursement pour le moment, pas de nouvelle du site, dommage car je suis un vieux client...
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Réponse de euro4x4parts.com
24 janv. 2024
Bonjour, Je suis désolé de lire cet avis, mais nous n'avons aucune trace dans notre système d'une non-conformité. Que se passe-t-il ? Malheureusement, nous n'arrivons pas à joindre Merci
3 janv. 2024
 Avis validé
bonjour sur le site vous dite avoir en stock la marchandise et ce n est pas toujours le cas . au final on reçois pas les pieces . vehicule bloqué sur un pont et on ce fait engueuler par les clients. dommage
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Réponse de euro4x4parts.com
11 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre retour, malheureusement nous avons eu une erreur de stock sur votre kit étanchéité de collecteur. Nous faisons au mieux pour maintenir un pourcentage important de pièces en stock. Comme mon collègue Yannick vous l'a signalé par téléphone, nous sommes vraiment navrés. Sachez également que si vous êtes professionnel, vous avez la possibilité d'ouvrir un compte vous donnant droit à des remises. Bonne journée
2 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour, Pour cette commande, je trouve vraiment très déplorable d'avoir était averti après livraison et appel de ma part que la moitié de ma commande n'était pas disponible et avec un délai de 30jours... Pour les autres commandes antérieures, très satisfait, je tiens à le préciser.
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Réponse de euro4x4parts.com
9 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes attristés de lire votre avis avec une étoile. En effet, vous avez passé commande le 26 décembre à 19h29 et celle-ci a été prise en compte le 27 à 08h26. Suite à une erreur de stock, nous vous avons contacté pour vous spécifier le problème. L'expédition a donc eu lieu le 27 à 16h37 pour une livraison en point relais le 29 décembre à 16h26. Nous nous excusons à nouveau pour cette erreur de stockage, et sachez que nous faisons le maximum pour vous dépanner de la pièce dans les meilleurs délais 😀 Merci de votre confiance et patience Bien à vous L'équipe Euro4x4parts
24 déc. 2023
 Avis validé
Prix élevé sur les pièces d’entretien courant…
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Réponse de euro4x4parts.com
27 déc. 2023
Bonjour, Nous proposons pourtant une large gamme de pièces allant de la pièce générique à celle d'origine pour répondre au mieux à la demande de l'ensemble de nos clients. Dans le cas de votre commande, il est vrai que ce sont des pièces spécifiques au freinage et donc à la sécurité, nous nous devons donc de choisir des pièces de qualité même en générique. Bonne journée Romain
14 déc. 2023
 Avis validé

Moyen

Bonjour, Colis bien reçu, Cependant livraison vraiment à améliorer +++ au vu du prix
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Réponse de euro4x4parts.com
15 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande se soit mal déroulée chez nous... Votre colis a quitté notre entrepôt le lendemain de votre passation de commande, soit le vendredi 8 décembre. Sachez que les snorkels nécessitent un transport par messagerie de part leur encombrement. La livraison par se biais là est réalisée sous 4 à 5 jours ouvrés. Vous avez bénéficié de ce service sans frais de port supplémentaire puisque vous n'avez réglé que des frais de Colissimo à 11,40 € !! Vous avez été livré par Géodis le 13 décembre 2023 à 16:50 => 2 jours de week-end (les 9 et 10/12) et 3 jours de livraison Le transporteur était donc au RDV Bien à vous
3 déc. 2023
 Avis validé
Je n’ai pas eu de réponse à ma question, sinon ras ! Au top Si vous lisez ce message : C’est grâce à ma tribu trotteur si j’achète vers vous !!! À bientôt
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Réponse de euro4x4parts.com
5 déc. 2023
Bonjour Veuillez nous excuser du retard de traitement de votre demande de Ticket.... Je vous y ai répondu en parrallèle également 😉 Sachez que notre équipe reste disponible par téléphone au 05 59 45 11 44 pour vous fournir une réponse instantanée 😀 Bien à vous
2 déc. 2023
 Avis validé

Commerciale 0

Commande effectuée le 25.11.2023 en express j'ai payé très chère pour ça, car ces urgent. Aujourd'hui nous somme le 02.12.2023 j'ai reçu 1 colis sur 3. J'ai écris cher vous, voici la réponse : "désolé pour la GÊNE occasionné je fais remonté l'information" Un désolé je vous envoie un code promo pour la prochaine commande aurai suffit!!! Seulement il n'y aura pas de prochaine commande avec une réponse pareille. J'ai payé une fois 86.67 euro et 46.08 pour la livraison EXPRESS vous trouvez ça normal?! Et on me dit désolé pour la gêne occasionnée?!!!!
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Réponse de euro4x4parts.com
20 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande se soit passé ainsi et nous vous avons en effet présenté nos excuses par téléphone. Il est vrai qu'il est parfois délicat de livrer loin dans un temps très court, et malheureusement nous ne contrôlons pas les agissements du livreur en bout de chaine ... Dans ce cas la commande est partie le lendemain mais vos colis ont été bloqués aléatoirement par la douane, malgré le règlement des frais 2 jours après le départ de chez nous, ces dernier ont conservé les colis et livré plusieurs jours plus tard. Nous sommes encore désolés pour cette mauvaise expérience, de plus mon collègue vous as offert les frais de port. Bonne journée
2 déc. 2023
 Avis validé

Commerciale 0

Commande effectuée le 25.11.2023 en express j'ai payé très chère pour ça, car ces urgent. Aujourd'hui nous somme le 02.12.2023 j'ai reçu 1 colis sur 3. J'ai écris cher vous, voici la réponse : "désolé pour la GÊNE occasionné je fais remonté l'information" Un désolé je vous envoie un code promo pour la prochaine commande aurai suffit!!! Seulement il n'y aura pas de prochaine commande avec une réponse pareille. J'ai payé une fois 86.67 euro et 46.08 pour la livraison EXPRESS vous trouvez ça normal?! Et on me dit désolé pour la gêne occasionnée?!!!!
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Réponse de euro4x4parts.com
20 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande se soit passé ainsi et nous vous avons en effet présenté nos excuses par téléphone. Il est vrai qu'il est parfois délicat de livrer loin dans un temps très court, et malheureusement nous ne contrôlons pas les agissements du livreur en bout de chaine ... Dans ce cas la commande est partie le lendemain mais vos colis ont été bloqués aléatoirement par la douane, malgré le règlement des frais 2 jours après le départ de chez nous, ces dernier ont conservé les colis et livré plusieurs jours plus tard. Nous sommes encore désolés pour cette mauvaise expérience, de plus mon collègue vous as offert les frais de port. Bonne journée
1 déc. 2023
 Avis validé
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Réponse de euro4x4parts.com
1 déc. 2023
Merci pour votre retour, mais malheureusement nous ne savons pas ce qui justifie ces 3 étoiles sur 5 pour pouvoir vous aider et pallier aux manquements éventuels que vous avez pu rencontrer, c'est dommage... nous restons à votre disposition au 05 59 45 11 44 pour solutionner votre problème N'hésitez pas, on est là pour vous 😀 L'Equipe d'Euro4x4parts