1) ameliorer la communication: les messages de l'expediteur sont des "no-reply", difficile donc de poser des questions, par exemple la date probable de livraison.
2)verifier l'adresse de livraison: j'ai ete livré a l'improviste au No 15, alors que mon adresse est le 15 bis...colis livré donc chez le voisin...heureusement que la livreuse de DPD ma laissé un message et que j'ai pu la rappeler.....et heureusement que j'etais chez moi....
Bref des voies d'amelioration possibles....
Cordialement.
L Coelho
MR BONIFAIT PASCAL
N° de la facture RE1747835 Ordre N° 1N1770999
Numéro de commande fr4491305 Numéro client K1358899
Date 12.04.2024.
Bonjour, c'est quand aberrant de recevoir la facture, de demander de vous noter, de ne pas répondre au message envoyé. En sachant que ma batterie devait arriver le 08/04/2024 alors que nous sommes le 12/04/2024 et que je n'ai toujours pas reçu ma commande et que je suis toujours en attente d'une réponse de votre part. cette commande sera la dernière pour moi. Mr Bonifait Pascal
batterie avec un rapport qualté / prix incomparable .
les batteries sont très correctement emballer dans un carton avec du polystyrène en quantité suffisante pour résister au mauvais traitement des transporteurs .
pour le suivie de commande c est un peut plus free style : le lien est envoyer un peut a la dernière minute et il faut être vigilant : pas de sms pour avertir de l arriver imminente .
livré en une semaine en france (pour moi c est acceptable ).
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Réponse de batt24.fr
29 févr. 2024
Merci pour votre avis détaillé. Nous attachons une grande importance à un bon emballage et à une livraison rapide, nous sommes heureux d'avoir pu vous convaincre par notre service.
26 juin 2023
Avis validé
Satisfait de ma commande mais livraison incorrecte
Satisfait de ma commande mais votre transporteur DPD n'est pas au top car ce n'est pas la première fois que j'ai un souci avec lui. C'était indiqué livré alors que j'étais à 200 km et l'adresse indiquée pour le livreur était fausse alors que celle renseignée sur le site était correcte. Après avoir téléphoné j'ai reçu mon colis à la bonne adresse.
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1 déc. 2023
Avis validé
Bon produit
Les descriptions des produits Et les explications quant à leur choix simples et claires sur le site. Et ce, malgré quelques erreurs de traduction. La livraison est rapide, et les produits conformes à l’attendue. Un petit problème de paiement, rapidement réglé A permis une livraison quasiment dans les temps annoncé.
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Réponse de batt24.fr
7 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions vos commentaires positifs sur les descriptions et explications de nos produits, ainsi que sur la rapidité de notre livraison. Nous nous excusons pour les erreurs de traduction qui ont pu se produire. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement votre problème de paiement et de vous avoir livré le produit à temps. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à l'avenir !
28 août 2023
Avis validé
Réactivité au top
Après une erreur de ma part sur le sens de polarité de la batterie commandée, la demande de retour a été très rapide et le remboursement aussi, déduit des frais de retour.
Un tableau de compatibilité batterie/moto serait bienvenue.
Merci à toute l'équipe.
Akim
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Réponse de batt24.fr
29 août 2023
Merci pour votre avis excellent et détaillé. Nous attachons une grande importance à un traitement rapide et simple et sommes heureux d'avoir pu vous convaincre par notre service. Nous sommes impatients de continuer à vous accueillir en tant que client.
12 sept. 2023
Avis validé
Bon plan.
Une batterie parmi les moins chères du marché. Livraison rapide. J'ai fini de charger la batterie a l'arrivée. Une fois chargée complètement, 24h00 plus tard elle est toujours à 13,26 volts, ce qui est de bonne augure.
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Réponse de batt24.fr
13 sept. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur le fait que la batterie est l'une des moins chères du marché et sur la rapidité de la livraison. Nous sommes heureux d'apprendre qu'elle tient toujours à 13,26 volts 24 heures après avoir été rechargée, ce qui indique qu'il s'agit d'un produit de qualité. Au sein de notre entreprise, nous nous efforçons de fournir un service clientèle de premier ordre et des produits d'un bon rapport qualité-prix. Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles et nous espérons continuer à vous offrir des produits de grande qualité.
2 déc. 2023
Avis validé
Commande passée,livraison rapide avec une journée d avance,emballage de qualité et sécurisé,prix compétitif.
Je suis content de l achat à voir la durée de vie des batteries à l usage.
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Réponse de batt24.fr
7 déc. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de la livraison, de la qualité et de la sécurité de l'emballage, ainsi que du prix compétitif. Nous comprenons que l'autonomie et la durabilité des piles sont importantes pour des clients comme vous, et nous nous efforçons de fournir des produits de qualité qui répondent à vos attentes. Nous vous remercions à nouveau pour vos aimables paroles !
5 août 2023
Avis validé
le délai de livraison incroyable ! sav ultra rapide
le délai de livraison incroyable !
sav ultra rapide
en revanche lorsqu'on rate, le produit repart chez l'expéditeur
ça serait parfait un point de livraison !
merci batt24
merci DPD
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Réponse de batt24.fr
22 août 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis d'entendre que la livraison a été incroyablement rapide. Nous comprenons qu'il serait préférable d'avoir un point de dépôt, mais chez Batt24 nous sommes fiers de notre service de livraison rapide. Nous apprécions votre soutien et espérons continuer à vous fournir un excellent service à l'avenir.
3 juil. 2023
Avis validé
Livraison très rapide et très bonne réactivité suite à un problème de paiement de ma part (virement bancaire )
Super prix également
Je recommande à 100%
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19 janv. 2024
Avis validé
La batterie a été livrée ce matin
La batterie a été livrée ce matin
Très bien emballé..
Pas de coup visible sur le paquet
Juste un retard dû peut être a cause de la météo
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Réponse de batt24.fr
29 févr. 2024
Merci pour votre excellente critique! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et espérons qu'elle vous plaira.
11 sept. 2023
Avis validé
Très bon rapport qualité prix. Modèle de batterie conforme à la description. Envoi rapide et bien emballé. Je recommande. Cordialement
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Réponse de batt24.fr
12 sept. 2023
Merci pour votre excellente critique! la meilleure qualité aux prix les plus abordables est notre mission. C'est formidable que nous ayons pu vous en convaincre. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service.
20 nov. 2023
Avis validé
R.A.S
Le produit est conforme au descriptif du site, le délai de livraison a été respecté et le prix est compétitif : what else ?
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Réponse de batt24.fr
22 nov. 2023
Nous vous remercions de votre commentaire et de votre appréciation de notre produit, du délai de livraison et du prix compétitif. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible, de la qualité de nos produits à la rapidité de notre livraison. Nous apprécions vos commentaires car nous continuons à développer nos services pour nous assurer que nous offrons le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nous vous remercions de votre soutien !
24 août 2023
Avis validé
livraison et communication parfaite bien qu'en allemagne j'attends pour me prononcer sur la qualité de la batterie
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Réponse de batt24.fr
25 août 2023
Merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et espérons qu'elle vous plaira.
4 déc. 2023
Avis validé
LA BATTERIE EST ARRIVÉE EN MOINS DE 24H00. ELLE EST BIEN PROTÉGÉE ET ENTOURÉE DE POLYSTYRENE DANS UN CARTON.
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Réponse de batt24.fr
7 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes fiers de fournir à nos clients des produits de haute qualité rapidement et en toute sécurité. Nous croyons en une expérience client positive et serions heureux si vous partagez vos expériences avec nous. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre achat !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.