Isabel Bernard

Avis:

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi lors de votre commande. Nous avons créé un dossier avec votre numéro de commande afin d'examiner la situation. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous continuons à résoudre ce problème. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part dans votre réponse à notre courriel concernant le numéro de dossier. Une fois encore, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous disons à bientôt ! ^HJ

Nous sommes désolés de lire cela. Ces breloques ne peuvent être montées que sur une chaîne munie d'un fermoir spécial que nous proposons également. Elles ne peuvent pas être montées sur n'importe quelle chaîne. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été clair pour vous. Nous vous conseillons de contacter notre service clientèle pour d'éventuelles solutions ou options de retour. Nous vous souhaitons une belle journée. ^HJ

Merci pour votre commentaire. C'est très ennuyeux que vous n'ayez rien reçu. Je l'ai vérifié pour vous immédiatement et je vois que toutes les informations sont correctes et j'ai envoyé le track and trace. Si possible, les informations relatives à l'envoi se sont-elles retrouvées dans vos spams ? Je vois également que le colis a déjà été livré. Nous espérons que vous apprécierez vos achats ! ^HJ

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez dû retourner l'article en raison de sa taille. Notre site web présente notre politique de retour, y compris les frais de retour, pour une transparence totale. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions pour vos commentaires. ^HJ

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à vos commentaires, j'ai immédiatement créé un dossier et l'ai lié à votre numéro de commande. Nous allons examiner le problème de manière approfondie. Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération pendant que nous travaillons sur votre dossier. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part dans votre réponse à notre courriel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous disons à bientôt. ^HJ

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi lors de votre commande. Nous avons créé un dossier avec votre numéro de commande afin d'enquêter sur la situation. Notre équipe examinera attentivement votre dossier après avoir reçu la réponse à notre courriel. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous cherchons à approfondir ce problème. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous en faire part dans votre réponse à notre courriel. Une fois de plus, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt ! ^HJ

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à vos commentaires, j'ai immédiatement créé un dossier et l'ai lié à votre numéro de commande. Nous examinerons la question de manière approfondie dès que nous aurons reçu votre réponse à l'e-mail que vous nous avez récemment envoyé. Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération pendant que nous travaillons sur votre dossier. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part dans votre réponse à notre courriel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous disons à bientôt. ^HJ

Merci pour votre commentaire. Avec votre numéro de commande, il y a déjà un cas et le problème est résolu à ma connaissance. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous envoyer un message ! Je vous souhaite une bonne journée. ^HJ

Comme c'est très malheureux comment cela s'est avéré. Toutes mes excuses pour cela. Nous sommes heureux de voir que nous avons été en contact avec vous et espérons que vous pourrez désormais retourner votre colis rapidement. ^MB

Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu subir. Vous venez de recevoir un e-mail avec un numéro de dossier de notre part. Dans le cadre de ce dossier, j'ai lancé une enquête auprès de FedEx pour savoir quand vous pouvez attendre votre colis. Si vous avez d'autres questions, veuillez répondre à l'e-mail que vous venez de recevoir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. ^HJ

Nous sommes désolés que vous n'ayez toujours pas reçu de confirmation d'expédition pour votre première commande, et nous comprenons votre déception. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous tenons à vous informer que votre commande est en cours d'acheminement. Si vous n'avez toujours rien reçu dans votre boîte aux lettres électronique ou votre boîte à spam, nous vous suggérons de nous envoyer un courriel avec le numéro de la commande. Il se peut qu'il y ait eu une erreur de frappe dans votre adresse e-mail, ce qui explique pourquoi vous n'avez pas reçu d'e-mail. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et veiller à ce que vous receviez toutes les informations dont vous avez besoin. Une fois encore, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous attendons avec impatience de recevoir un courriel de votre part. ^HJ

Merci pour votre avis. Comme c'est très malheureux comment cela s'est avéré. Toutes mes excuses pour cela. Nous sommes heureux de voir que vous avez maintenant reçu un message de notre part. Si vous avez des questions à ce sujet, nous serions ravis de vous entendre à nouveau. ^MB

Nous nous excusons pour les désagréments causés par ce retard. Selon le lien de suivi, le colis a été livré le 5 septembre. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours prêts à vous aider. Une fois de plus, nous vous présentons nos excuses pour ce retard. ^HJ

We apologise for the inconvenience caused by the item being on sale online while sold out. We appreciate your feedback and will discuss this internally to ensure such situations are avoided in the future. Customer satisfaction is very important to us, and we take your comments seriously. If you have any other questions or concerns, please do not hesitate to contact us. We are ready to help and resolve any issues. Thank you for your understanding.^HJ