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Avis:

Bonjour Charlène et merci de cet avis. Nous sommes navrés de lire que vous n’êtes pas satisfaite par les prix de nos articles. Nos bijoux et accessoires sont cependant créés à partir de produits de grande qualité, confectionnés et gravés dans notre atelier Bordelais. Nos prix sont calculés afin d'être les plus justes possible et nous essayons de proposer une gamme variée afin de répondre à tous les budgets ! Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir bientôt. L'équipe HappyBulle

Bonjour Nicolas et merci pour votre partage. Nous sommes ravis que votre bracelet vous plaise ! Concernant la personnalisation de la médaille infini, il n'est en effet pas possible de choisir la typographie ni d'ajouter de pictogrammes et nous en sommes navrés. Soucieux de la satisfaction de nos clients et désireux de produire des gravures de qualité, notre équipe a étudié le rendu des gravures sur la surface très réduite de cette médaille en amont. Malheureusement, seule la typographie que nous proposons permet d'obtenir une gravure lisible à l'échelle de la petite médaille. À l'avenir, n'hésitez pas à vous tourner vers une médaille plus grande qui vous permettra de réaliser tous vos souhaits de gravure ! Nous serons ravis de pouvoir donner vie à vos idées. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle

Bonjour Céline et merci pour votre message. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Concernant la personnalisation, soyez informée qu'il est tout à fait possible de graver un texte et un pictogramme à la fois. Pour cela, je vous invite à sélectionner l'option "Texte + pictogramme au choix" lors de la personnalisation. Vous pourrez ainsi saisir votre date et choisir le pictogramme souhaité. En revanche, dans le cas d'une illustration, étant plus complexes qu'un simple pictogramme, il n'est malheureusement pas possible d'ajouter un texte en plus par souci de lisibilité. Nous avons en effet à cœur de proposer des personnalisations dont le rendu en gravure sera optimal ! N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour plus d'informations. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle

Bonjour Marine et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de lire que votre commande répond à vos attentes ! Une fois remis à notre transporteur, nous n'avons malheureusement plus la main sur les conditions d'acheminement de nos colis et nous en sommes navrés. Il peut parfois arriver que les livreurs déposent les colis dans le point relais le plus proche si la boîte aux lettres du destinataire n'a pas pu être identifiée ou facilement accessible. D'après le suivi de votre colis, il semble que ce changement d'adresse ait été demandé par le destinataire par téléphone. N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle

Bonjour Grégory et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Concernant la gravure réalisée, notez que celle-ci est bien conforme à nos standards. Sur ce type de pendentif, la gravure est réalisée en arc-de-cercle autour de l'arbre, comme sur les exemples photos de la fiche produit. Quant à la casse de votre produit, soyez assuré que cela est tout à fait inhabituel. Il semble que vous n'ayez pas fait part de votre cas à notre service client. Notre équipe vous recontactera donc dans les meilleurs délais afin de vous accompagner au mieux. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle