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Avis:

Bonjour Amandine et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire que vous êtes déçue par la qualité de nos médailles. Soyez assurée que nos médailles sont confectionnées à partir de matériaux de qualité, en l'occurrence de l'argent 925‰ rhodié. Ainsi, seuls des frottements répétés sur la médaille peuvent former des rayures. Pour éviter cette situation, nous pouvons vous recommander de porter votre bijou seul, sans le frotter contre d'autres matériaux, et de l'entreposer soigneusement dans une boîte à bijoux lorsqu'il n'est pas porté. Notre service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour plus de précisions. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle

Bonjour Peggy, Merci pour votre gentil commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe ! Nous attachons le plus grand soin à la confection des commandes afin de répondre au mieux à vos attentes, votre message nous fait donc très plaisir. Belle journée et au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe HappyBulle

Bonjour Arantxa et merci pour votre partage. Nous sommes navrés de constater votre déception. Il semble que vous n'ayez pas faire part de votre situation à notre service client. Soyez assurée que celui-ci vous recontactera dans les meilleurs délais afin de vous accompagner au mieux. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle

Bonjour Priscilla et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes encore une fois sincèrement navrés pour l'erreur de confection survenue lors de votre commande. Soyez assurée que notre équipe a pris en charge votre demande pour reconfectionner votre bijou conformément à votre souhait de façon prioritaire. Nous espérons que cette solution répondra à vos attentes. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que la couleur du cordon reçu ne réponde pas à vos attentes. Notre Service clients va donc vous contacter afin de répondre au mieux à vos souhaits. Concernant la taille, soyez rassurée, nos bracelets disposent d'une taille ajustable. Passez une belle journée. L’équipe HappyBulle

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que le bracelet reçu semble être trop petit. Soyez cependant rassurée, nos bracelets disposent d'une taille ajustable. Notre Service clients va donc vous contacter dans les meilleurs délais afin de vous indiquer comment adapter la taille du bijou. Belle journée. L’équipe HappyBulle

Bonjour Lorine et merci pour votre message. Soyez informée que votre dessin a été gravé aussi grand que possible sur la médaille choisie. Malheureusement, une fois gravé son échelle, surtout sur un pendentif de petite taille, tous les détails ne sont en effet pas aussi visibles que sur le dessin initial de grande taille. Si vous souhaitez obtenir un résultat plus grand en gravure, n'hésitez pas à vous tourner vers des médailles de taille supérieure, de 19 mm ou 27 mm par exemple. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle

Bonjour Emmanuelle et merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre service. Concernant votre suggestion, malheureusement, chaque personnalisation étant traitée manuellement par nos graphistes, cela allongerait nos délais de confection. Soyez rassurée, nous nous assurons toutefois de reproduire fidèlement les personnalisations saisies afin d'éviter toute déception. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle

Bonjour Laurent et merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que le produit reçu réponde à vos attentes. Malheureusement, nous ne proposons pas cette option avant l'achat car chaque personnalisation est retranscrite manuellement par nos graphistes, cela rallongerait donc nos délais de confection. Soyez toutefois assuré que notre équipe est soucieuse de reproduire les personnalisations souhaitées dans les moindres détails, offrant un rendu similaire à nos fiches produits, afin d'éviter toute déception. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle

Bonjour Laurence et merci pour votre message. Nous sommes ravis de lire que votre commande vous plaît ! Soyez informée que nos délais de confection sont de 48h ouvrées et la livraison de 2 à 3 jours ouvrés pour un envoi standard Colissimo en France, comme précisé sur notre site. Nous constatons que votre colis a été livré avec un jour d'avance, en 72h ouvrées. Nous sommes donc navrés de lire que ce délai vous semble long pour un bijou personnalisé gravé sur-mesure dans notre atelier bordelais. En cas de besoin, notez que nous proposons également un service Express. Avec ce choix, nous réduisons la confection à 24h ouvrées et la livraison à 24h ouvrées également. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle