Au TOP, les bracelets sont trop beaux et trop mignons. J'ai été surprise de la rapidité pour recevoir les bracelets.
Je trouve juste que la boite cadeau est un peu petite mais elle est toute mignonne.
Il y avait un dessin pour la fête des pères.
Un petit bonhomme avait une bulle de pensée où il était écrit le nom de son club de foot préféré "usg".
À l'impression, ils ont agrandi ces trois lettres pour les placer au dessus de la bulle.
Résultat : la bulle est vide. Le bonhomme représentant un papa qui pense à l'usg en regardant son fils jouer au football ne pense à rien d'autre qu'au néant ... Curieuse initiative d'avoir déplacer 'usg' à la gravure.
C'est mon cadeau de Noël, je porte donc la médaille gravée depuis 3 semaines.
Jolie gravure, qui correspond à ma demande, jolie médaille, mais ce matin 14 Janvier, l'anneau s'est ouvert en deux, la médaille est tombée, j'ai donc failli la perdre.
Je suis mécontente, je ne commanderai pas à nouveau, dommage !!
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Réponse de happybulle.com
15 janv. 2024
Bonjour Pascale et merci pour votre message. Nous sommes ravis de lire que la médaille vous plaît ! Concernant l'ouverture de votre anneau, nous sommes sincèrement navrés de lire cette situation. Soyez assurée que cela est tout à fait inhabituel. Nous constatons que vous n'avez pas fait part de votre situation à notre service client. Notre équipe veillera donc à vous recontacter dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution. Passez une belle journée, L'équipe HappyBulle
17 juil. 2023
Avis validé
La chaîne s'est oxydée très très rapidement. Impossible de la garder plus d'une journée sur moi. Nettoyage nécessaire chaque fois avant de la porter.... Réponse du SAV décevante. Je ne porte que de l'argent depuis des décennies, je pense savoir comment entretenir mes bijoux... RAS concernant la médaille.
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Réponse de happybulle.com
19 juil. 2023
Bonjour Virginie et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés de lire que la qualité de votre chaîne ne vous apporte pas entière satisfaction. Comme indiqué par notre SAV, l'oxydation est un phénomène naturel sur tous les bijoux en argent massif. Ceux-ci nécessitent donc des précautions d'utilisation (à ne pas mettre en contact avec des produits chimiques tel que du parfum par exemple) et un entretien régulier. N'hésitez pas à poursuivre vos échanges avec notre service client qui fera son maximum pour trouver une solution à cette situation. Belle journée. L'équipe HappyBulle
24 oct. 2023
Avis validé
Deception
Bonjour,
Ma fille a eu pour son bapteme gourmette et chaîne samedi et les médaillons sont déjà rayés !
Elle ne les a porté que la journée !!
J'ai peur que le médaillon "marraine" que j'ai offert ne fasse la même chose!
Je suis donc déçue de la qualité de vos produits.
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Réponse de happybulle.com
24 oct. 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre bracelet ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre Service clients vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre au mieux à vos attentes. Belle journée. L'équipe HappyBulle
10 nov. 2023
Avis validé
Mail mensonger reçu sur prime fidélité
J’ai reçu un mail m’indiquant un montant à utiliser sur le site, qui correspond à une prime fidélité et finalement le montant en question était moins important car il y a soit disant des taxes ou autres.
A part une réponse par mail à ma réclamation me disant qu’ils étaient désolés du désagrément, pas de geste de leur part comme un code pour frais de port offerts ou autre.
Bref je suis déçue !
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Réponse de happybulle.com
13 nov. 2023
Bonjour Magali, je suis navrée de lire votre déception. Comme expliqué par mail, le montant de votre cagnotte fidélité est calculé sur le montant total de vos articles hors taxes et sans comptabiliser la livraison. Malheureusement, nous avons rencontré un dysfonctionnement début octobre puisque le calcul automatique de la cagnotte se faisait sur le montant total des produits TTC. Nous avons donc apporté le correctif nécessaire afin que le mail transactionnel et le montant de la cagnotte correspondent. L'équipe HappyBulle
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.