Résumé des avis
Les clients apprécient majoritairement la facilité et l’intuitivité de la réservation ainsi que de l’utilisation du site. De nombreux avis critiquent les difficultés rencontrées pour joindre ou obtenir de l’aide du service client, parfois jugé peu courtois. Plusieurs clients soulignent également un manque de clarté ou d’accès aux informations importantes, comme la durée de visite ou les horaires. Les aspects liés au transport, tels que les horaires imposés, la clarté des points de départ et certains dysfonctionnements, sont fréquemment mentionnés. Beaucoup regrettent le manque d’options ou de flexibilité concernant les créneaux, la durée de la visite ou la possibilité d’acheter des billets sans transport, surtout en comparaison avec le site anglais. Enfin, certains trouvent le prix élevé, notamment par rapport à la durée de visite ou au service proposé sur le site anglais.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisstudiotour.warnerbros.fr
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Validé
La réservation s’est bien déroulée. En revanche, l’adresse mail de contact transmis dans le mail de confirmation (contact.studiotour@warnerbros.fr) ne fonctionne pas.
Validé
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L’échange téléphonique
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Très facile d’accès et d’utilisation
Réponse de studiotour.warnerbros.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. A bientôt,
L’équipe Warner Bros.
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Commande
Pour commander les tickets c était très simple
Réponse de studiotour.warnerbros.fr
Bonjour,
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L’équipe Warner Bros.
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Easy to use
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Parcours client limpide
Clair rapide et efficace
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Il serait bien que les enfants puissent recevoir un carton d’invitation ou a minima qqc de téléchargeable
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Site clair
Réponse de studiotour.warnerbros.fr
Merci pour votre message et la confiance accordée à notre service. A bientôt,
L’équipe Warner Bros.
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C'était rapide, clair et précis. Merci
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Merci pour votre message et la confiance accordée à notre service. A bientôt,
L’équipe Warner Bros.
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Disponibilité et gentillesse
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Merci pour votre message et la confiance accordée à notre service. A bientôt,
L’équipe Warner Bros.
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L’équipe Warner Bros.
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Réactivité !
Réactivité et aide efficace et compréhensive !
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L’équipe Warner Bros.
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Simple et efficace.
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Bonjour,
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L’équipe Warner Bros.
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Moins cher sur le site anglais
Malheureusement si j’avais réservé sur le site anglais, j’aurais économisé 90 euros pour deux personnes.
Réponse de studiotour.warnerbros.fr
Bonjour et merci d’avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions suite à votre visite du Studio Tour. Nous regrettons sincèrement que le prix de la visite n’aient pas totalement répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre retour.
L'équipe Warner Bros. Studio Tour
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Très bonne
L’heure de retour n’était pas claire
Réponse de studiotour.warnerbros.fr
Bonjour et merci d’avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos impressions suite à votre visite du Studio Tour. Vous pouvez estimer votre temps sur place ainsi que l'heure de retour via l’onglet “Organisez votre journée” sur notre site internet. Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires.
L'équipe Warner Bros.
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.