materiel-a-batterie.fr

Avis:

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous contrôlons bien chaque appareil avant son départ de nos entrepôts, soyez en sûr. Notre service client a été réactif en vous proposant une solution en moins de 24h, dans notre atelier. Votre garantie a été appliquée et nous vous avons échangé la batterie sans attendre, afin que vous puissiez profiter de votre souffleur au plus vite.

Bonjour, Merci pour votre avis. Malheureusement, ce produit a été victime de son succès, et était encore en stock au moment de votre commande. Nous vous avons tenu informé régulièrement de l'évolution de notre réapprovisionnement. Cependant nous n'avons pas la main sur les délais de livraison de la part de Stihl, et nous sommes navrés que ces derniers aient été rallongés aussi longtemps. Nous vous souhaitons une agréable semaine

Bonjour, Merci pour votre retour. Nos produits sont neufs, et vendus dans leur carton d'origine. Nous les ouvrons avant envoi afin de vérifier que le produit est en bon état, et entièrement fonctionnel. Cette démarche de contrôle qualité vise à ce que vous bénéficiez de la meilleure expérience possible dès réception de votre machine. C'est pourquoi lors de votre prise de contact par mail d'il y a quelques jours, nous vous avons demandé de nous envoyer des photos, que nous n'avons jamais reçues, afin de constater ces rayures. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas complètement satisfait de votre produit. Nous restons disponibles par téléphone si vous le souhaitez, n'hésitez pas. Passez une bonne journée

Bonjour, M. Creno, Nous vous remercions pour votre avis. En effet, vous nous avez contactés par mail le jeudi 28/03 et par téléphone le vendredi 29/03. Avec le week-end de pâques, notre service technique n'a pas pu vous rappeler. Nous venons de demander à nos techniciens de vous rappeler sous 24h. Vous pouvez également contacter nos équipes au 04 42 12 39 39 Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Cordialement, Le service relation client

Bonjour, merci pour votre avis. Nous prenons note de ce dernier, et tenons à préciser que notre Service après Vente vous a porté assistance sous 24h par mail. En effet, nous vous avons proposé de faire valoir votre garantie auprès d'un revendeur local afin d'accélérer le processus de prise en charge compte tenu du large réseau Honda en France. Nous vous avons également proposé de nous recontacter pour vous accompagner au mieux dans cette démarche. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle, nous sommes donc navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes une nouvelle fois navrés de ne pas avoir pu honorer votre commande dans sa totalité. En effet certains accessoires ont été victimes de leurs succès, et un réapprovisionnement a été nécessaire, occasionnant ces délais. Toutes les informations vous ont été transmises dès que nous en avons eu connaissance, soyez en sur. Nous espérons que votre tondeuse vous apporte entière satisfaction.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce délai de traitement de votre commande. Pour votre information, chacun de nos robots est contrôlé au préalable et une mise à jour est effectuée par nos techniciens afin de vous garantir la meilleure expérience possible avec votre robot. C'est pourquoi votre commande du 21 février a été expédiée le 27 février, le temps d'effectuer tout les contrôles nécessaires sur votre robot. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle