Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison, les tarifs compétitifs, ainsi que les offres attractives proposées par le site. Le service client est régulièrement salué pour sa réactivité, son écoute et sa capacité à proposer des solutions adaptées. Les produits reçus correspondent généralement aux descriptions et aux attentes des acheteurs. De nombreux clients mettent également en avant la qualité des conseils reçus avant l'achat ou lors de la prise de contact avec le service client, ainsi que la rapidité du traitement des commandes et des réponses aux questions. Cependant, certains clients font état de retards de livraison, d'erreurs de transport ou d'un manque d'information concernant le suivi de commande. Quelques avis mentionnent également qu'un meilleur suivi d'information de la part du service client serait apprécié.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvismateriel-a-batterie.fr
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Validé
Je recommande ce vendeur pour la réactivité et le professionnalisme
J'ai commandé directement sur le site, tout c'est très bien passé.
Il y avait une rupture d'approvisionnement sur un des articles et là j'ai été appelé, l'appel a été parfait, cordial, la personne a cherché une solution de manière très efficace.
Je recommande ce vendeur pour la réactivité et le professionnalisme
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Bonjour Marc,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée, et d’avoir pu vous proposer rapidement une solution malgré la rupture d’approvisionnement.
J’espère que l’installation de votre robot de tonte s’est passée sans souci et que tout fonctionne parfaitement.
Très belles fêtes de fin d’année à vous et à vos proches,
L'équipe Mab.fr
Validé
Matériel livré parfaitement conforme à la commande
Matériel Stihl commandé à un prix très attractif, pas en stock mais après reconstitution des stocks, le matériel est livré parfaitement conforme à la commande et sans modification du prix. Pourrait tenir le client mieux informé des différentes étapes et des délais de livraison, notamment une fois le matériel reçu, a fortiori quand le prix est débité aussitôt la commande passée, sans attendre son envoi. Mais réponses très réactives du service client par échanges d'e-mails.
Validé
Satisfait de mon achat
Très satisfait par le rapport qualité /prix du matériel proposé. Ancien possesseur d'une GTA 26, la GTA 40 est beaucoup plus sérieuse : plus puissante, guide plus long, et surtout huile de chaîne en continue et le réglage de la tension possible. TOP.
Délais de livraison raisonnable.
Validé
Efficace et bonne autonomie
(Attention Il s'agit bien d'un coupe bordure et non d'une débroussailleuse donc pour de gros travaux prévoir plus puissant voire à lames).
Mais pour l'usage que j'en fais c'est parfait
Merci à matériel à batterie service nickel...
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que le produit et notre service soient à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L’équipe Matériel-à-Batterie.fr
Validé
Très bon accueil téléphonique.
Attention et compréhension excellentes.
Très bonnes connaissances des produits.
Matériel et Batterie est un commerçant sérieux et professionnel merci a eux
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Ravi que l’accueil téléphonique, notre écoute et nos conseils produits aient été à la hauteur. Nous mettons un point d’honneur à proposer un service sérieux et professionnel du début à la fin.
Au plaisir de vous accompagner sur une prochaine commande.
L’équipe Matériel et Batterie / MAB.FR
Validé
Les offres de prix et le support
Les offres de prix, la communication pendant la livraison et la réactivité suite à mon appel pour un problème de livraison. Problème réglé en 2mn au téléphone et nouvelle livraison 2 jour plus tard. Bravo !
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos offres, notre suivi de livraison et notre réactivité ont répondu à vos attentes.
Heureux également que votre problème ait pu être résolu rapidement par téléphone et que votre nouvelle livraison soit arrivée sans encombre.
Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance !
Validé
Livraison dans les délais, emballage sérieux (zéro dégradation sur les deux batteries), fonctionnement 100% dans les spécifications. Un fournisseur que j'utiliserais pour tout autre(s) commande(s) dans le domaine des batteries.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec Matériel-à-Batterie.fr ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense
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Très satisfait de mon premier achat.
Contact avec le service facile et réponse précise en très peu de temps, envoi rapide et soigné, comme annoncé, prix très compétitif, je suis très satisfait de mon premier achat auprès de l'Enseigne. Je recommande et renouvellerai l'expérience sans hésitation.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance !
Validé
Bonjour,
Malgré un petit contretemps à la livraison.
Une solution a été trouvée de suite.
Super professionnel.
Le taille haie fonctionne très bien.
A bientôt pour d’autre commandes.
Merci
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Bonjour Monsieur Chastanet,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la solution ait été trouvée rapidement et que votre taille-haies vous donne entière satisfaction.
Votre confiance nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes !
Très bonne journée à vous,
L’équipe MAB.fr
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Sturdy lawnmower, well packed.
Item took almost 4 weeks to arrive, which was disappointing. Not used yet due to weather so can't comment on how it works. Well packed and was delivered on a pallet straight to house.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback
We're pleased to hear that the lawnmower arrived well packed and delivered safely to your home. 😊
We’re truly sorry for the extended delivery time this is not the experience we aim to provide, and we understand your disappointment. Thank you for your patience.
When the weather allows and you get the chance to use the mower, we’d be happy to hear your thoughts on its performance.
If you need any assistance in the meantime, feel free to reach out we’re here to help.
Kind regards,
The MAB.FR Team 🌿
Validé
J’ai fait une demande par e-mail pour demander la disponibilité d’un article ainsi que la date approximative de l’envoi. Réponse reçu dans les 15 mn et produit envoyé le lendemain !!! Reçu sous 4 jours mais week-end entre. Impeccable !!!
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Votre disponibilité au telephone pour l'aide a la mise en route du materiel, dont la documentation fournie est trop succinte pour un premier contact avec ce type de machines (Stihl FS200)
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner lors de la mise en route de votre Stihl FS 200.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la documentation : votre avis est précieux et nous permet d’améliorer continuellement l’expérience de nos clients, notamment lors d’une première utilisation.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin de conseils complémentaires — nous restons à votre disposition.
Belle journée à vous,
L’équipe MAB.fr 🌿
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Une 1ère évaluation
Après réception (rapide) assemblage, le taille-haie est opérationnel.
Reste à le tester sur un chantier plus conséquent.
À suivre...
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce premier retour 👍
Nous sommes ravis que la réception et l’assemblage se soient bien déroulés et que votre taille-haie soit déjà opérationnel.
Nous vous souhaitons une excellente prise en main sur vos prochains chantiers et restons bien entendu à votre écoute pour connaître votre avis après un usage plus intensif.
À très bientôt et bon travail !
L’équipe MAB.FR
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Materiel de qalité, prix attractifs, mais longs délais de livraison
2 commandes à chaque fois pour du matériel de qualité et à prix attractifs. Dans les deux cas délai de livraison > 1mois. Pour la première commande, le délai était attendu (pré-commande finalement livrée 2 mois plus tard quand même). Pour la deuxième commande, le matériel était supposé être en stock, ne l'était pas et a donc été livré > 1 mois plus tard après réapprovisionnement et sans réel information. Dommage.
Validé
Article Stihl neuf et conforme - déclaration achat sur site Stihl sans problème; envoi rapide; emballage correct.
Je n'ai pas eu à contacter le service client, tout s'est déroulé sans soucis.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience très précis !
L’autonomie d’une batterie peut effectivement varier selon l’effort demandé à la machine, et les herbes hautes ou denses sollicitent davantage la débroussailleuse — votre constat est donc tout à fait normal.
Nous vous conseillons, pour plus de confort d’utilisation :
- d’utiliser une seconde batterie pour travailler en continu,
- de laisser la batterie refroidir avant la recharge (comme vous l’avez fait),
Et de privilégier un chargeur rapide comme l’AL 500 ou l’AL 301 selon votre équipement.
Si vous souhaitez optimiser votre autonomie ou trouver une batterie plus adaptée à votre usage, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous guider.
Très belle journée,
L’équipe MAB.fr
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La tronçonneuse fonctionne très bien, c’est un plaisir d’abandonner le mélange.
Bonjour,
Matériel reçu rapidement.
Bien emballé.
La tronçonneuse fonctionne très bien, c’est un plaisir d’abandonner le mélange.
Merci
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre tronçonneuse vous apporte entière satisfaction et que le passage au 100 % batterie facilite vraiment votre utilisation.
Merci également pour votre confiance et votre retour sur la livraison.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains besoins !
L’équipe MAB.FR ⚡️🌿
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J'aurai pu mettre une étoile de plus, mais le livreur a de lui même reporté la livraison de 2 jours !
La personne qui a fait la livraison a très correctement exécuté sa mission, mais les donneurs d'ordre au siège du transporteur m'ont imposé ce différé.
P.MAGNAN-35500 VITRE
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Rapidité, efficacité, sérieux (commande controlée et certifiée avant le départ) emballage de qualité. service de livraison top.
Je ne parle même pas de madebroussailleuse électrique Huskvarna. le top.
Enchanté d'avoir découvert cette entreprise
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Mon Avis
Bonjour, j'ai bien reçu mon matériel.
Le délai de livraison était important pour un matériel signalé en stock.
Le matériel est conforme à la demande.
Réponse de materiel-a-batterie.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que le matériel reçu est conforme à votre demande. Nous vous présentons cependant nos excuses pour le délai de livraison, malgré l’indication de disponibilité. Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer notre suivi logistique.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
L’équipe MAB.FR
Validé
Malgré un souci lié au traitement du transport le site a reexpidié ma commande rapidement après enquête. Site sérieux et avec lequel la relation clientèle et le SAV par tél fonctionne de façon extrêmement fluide.
S’il n’y avait pas eu ce problème dû au transporteur j’aurais attribué 5 étoiles car les prix sont compétitifs.