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showroomprive.com
Avis:

8 845 avis au cours des 12 derniers mois2 200 932 avis au total  

4,33
Bien
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l'avis le plus positif

19 nov. 2023
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sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.

l'avis le plus négatif

22 nov. 2023
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Les délais de livraison ont été tenus. Cependant, je dois renvoyer la quasi totalité de la commande car les articles sont soit trop petits, soit trop grands alors que j'ai pris les mêmes tailles à chaque fois. En plus, la qualité ne semble pas top top mais ça il faudra le constater à l'usage et au lavage. Enfin, des frais de retour à 6,50€ je trouve ça vraiment excessif, "heureusement" je retourne beaucoup d'articles donc ça les amortit mais bon c'est fait pour dissuader de renvoyer des produits.
S6
Sylvie 6.
Hilsprich
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Avis pour showroomprive.com

(1842)
(437)
Réinitialisez
il y a 5 jours
 Avis validé
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Réponse de showroomprive.com
il y a 5 jours
Bonjour Fatima, Je vous remercie pour votre évaluation. Afin de vous aider, je vous invite à réitérer votre demande en nous précisons le souci que vous avez rencontré. Je vous remercie pour votre compréhension. Arimbola
il y a 5 jours
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Commande renouvelée.

Commande renouvelée suite à une erreur de produit à la première commande, qui cette fois ci était correcte et rapidement expédiée, reçue avant la date prévue. Il est dommage de ne pas renvoyer le bon produit dans ce cas, plutôt que de faire un remboursement, surtout lorsque la vente est encore en cours.
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Réponse de showroomprive.com
il y a 5 jours
Bonjour Stephanie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos expériences sur le site. En effet, dans le cas d'une non-conformité, il est toujours nécessaire de nous retourner le produit reçu pour que nous puissions nous rapprocher de nos fournisseurs afin de demander le remboursement, car nous ne disposons pas de stock en nos locaux pour un échange. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
il y a 5 jours
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Les montres étaient de mauvaises qualités
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il y a 5 jours
Bonjour Lamyae, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les montres que vous avez reçues ne sont pas de la qualité attendue. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cet inconvénient. Je vais vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur les problèmes rencontrés avec les montres, afin de trouver une solution appropriée pour vous. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Hary
il y a 5 jours
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Le slip pourrait être mieux équipe au niveau de l'élastique
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il y a 5 jours
Bonjour Josette, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre retour constructif. Nous sommes désolés d'apprendre que le slip n'a pas répondu entièrement à vos attentes en termes d'élastique. Je vais vous contacter en privé pour recueillir plus de détails sur votre expérience et sur la façon dont nous pourrions améliorer ce point spécifique à l'avenir. Merci pour votre précieuse contribution. Cordialement, Hary
il y a 5 jours
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vous avez confié une de mes commande à…Mondial Relay

vous avez confié une de mes commande à la société de livraison Mondial relay qui mis plusieurs jours avant de venir me livrer . je ne souhaiterais plus que vous confiez mes commandes à cette structure .
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il y a 5 jours
Bonjour Jean Luc, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par le service de livraison de Mondial Relay. Nous comprenons votre préoccupation et nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Je vais immédiatement prendre contact avec vous en privé pour discuter de vos préférences en matière de livraison et trouver une solution qui vous convient mieux à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Hary
il y a 5 jours
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La qualité des produits commandé ne correspond pas à mes attentes
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il y a 5 jours
Bonjour Issam, Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des produits que vous avez commandée ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception et nous tenons à rectifier cette situation dès que possible. Je vais vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur les articles en question. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, Hary
il y a 6 jours
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Arnaque

Ce impossible que cette bague vaut plus de 1000e son vrai prix ce pas une affaire même à -70%
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il y a 5 jours
Bonjour Ali, Sachez que les prix de référence indiqués sur notre site correspondent aux tarifs conseillés en magasin pendant l’année de commercialisation. Notre but étant de vous offrir des réductions avantageuses, toutes nos ventes font l’objet d’un contrat de commercialisation, dans lequel notre fournisseur s’engage sur la réalité et la véracité des prix de vente communiqués. Bonne journée, Valisoa
il y a 6 jours
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Le transporteur mondial relais à mis du temps pour la livraison
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il y a 5 jours
Bonjour Benjamin, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
il y a 6 jours
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Desde a encomenda até a entrega passou -se bem .a logística o produto em si .mesmo o transporte tudo dentro das expectativas parabéns para vocês e obrigado vou continuar a usar o vosso site
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il y a 7 jours
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Fausse promotion sur ce produit… Pas de déontologie dans le commerce.
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il y a 7 jours
Bonjour Grégoire, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre remarque. Afin de vous aider, je vous informe que vous serez recontacté aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Arimbola
il y a 9 jours
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La scélérité de la livraison
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Réponse de showroomprive.com
il y a 9 jours
Bonjour Henri, Vous nous faites part de votre satisfaction quant à la livraison rapide de votre commande. Nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire plaisir à l'ensemble de nos équipes. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
il y a 9 jours
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il y a 9 jours
Bonjour Samba, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola
il y a 9 jours
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il y a 9 jours
Bonjour Clément, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. En effet, ce dernier a égayé notre journée. À très bientôt sur nos ventes ! Arimbola
il y a 9 jours
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J'ai demandé un retour qui traine depuis une semaine sans aucune réponse valable!!!
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il y a 9 jours
Bonjour Lisette, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
il y a 10 jours
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J'ai aimé la conformité de l'article à l'image sur le site. Vous pouvez peut réduire les frais de 50 centimes. vous pouvez aussi éviter de cumuler des frais de transports pour un même panier (4.49+4.49 euros) car plus les frais sont cumulés et font gonfler l'addition, moins ça encourage à acheter plusieurs autres articles
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il y a 10 jours
Bonjour Luce, Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation ! Nous sommes ravis que l'article ait été conforme à ce que vous attendiez. Nous prenons note de vos commentaires concernant les frais de livraison. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et à offrir les meilleures conditions possibles à nos clients. V os suggestions seront certainement prises en considération pour optimiser notre politique tarifaire et rendre votre expérience d'achat encore plus agréable. Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre précieuse contribution à l'amélioration de notre service. À bientôt sur Showroomprivé ! 👋 Hary
il y a 10 jours
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Réponse de showroomprive.com
il y a 10 jours
Bonjour Maria, Merci pour votre évaluation de 4 étoiles ! 😍 Nous sommes ravis que votre expérience sur Showroomprivé ait été positive. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires sur la façon dont nous pourrions améliorer nos services et vous offrir une expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! 🙏 Hary
il y a 10 jours
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les prix sont intéressants mais une de mes assiettes est arrivées cassée . Je l'ai signalé mais je ne vais pas la renvoyer , c'est ridicule . Donc apparemment aucun dédommagement dans ce cas de figure
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il y a 10 jours
Bonjour Elodie, Je suis désolé d'apprendre que l'une de vos assiettes est arrivée cassée. Je comprends votre déception et je vais également vous contacter en privé pour discuter de cette situation et voir comment nous pouvons vous aider. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Hary
il y a 11 jours
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Juste une petite interrogation.

Dans l’ensemble satisfaite. Petit bémol, j’attendais une notification de l’arrivée du colis pour aller le chercher, j’ai juste reçu une notification sous forme de « rappel » est-ce votre procédure habituelle ?
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Réponse de showroomprive.com
il y a 11 jours
Bonjour Jeanine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur le site. Lors de la mise à disposition d'un colis dans un point de retrait, le transporteur envoi un message pour notifier le membre de la disposition du colis. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette observation auprès de nos services. Arimbola
il y a 11 jours
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Produits proposés intéressants mais délai de livraison long

Les produits proposés mais par contre le délai de livraison est vraiment long et cela est quelque peu dérangeant sur certaines ventes.
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il y a 11 jours
Bonjour Makosz, Je vous remercie pour votre appréciation. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
il y a 12 jours
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Le produit commendé chez see you soon n'est pas conforme a mon achat , je suis decue , merci de bien vouloir demander a vos partenaires de livrer les produits conforme aux ventes et non des produits de substitutions pour liquider leur stocks, je tenais e vous en informer,
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il y a 12 jours
Bonjour Sophie, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa