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Avis:

Bonjour Cathia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. En effet, ces dernières nous sont nécessaires afin d'améliorer nos services. À très bientôt sur nos ventes ! Arimbola

Bonjour Esther, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola

Bonjour Salima, Nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés pour le délai dans le traitement de votre retour. Je vais vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur votre commande et vérifier la réception de votre colis afin de vous confirmer la prise en charge de votre demande de remboursement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Hary

Bonjour Stephane, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. En effet, cette dernière nous est nécessaire afin d'améliorer la qualité de nos services, car vous êtes important pour nous. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola

Bonjour Mireille, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction. Nous comprenons votre déception concernant la description de l'article et la taille inadaptée du carton. Nous tenons à vous rassurer que nous prenons ces remarques très au sérieux et travaillons continuellement à améliorer nos services et notre impact environnemental. En attendant, je vous recommande de retourner l'article pour en avoir le remboursement. Je vous invite à suivre les modalités de retour en cliquant sur le lien suivant : https://www.showroomprive.com/nouscontacter/faqcontent.aspx?sectionid=67&subsectionId=77 Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et espérons pouvoir vous apporter satisfaction lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Hary Service Client Showroomprivé

Bonjour Nancy, Merci infiniment pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le respect des délais, le choix des marques et des modèles, ainsi que la correspondance des vêtements aux photos. Offrir des produits de marque à des prix compétitifs est une de nos priorités. À très bientôt sur notre site ! Hary

Bonjour Evelyne, Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu les robes de votre commande dans un tel état et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe que j'ai bien pris note de cette situation et vais la remonter auprès de nos services afin d'éviter une déconvenue pareille de se reproduire à l'avenir. Par ailleurs, je suis ravi d'apprendre que les produits vous ont apportés entière satisfaction. À très bientôt sur Showroomprive.com ! Arimbola

Bonjour Bérangère, Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Concernant les frais de port, je vous informe qu'ils sont fixés par le transporteur et varient selon le poids, le volume, la fragilité et le pays de destination du colis. Ils varient aussi selon le mode de livraison choisi : à votre domicile ou dans un point de retrait. Cependant, nous veillons à toujours les rendre les plus bas possibles. À très bientôt sur nos ventes ! Arimbola

Bonjour Patricia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque sur ce produit. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Arimbola

Bonjour Laëtitia, Je suis désolé d'apprendre que votre colis a été mal emballé et que l'emballage des produits a été endommagé. Nous comprenons votre préoccupation et nous nous excusons pour cet incident. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos procédures d'emballage et nous assurer que vos futurs colis arrivent en parfait état. Merci pour votre retour. Hary

Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que le produit correspond à vos attentes en termes de qualité et de taille, et que vous avez trouvé notre service de livraison respectueux des délais avec un personnel aimable au point relais. À très bientôt sur Showroomprivé ! Hary

Bonjour Elisabeth, Nous comprenons votre préoccupation concernant l'abonnement Infinity. L'objectif de cette offre est de proposer des avantages pour certains articles, mais nous reconnaissons que cela peut parfois limiter vos choix. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer cette offre et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour votre retour et à bientôt sur notre site ! Hary

Bonjour Cassandra, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous soyez généralement très contente de vos commandes et des prix attractifs proposés. Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de port. Nous travaillons continuellement pour optimiser nos services et offrir une meilleure expérience d'achat à nos clients, y compris en matière de frais de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur Showroomprivé ! Hary

Bonjour Delphine, Je suis désolé d'apprendre que la robe kaki que vous avez reçue ne correspond pas du tout à la taille S que vous avez commandée. De plus, le colis n'a pas été livré au relais colis que vous aviez choisi. Je vais vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur votre commande et trouver une solution rapide à ce problème. Cordialement, Hary

Bonjour Béatrice, Nous sommes désolés d'apprendre que vos boucles d'oreilles sont arrivées abîmées. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Soyez assurée que nous mettrons en œuvre tous nos efforts pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Cordialement, Hary

Bonjour Patrice, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison en point relais ait été facile pour vous et que les instructions fournies aient été claires. Nous nous efforçons de rendre le processus aussi simple et fluide que possible. À très bientôt sur notre site, Hary

Bonjour Marilyne, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la communication avec notre conseiller ait été efficace. Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre l'erreur sur votre commande de manière satisfaisante. À très bientôt sur notre site, Hary

Bonjour Huguette, Merci infiniment pour votre retour positif ! 🎉 Nous sommes ravis d'apprendre que l'article que vous avez reçu est adorable et que la livraison a été plus rapide que prévu. 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour vos encouragements. À très bientôt sur Showroomprivé ! Hary

Bonjour Sylvie, Je suis navré que la machine à café ne vous a pas apporté entière satisfaction. Ayant vérifié, je constate que vous avez enregistré une demande de retour sur votre compte pour ce produit. Ainsi, je vous invite à imprimer vos documents de retour sur votre compte depuis le détail de la commande et de nous retourner le produit. À sa réception, notre service procédera à votre remboursement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Nicole, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa