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Avis:

Bonjour Lynda, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que les produits ne vous conviennent pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Valisoa

Bonjour Aude, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous assure que notre service logistique sera averti de cette situation afin d'améliorer la qualité de nos envois à l'avenir. Par ailleurs, je vous confirme que votre remboursement a bien été effectué le 22/06/2023. J'espère vraiment que cette expérience ne vous empêchera pas de profiter de nos offres toujours intéressantes. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une très belle journée. Valisoa

Bonjour Francoise, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la taille de votre produit ne vous convient pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Valisoa

Bonjour Rumeysa, Je suis navré de lire que votre commande n’a pas été livrée intégralement. Je vous prie d’accepter mes très sincères excuses pour cette situation. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Alexandra, Je suis navré de lire que votre commande n'a pas été livrée. Je vous présente mes sincères excuses pour cet incident. Rassurez-vous, nous allons faire le nécessaire pour régulariser rapidement votre cas. Cordialement, Tafitasoa.

Bonjour Fatima, Vous me faites part d'une erreur de couleur sur le produit de votre commande. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter aujourd'hui pour vous proposer la meilleure solution. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Kiady

Bonjour Emmanuelle, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les vêtements que vous avez reçus ne correspondent pas à vos attentes en termes de taille. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Roxana, Je suis navré de lire que vous avez reçu un article non conforme à celui commandé. Bien que notre service logistique apporte le plus grand soin à la préparation des colis, malheureusement, le caractère humain du traitement d’une commande ne nous met pas à l'abri d'une erreur. Rassurez-vous, le retour de cet article sera entièrement à notre charge. Par ailleurs, nos ventes sont régulières, il est tout à fait possible de retrouver cette paire de bottines dans quelques semaines. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Laalia, Je suis sincèrement navrée d'apprendre le retard de livraison de votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Rassurez-vous, je viens alerter notre service en relation avec le transporteur afin de régulariser la situation au plus vite. Vous serez recontacté par ce dernier dans un délai de 48 à 72 h ouvrés. Si besoin, nous restons à votre entière disposition. Noro

Bonjour Shirley, Je suis sincèrement navrée d'apprendre votre déception concernant votre commande. Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous sur ce sujet. Noro

Bonjour Melissa, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Gregory, Je suis désolée d'apprendre que la taille du produit ne correspondait pas à vos attentes. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontacté afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Virginie, Vous nous faites part de la défectuosité des articles de votre commande. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter aujourd'hui pour vous proposer la meilleure solution. Je vous souhaite une bonne journée. Kiady

Bonjour Martin, Je suis navré de lire que vous n'avez pas encore été livré de cette commande. Permettez-moi de vous présenter nos excuses pour ce retard. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Raja, Je suis navré de lire que vous n'êtes pas satisfait des chemises en jean de votre commande. Nous apportons un soin tout particulier à la satisfaction de nos membres et il est important que je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité afin qu'elle soit prise en compte avec la plus grande attention. Je prends en charge votre réclamation et je m'engage à vous contacter en privé pour vous apporter mon aide. Bien à vous, Tafitasoa.

Bonjour Emeline, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Jordan, Vous me faites part de la défectuosité du produit de votre commande. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter aujourd'hui pour vous proposer la meilleure solution. Je vous souhaite une bonne journée. Kiady

Bonjour Nicole, Nous sommes navré que la commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Je m'aperçois que vous avez déjà enregistré le retour pour la commande. Dès réception de votre colis par nos services, nous procéderons au contrôle de celui-ci et à votre remboursement qui vous parviendra dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous recevrez également confirmation par e-mail de ce remboursement. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady

Bonjour Fadila, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Ludovic, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa