showroomprive.comAvis:
8 849 avis au cours des 12 derniers mois2 201 004 avis au total
Bien
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l'avis le plus positif
19 nov. 2023
Avis validé
sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.
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l'avis le plus négatif
22 nov. 2023
Avis validé
Les délais de livraison ont été tenus. Cependant, je dois renvoyer la quasi totalité de la commande car les articles sont soit trop petits, soit trop grands alors que j'ai pris les mêmes tailles à chaque fois. En plus, la qualité ne semble pas top top mais ça il faudra le constater à l'usage et au lavage. Enfin, des frais de retour à 6,50€ je trouve ça vraiment excessif, "heureusement" je retourne beaucoup d'articles donc ça les amortit mais bon c'est fait pour dissuader de renvoyer des produits.
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S6
Sylvie 6.
Hilsprich
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Avis pour showroomprive.com
12 juin 2023
Avis validé
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Réponse de showroomprive.com
13 juin 2023
Bonjour Leina,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous ayez reçu votre commande défectueuse.
Malgré tous les soins que l'on puisse apporté à la préparation de votre commande, nous ne sommes pas à l'abri de certaines erreurs.
Après vérification, je m'aperçois que vous avez déjà contacté notre service clientèle à ce sujet et que la situation est déjà résolue.
Encore une fois toutes nos excuses pour cette déconvenue.
Cordialement,
Valisoa
11 juin 2023
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Réponse de showroomprive.com
12 juin 2023
Bonjour Mariam,
Merci infiniment pour votre appréciation, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
À très bientôt sur Showroomprive.com !
Valisoa
CA
Catherine A.
TART LE HAUT
11 juin 2023
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Réponse de showroomprive.com
12 juin 2023
Bonjour Catherine,
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous ayez eu un souci sur votre commande.
Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.
Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête.
Valisoa
11 juin 2023
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Réponse de showroomprive.com
12 juin 2023
Bonjour Marie,
Je vous présente mes excuses pour cette erreur dans votre commande.
Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin d'échanger avec vous à ce sujet.
Valisoa
31 mai 2023
Avis validé
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Réponse de showroomprive.com
1 juin 2023
Bonjour Jessica,
Je suis sincèrement navré pour cette déconvenue.
Après vérifications, je vous confirme que votre dossier a bien été pris en charge par ma collègue et un e-mail vous a été envoyé à ce sujet.
Je vous invite donc à consulter l'e-mail.
En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une très belle journée.
Valisoa
25 mai 2023
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Réponse de showroomprive.com
26 mai 2023
Bonjour Elhadji,
Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service!
Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire.
Bonne journée de la part de toute l'équipe.
Cordialement,
Harima
22 mai 2023
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Réponse de showroomprive.com
22 mai 2023
Bonjour Siham,
Je suis navré de lire que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de votre commande.
Je prends en charge votre réclamation et je tiens à vous contacter en privé sur ce sujet.
Bien à vous,
Tafitasoa.