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Avis:

Bonjour Pascal, Je suis navré d'apprendre que votre commande a été déposée dans un point relais. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Ayant vérifié, je constate que votre réclamation a bien été prise en charge et traitée par nos services. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Sarah, Je suis navré d'apprendre cela. Je tiens également à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre avis. Votre réclamation a déjà été prise en charge par notre service. Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Harima

Bonjour Corinne, Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu une robe défectueuse. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui par e-mail afin de donner suite à votre requête. Arimbola

Bonjour Valerie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de cette erreur. Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Je vais vous contacter en privé pour recueillir davantage d'informations sur votre commande et trouver une solution appropriée pour corriger cette erreur. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour rectifier cette situation. Cordialement, Hary

Bonjour Vivienne, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de votre achat et que vous craignez pour la durabilité du matériau de votre table. Pour mieux comprendre votre préoccupation et trouver une solution, je vais vous contacter en privé. Merci de nous avoir informés de votre expérience, et nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Hary

Bonjour Michel, Je suis navrée pour cette déconvenue et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontacté afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Sandra, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande Zag. Je vais immédiatement vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur les articles défectueux et trouver une solution qui vous convienne. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Cordialement, Hary

Bonjour Joris, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par la disponibilité du produit que vous avez commandé. Je vais vous contacter en privé pour discuter de cette situation plus en détail et trouver une solution appropriée. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Hary

Bonjour Max-gaël, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant les délais d'expédition plus longs vers La Réunion par rapport à la métropole. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous comprenons l'importance de recevoir votre commande dans les meilleurs délais, où que vous soyez. Nous travaillons constamment pour améliorer nos délais d'expédition vers toutes les destinations, y compris La Réunion. Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en fonction de divers facteurs logistiques et géographiques. Cependant, nous prenons en compte vos commentaires et nous efforçons d'optimiser nos processus pour garantir une meilleure expérience d'expédition à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre patience. Cordialement, Hary

Bonjour Farida, Je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre commande. Je vous confirme avoir pris en charge votre dossier et vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima

Bonjour Irène, Je suis navré d'apprendre que votre colis a été livré dans un autre point de retrait. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui par e-mail afin de donner suite à votre requête. Arimbola

Bonjour Florence, Je suis navré d'apprendre que la taille du produit reçu ne vous convient pas. Toutefois, je vous informe que dans la mesure où le produit reçu correspond à celui commandé, il vous revient de prendre en charge les frais de retour. En effet, afin que Showroomprivé puisse proposer les meilleurs tarifs à l’ensemble de ses membres, les frais de retour ne sont pris en charge que lorsque le colis livré ne correspond pas à la commande initiale. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Jezabel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une des planches du meuble est arrivée endommagée. Nous sommes cependant heureux de savoir cela n'a pas affecté l'apparence du meuble. Pour éviter de tels incidents à l'avenir, nous travaillons continuellement à améliorer nos processus d'emballage et de livraison. Merci de votre compréhension. Cordialement, Harima

Bonjour My hang, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. En effet, ces dernières nous sont nécessaires afin que nous puissions améliorer nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Nidhal, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un pull avec une couleur différente de celle commandée. Je vais immédiatement examiner cette situation de plus près et vous contacter en privé pour trouver une solution rapide et appropriée à ce problème. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Hary

Bonjour Juliette, Je suis navré d'apprendre que le sac de votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Catherine, Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu votre colis défectueux. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Par ailleurs, je vous informe avoir remonté cette anomalie auprès de nos services afin d'y remédier prochainement. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Corinne, Je suis navré d'apprendre que vous ayez reçu le produit non conforme. Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour ce désagrément. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Sandrine, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa